Customer Success Manager Sr

hace 4 días

Miguel Hidalgo, México Viking Agency A tiempo completo

En VKNG estamos en busca de un/a Customer Success Manager Sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner.

**Experiência requerida**:Mínimo 6 años en gestión de cuentas, customer success o dirección de proyectos en agencias, plataformas o marcas.

**Ideal para ti si**:

- Has liderado proyectos de alto impacto como Account Manager, Customer Success Manager o en roles estratégicos enfocados en la gestión de marcas y relaciones a largo plazo.
- Sabes crear relaciones estratégicas sólidas, impulsadas por la creatividad, el análisis, el trabajo en equipo y la empatía.
- Dominas el ecosistema digital: social media, content, creadores, performance, análisis de datos, KPIs y storytelling.

*Conocimiento básico en producción y post-producción de audiovisuales.
- Te motiva trabajar en equipo con perfiles multidisciplinarios para alcanzar objetivos ambiciosos.
- Tienes un nível de inglés intermedio-avanzado y sabes comunicarte con seguridad.
- Te entusiasma aprender, crecer, compartir y ser inspiración para otros.

**Principales responsabilidades**
- Ser el punto de contacto estratégico para las marcas que lideras.
- Diseñar e implementar planes de acción que impulsen resultados tangibles y fomenten la fidelización.
- Coordinar con equipos de social, contenido, creators, data, performance y comercial para superar metas.
- Validar propuestas, materiales y estrategias alineadas con la visión de cada marca.
- Detectar oportunidades, presentar insights valiosos y proponer soluciones orientadas al crecimiento.
- Representar con orgullo la cultura, creatividad y excelencia de VKNG.

**Requisitos y fortalezas clave**
- Más de 6 años en liderazgo de cuentas o customer success.
- Pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comunicación efectiva.
- Experiência con equipos creativos, de medios, comercial, producción y datos.
- Conocimiento sólido de plataformas sociales, producción digital y tendencias culturales.
- Inglés funcional para presentar y colaborar con clientes internacionales.
- Enfoque positivo, mentalidad proactiva y pasión por generar impacto.

**Lo que ofrecemos**

✨Un entorno de crecimiento acelerado dentro del grupo creativo más innovador de LATAM.
✨Remuneración competitiva y participación en proyectos de alto nível.
✨Cultura basada en la empatía, la gratitud y la excelencia compartida.
✨Trabajo con marcas líderes y estrategias diferenciales.
✨Aprendizaje continuo junto a un equipo de expertos pioneros.
✨30 días de vacaciones desde tu primer año.

**Work hard, party hard**

Sobre VKNG es el ecosistema creativo digital más innovador de LATAM, reconocido por su enfoque integral en social media marketing. Orgullosamente somos el único grupo mexicano reconocido como TikTok Creative Partner y TikTok Shop Partner a nível global, con el mayor número de casos de éxito en la región.

Nuestras especialidades:
⚡Contenido auténtico (UGC)
⚡Influencer & Creator Marketing
⚡Ads & Performance Campaigns
⚡Accounts Management & Growth
⚡Social Commerce & TikTok Shop

⚡Livestreaming & Shoppertainment
⚡Proyectos Especiales

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30,000.00 - $50,000.00 al mes

Beneficios:

- Servicio de comedor
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Redarbor A tiempo completo

    Tenemos un ADN digital. No paramos de pensar en nuevas maneras de trabajar y evolucionar. Formamos equipos autosuficientes y organizados. Y creemos en un estilo de liderazgo cercano.Fundada en España en 2013+350 colaboradores11 oficinas¿A quién buscamos?A un/a Customer Success Manager con muchas ganas de entrar a formar parte de una compañía lider y...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview** **We Are PepsiCo** PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®️, DORITOS ®️, CHEETOS ®️,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    **Overview****We Are PepsiCo**PepsiCo products are enjoyed by consumers more than one billion times a day in more than 200 countries and territories around the world. PepsiCo generated more than $79 billion in net revenue in 2021, driven by a complementary beverage and convenient foods portfolio that includes LAY’S ®️, DORITOS ®️, CHEETOS ®️,...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México ivoy A tiempo completo

    **Descripción**:iVoy Servicios de Entrega SAPI de CV,empresa 100% mexicana líder en el ramo de Mensajería Express con más de 5 años en el mercado brindando servicios especializados. Te invita a formar parte de su gran familia como:**Customer Success Manager****Objetivo del puesto**: Lograr un correcto Onboarding de nuevos negocios (Key Accounts),...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Rock Talent Mexico A tiempo completo

    **REQUISITOS**- Experiência previa como Gerente de operaciones o puestos similares en áreas de Customer Success, manejando equipos de trabajo y desarrollando su área, trabajando con indicadores de negocios.- Deseable haber trabajado en StarUps o empresas SaaS- Conocimientos en la metodología de Customer Success- Indispensable manejar Inglés Avanzado-...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Rock Talent Mexico A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Experiência previa como Gerente de operaciones o puestos similares en áreas de Customer Success, manejando equipos de trabajo y desarrollando su área, trabajando con indicadores de negocios. - Deseable haber trabajado en StarUps o empresas SaaS - Conocimientos en la metodología de Customer Success - Indispensable manejar Inglés...

  • Ibp Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview: **We Are PepsiCo** Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place. Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world,...

  • Ibp Customer Success Manager

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México PepsiCo A tiempo completo

    Overview:**We Are PepsiCo**Join PepsiCo and Dare for Better! We are the perfect place for curious people, thinkers and change agents. From leadership to front lines, we're excited about the future and working together to make the world a better place.Being part of PepsiCo means being part of one of the largest food and beverage companies in the world, with...

  • Customer Success Manager

    hace 4 semanas

    San Miguel Topilejo, México EFEX A tiempo completo

    Sobre EFEX EFEX es una fintech enfocada en ofrecer soluciones de pagos internacionales y gestión de divisas para empresas en crecimiento en Latinoamérica. Nuestro propósito es simplificar la experiencia de las empresas al enviar, recibir y administrar pagos globales, integrando tecnología, cumplimiento regulatorio y atención personalizada. Propósito...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    San Miguel Chapultepec I Sección, México Rankmi SPA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En **Rankmi** seguimos creciendo y buscamos a un/a **Customer Success Manager** para unirse a nuestro equipo en México. Esta persona será responsable de gestionar y fortalecer la relación con nuestros clientes activos, asegurando su satisfacción, promoviendo el uso eficiente de nuestros productos **SaaS**, y liderando...