Analista de Atención Al Cliente Jr

hace 22 horas

Juárez CDMX, México Creizer A tiempo completo

En Creizer, somos una fintech respaldada por Y Combinator, con la misión de convertirnos en el aliado financiero que impulsa las ventas de los negocios digitales en Latinoamérica. Ofrecemos financiamiento inteligente basado en métricas de ventas, ayudando a los emprendedores digitales a alcanzar su máximo potencial.
Tu rol**:Customer Support Analyst Jr**

**Responsabilidades**
- Seguimiento de Recolocaciones: Gestionar y dar seguimiento continuo a los casos de recolocación, asegurando que los clientes reciban el soporte adecuado durante el proceso.
- Atención a Clientes Actuales: Mantener contacto constante con los clientes para actualizar su estado en el proceso de recolocación y resolver dudas o problemas relacionados con sus créditos.
- Resolución de Consultas: Brindar asistencia en la resolución de consultas de los clientes sobre el estado de sus créditos, plazos y términos, ofreciendo respuestas claras y rápidas.
- Documentación y Reportes: Registrar detalladamente las interacciones con los clientes y el estado de los créditos, garantizando la precisión y actualización de la información.
- Mejoras en Procesos: Identificar áreas de mejora en la atención al cliente y colaborar con otros equipos para optimizar los procesos de soporte y seguimiento de recolocaciones.
- Trabajo en Equipo: Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo de soporte y áreas relacionadas para garantizar una atención integral y de calidad a los clientes.

**Requisitos**
- De 6 meses a 1 año en roles de atención al cliente o soporte en sectores fintech, bancarios o de servicios.
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, con enfoque en la claridad y la empatía para resolver problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples casos y realizar un seguimiento detallado y eficiente.
- Conocimiento Básico de Herramientas: Conocimientos en herramientas CRM y manejo de Microsoft Office (especialmente Excel).
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico de startup.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu aspiración salarial?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

  • Analista de Atención Al Cliente Jr

    hace 4 semanas

    06600, México Creizer A tiempo completo

    En Creizer, somos una fintech respaldada por Y Combinator, con la misión de convertirnos en el aliado financiero que impulsa las ventas de los negocios digitales en Latinoamérica. Ofrecemos financiamiento inteligente basado en métricas de ventas, ayudando a los emprendedores digitales a alcanzar su máximo potencial.Tu rol**:Customer Support Analyst...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 22 horas

    Benito Juárez, CDMX, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES** **Experiência previa en**: - ** Gestoría vehicular**: - ** Aseguradoras vehiculares**: - ** Pérdidas totales**: - ** Siniestros**: - ** Subastas de...

  • Documentador Vehicular

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Torre Mitikah -Benito Juárez, Ciudad de México**:**¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!****Vacante: Analista de**Documentador Vehicular -Analista de Riesgos Automotriz**¿Te apasiona el mundo automotriz y tienes experiência en documentación? Este puesto es para ti**Perfil que...

  • Analista de Perdidas Totales

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES****Experiência previa en**:- **Gestoría vehicular**:- ** Aseguradoras vehiculares**:- ** Pérdidas totales**:- ** Siniestros**:- ** Subastas de unidades**:- **...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México AUTOMOVILISTICA ANDRADE S.A DE C.V A tiempo completo

    Empresa líder en el sector de transporte y logística en México, con más de 10 años de experiência ofreciendo soluciones innovadoras a sus clientes. Se encuentra en búsqueda de su siguiente: - **Analista de atención al cliente**_ **Requisitos del puesto**: - Licenciatura en administración o afín. - Excelentes habilidades de comunicación -...

  • Analista de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **_ Analista de atención al cliente_** **Requisitos del puesto**: - Licenciatura en administración o afín. - Excelentes habilidades de comunicación - Experiência en trato y atención al cliente. - Conocimiento de paquetería Office. (indispensable) - Conocimiento...

  • Analista de Atención Académica

    hace 4 semanas

    06600, México Seicento Makeup School A tiempo completo

    **VACANTE****ANALISTA DE ATENCIÓN ACADÉMICA****LUGAR DE TRABAJO**LONDRES 102. COL. JUÁREZ, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, C.P. 06600,CDMX**TIPO DE PUESTO**TIEMPO COMPLETO SÁBADO A JUEVES DE 9:00 A 18:00DÍAS LABORABLES: 6DESCANSO: VIERNES1 DÍA A LA SEMANA**SUELDO****$11,000 BRUTOS MENSUALES****PRESTACIONES**- Prestaciones de Ley- Celular institucional-...

  • Analista de Atención Académica

    hace 1 semana

    06600, México Seicento Makeup School A tiempo completo

    **VACANTE****ANALISTA DE ATENCIÓN ACADÉMICA****LUGAR DE TRABAJO**LONDRES 102. COL. JUÁREZ, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, C.P. 06600,CDMX**TIPO DE PUESTO**TIEMPO COMPLETO SÁBADO A JUEVES DE 9:00 A 18:00DÍAS LABORABLES: 6DESCANSO: VIERNES1 DÍA A LA SEMANA**SUELDO****$11,000 BRUTOS MENSUALES****PRESTACIONES**- Prestaciones de Ley- Celular institucional-...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 21 horas

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES****Experiência previa en**:- **Gestoría vehicular**:- ** Aseguradoras vehiculares**:- ** Pérdidas totales**:- ** Siniestros**:- ** Subastas de unidades**:- **...

  • Analista Administrativo

    hace 22 horas

    Cuauhtémoc, CDMX, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca miembros talentosos, apasionados y comprometidos. Nos encontramos en búsqueda de un: **Analista Administrativo Jr ( TI)** - Escolaridad: Pasante, Graduado o Trunco universitario en áreas: administrativas, económicas, financieras, contable o a fin Actividades: -...