Sr Manager, Growth Segments Client Lifecycle

**ID de la solicitud**: 217841

**Programa de Referido de Empleados - Probable Pago**: $0,00

**Rango Salarial**:

Estamos comprometidos en continuar invirtiendo en nuestros empleados y ayudarte a continuar desarrollando tu línea de carrera en Scotiabank.

**SR MANAGER, GROWTH SEGMENTS CLIENT LIFECYCLE**

**PROPÓSITO**:
Contribuye a la gestión del ciclo de vida del cliente mediante la aplicación de estrategias y la normalización de las actividades cotidianas para optimizar la incorporación, el compromiso y la retención de clientes en todos los segmentos, la ejecución de estrategias y la supervisión de las tendencias de las operaciones diarias en toda la región para optimizar la experiência del cliente y alcanzar los objetivos del segmento. Garantizar que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicos se ejecuten/realicen en apoyo de las estrategias y objetivos empresariales del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se ajusten a la normativa vigente y a las políticas y procedimientos internos.

**ACTIVIDADES**:

- Defender una cultura centrada en el cliente para profundizar en las relaciones con los clientes y aprovechar las relaciones, los sistemas y los conocimientos más amplios del Banco a nível local y en toda la región.
- Asiste en el desarrollo, la ejecución y el seguimiento de las estrategias del ciclo de vida para cada segmento.
- Trabaja con los equipos locales para implementar las operaciones diarias relacionadas con los procesos de incorporación, compromiso y retención de clientes, de acuerdo con la estrategia regional.
- Supervisar la dinámica de los clientes y las métricas financieras.
- Trabajar en estrecha colaboración con otras áreas para ofrecer una experiência de cliente sin fisuras.
- Realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) e informar sobre ellos para evaluar la eficacia de las iniciativas del ciclo de vida.
- Buscar activamente operaciones eficaces y eficientes de sus respectivas áreas de acuerdo con los Valores de Scotiabank, su Código de Conducta y los Principios de Ventas Globales, garantizando al mismo tiempo la adecuación, el cumplimiento y la eficacia de los controles empresariales diarios para cumplir las obligaciones con respecto al riesgo operativo, de cumplimiento, ALD/GAFI/sanciones y de conducta.
- Promueve un entorno de alto rendimiento y contribuye a un entorno de trabajo integrador.

**Requisitos**:

- Bilingüe inglés y español
- Formación universitaria completa.
- Deseable título de postgrado en administración de empresas, estadística, matemáticas, marketing, economía o campos relacionados.
- Conocimientos y experiência demostrada en gestión de clientes, productos o servicios.
- Experiência demostrada en trabajar como parte del equipo de proyectos complejos asociados a la gestión de clientes, desarrollo de productos y gestión de cuentas de resultados de negocio.
- Experiência demostrada en gestión integral de casos empresariales, estrategias comerciales y estrategias de segmentación.

**OFRECEMOS**:

- Sueldo competitivo
- Contratación directa con la Institución
- Prestaciones Superiores a la Ley
- Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank

**Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, Corporativo Plaza Scotiabank**

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiências únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos/as. Todos/as los/las empleados/as deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Ubicación(s): México : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

Scotiabank es un banco líder en las Américas. Inspirándonos en nuestro propósito corporativo, “por nuestro futuro”, ayudamos a nuestros clientes, sus familias y sus comunidades a lograr el éxito a través de una completa gama de asesoría, productos y servicios en los sectores de banca personal y comercial, gestión patrimonial, banca privada, corporativa y de inversión, y mercados de capital.