Analista de Atención Al Cliente Jr

hace 3 días

Juárez CDMX, México Creizer A tiempo completo

En Creizer, somos una fintech respaldada por Y Combinator, con la misión de convertirnos en el aliado financiero que impulsa las ventas de los negocios digitales en Latinoamérica. Ofrecemos financiamiento inteligente basado en métricas de ventas, ayudando a los emprendedores digitales a alcanzar su máximo potencial.
Tu rol**:Customer Support Analyst Jr**

**Responsabilidades**
- Seguimiento de Recolocaciones: Gestionar y dar seguimiento continuo a los casos de recolocación, asegurando que los clientes reciban el soporte adecuado durante el proceso.
- Atención a Clientes Actuales: Mantener contacto constante con los clientes para actualizar su estado en el proceso de recolocación y resolver dudas o problemas relacionados con sus créditos.
- Resolución de Consultas: Brindar asistencia en la resolución de consultas de los clientes sobre el estado de sus créditos, plazos y términos, ofreciendo respuestas claras y rápidas.
- Documentación y Reportes: Registrar detalladamente las interacciones con los clientes y el estado de los créditos, garantizando la precisión y actualización de la información.
- Mejoras en Procesos: Identificar áreas de mejora en la atención al cliente y colaborar con otros equipos para optimizar los procesos de soporte y seguimiento de recolocaciones.
- Trabajo en Equipo: Colaborar estrechamente con otros miembros del equipo de soporte y áreas relacionadas para garantizar una atención integral y de calidad a los clientes.

**Requisitos**
- De 6 meses a 1 año en roles de atención al cliente o soporte en sectores fintech, bancarios o de servicios.
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita, con enfoque en la claridad y la empatía para resolver problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples casos y realizar un seguimiento detallado y eficiente.
- Conocimiento Básico de Herramientas: Conocimientos en herramientas CRM y manejo de Microsoft Office (especialmente Excel).
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico de startup.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuál es tu aspiración salarial?

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06600, Juárez, CDMX

  • Analista de Atención Al Cliente Jr

    hace 1 día

    06600, México Creizer A tiempo completo

    En Creizer, somos una fintech respaldada por Y Combinator, con la misión de convertirnos en el aliado financiero que impulsa las ventas de los negocios digitales en Latinoamérica. Ofrecemos financiamiento inteligente basado en métricas de ventas, ayudando a los emprendedores digitales a alcanzar su máximo potencial.Tu rol**:Customer Support Analyst...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 3 días

    Benito Juárez, CDMX, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES** **Experiência previa en**: - ** Gestoría vehicular**: - ** Aseguradoras vehiculares**: - ** Pérdidas totales**: - ** Siniestros**: - ** Subastas de...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 1 día

    Benito Juárez, CDMX, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Torre Mitikah -Benito Juárez, Ciudad de México**: **Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES** **Experiência previa en**: - ** Gestoría vehicular**: - ** Aseguradoras vehiculares**: - ** Pérdidas totales**: - ** Siniestros**: - **...

  • Analista de Crédito Jr

    hace 4 días

    Ciudad de México, CDMX WorkBox A tiempo completo

    **Analista de Crédito Jr.** **Descripción del Puesto**: El Analista de Crédito Jr. es responsable de mitigar y controlar la morosidad del portafolio a través de un análisis de crédito exhaustivo, asegurando que el portafolio se mantenga sano y rentable. **Responsabilidades**: - Asegurar que la colocación de créditos sea sustentable y de alta...

  • Analista de Perdidas Totales

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES****Experiência previa en**:- **Gestoría vehicular**:- ** Aseguradoras vehiculares**:- ** Pérdidas totales**:- ** Siniestros**:- ** Subastas de unidades**:- **...

  • Analista BI Jr

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Farmacias Similares A tiempo completo

    Farmacias Similares, empresa líder en venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina, te invita a unirte al equipo como:Analista BI Jr / Business Intelligence (BI) Analyst Jr.Resumen del puesto:Estamos buscando un Analista de Business Intelligence Jr. con al menos 1 año de experiencia para unirse a...

  • Analista de Perdidas Totales Mtk

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Subastadora líder en el mercado busca: ANALISTA DE PERDIDAS TOTALES****Experiência previa en**:- **Gestoría vehicular**:- ** Aseguradoras vehiculares**:- ** Pérdidas totales**:- ** Siniestros**:- ** Subastas de unidades**:- **...

  • Analista de Atención Académica

    hace 1 día

    06600, México Seicento Makeup School A tiempo completo

    **VACANTE****ANALISTA DE ATENCIÓN ACADÉMICA****LUGAR DE TRABAJO**LONDRES 102. COL. JUÁREZ, ALCALDÍA CUAUHTÉMOC, C.P. 06600,CDMX**TIPO DE PUESTO**TIEMPO COMPLETO SÁBADO A JUEVES DE 9:00 A 18:00DÍAS LABORABLES: 6DESCANSO: VIERNES1 DÍA A LA SEMANA**SUELDO****$11,000 BRUTOS MENSUALES****PRESTACIONES**- Prestaciones de Ley- Celular institucional-...

  • Analista Contable

    hace 3 semanas

    06600, México salaUno A tiempo completo

    **SALA UNO**Empresa dedicada a ofrecer servicios de Salud Visual con el propósito de dar a todos la posibilidad de ver bien y transformar su vida.Busca tu talento para integrarte a laborar en su reconocido equipo de trabajo ocupando el puesto como:**ANALISTA CONTABLE JR**Requisitos: Lic en Contabilidad, finanzas o a fin ( titulo y cédula indispensable...

  • Analista Técnico Jr

    hace 1 día

    Benito Juárez, CDMX, México MAPFRE Insurance A tiempo completo

    Sabemos que cada segunda cuenta, y tenemos todo lo que necesitas para impulsar tu formación práctica y llevar tu carrera profesional a donde te propongas. **¿Un lugar en el que aprender nuevas habilidades y sumar experiências cada día? Lo tenemos** **¿Un equipo en el que todas las ideas son bienvenidas? Lo ofrecemos** **¿Un entorno en el que...