Account Manager para El Depto Customer Success

hace 1 semana

Cancún QRoo, México The International Business Hub A tiempo completo

**Vacante para la empresa The International Business Hub en Cancún, Quintana Roo**:
**Compañía líder en la industria hotelera con sede en Miami, que desarrolla un software inmersivo para la gestión de espacios y eventos en hoteles y centros de convenciones, ofrecemos tres soluciones en una: por un lado un software de gestión de espacios para eventos donde los hoteles pueden manejar todo su inventario y tarifas (entre otras muchas funcionalidades); por otro, un booking engine para la reserva de eventos en tiempo real, y por último, un simulador de recorridos en 3D para eventos que combina la producción de contenido 3D, RV y 360o para hoteles y espacios de eventos privados.**

**Descripción del Puesto**:
¿Cuál será tu día a día?

Buscamos a una persona que lidere y quiera desarrollar sus habilidades en las siguientes responsabilidades:
**Customer Success**
- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando sus necesidades y preocupaciones de manera proactiva.
- Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes actuales en el mercado LATAM.
- Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling dentro de las cuentas existentes.
- Realizar presentaciones de producto y formación a clientes para asegurar el uso óptimo de nuestras herramientas.
- Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta personalizados para cada cliente, alineados con sus objetivos y necesidades.
- Recoger y transmitir feedback de los clientes a los equipos internos para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.

¿Qué requisitos necesitamos en ti?
- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes.
- Orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades.
- Conocimiento de inglés.
- Proactividad y trabajo en equipo. Capaz de trabajar con grupos con diferentes orígenes, creando un sentido de objetivo mutuo.
- Organización y orientación al detalle para desempeñar con éxito tu experiência.
- Hands-on. Implicarse y ser proactivo, enfrentarse a los retos, con capacidad de organización y muchas ganas de aprender.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente.
- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante cambio.

¿Qué beneficios podemos aportarte?
- Ecosistema de startups que aporta mucho más que una experiência laboral.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una start-up en

expansión.
- Trabajo 100% híbrido. Serás el dueño y administrador de tu tiempo, El horario es de

L-V de 9,30am a 18.00pm y los viernes hasta las 15.00hrs Cancún..
- Gran trabajo en equipo. Si te unes a nosotros formarás parte de un equipo internacional, fuerte y en crecimiento compuesto por diferentes níveles de antigüedad, donde las decisiones y las propiedades son compartidas.
- Salario mensual y plan de incentivos basado en rendimiento, prestaciones de ley.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Comercial / Ventas

**Industria**:
Hotelería

**Habilidades**:

- ingles
- Account Manager
- ventas

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 3 semanas

    Cancún, México Winnow Solutions A tiempo completo

    A leading technology firm in food sustainability is seeking an experienced Customer Success Manager in Cancun, Mexico.This role focuses on managing strategic accounts in Central and South America, ensuring client success and KPI achievement.The ideal candidate is fluent in English and Spanish, has a background in hospitality, and is adept in client...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 6 días

    cancún, México Winnow Solutions A tiempo completo

    A leading technology firm in food sustainability is seeking an experienced Customer Success Manager in Cancun, Mexico. This role focuses on managing strategic accounts in Central and South America, ensuring client success and KPI achievement. The ideal candidate is fluent in English and Spanish, has a background in hospitality, and is adept in client...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 5 días

    Cancún, México Winnow Solutions A tiempo completo

    A leading technology firm in food sustainability is seeking an experienced Customer Success Manager in Cancun, Mexico. This role focuses on managing strategic accounts in Central and South America, ensuring client success and KPI achievement. The ideal candidate is fluent in English and Spanish, has a background in hospitality, and is adept in client...

  • Customer Success Specialist

    hace 1 día

    Cancún, QRoo., México GESTION CARIBE A tiempo completo

    Customer Success Specialist (SaaS )Industria: Software as a Service (SaaS) / Tecnología Turística.Descripción del Puesto:Buscamos un profesional apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el puente estratégico entre nuestros clientes y nuestra plataforma de software, asegurando que obtengan el máximo...

  • Sales Account Manager

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México TRANS-PRO LOGISTICS A tiempo completo

    **Join Our Sales Team at Trans-Pro Logistics - Cancun!** With over 30 years of industry expertise, Trans-Pro Logistics is a leading third-party logistics provider, delivering transportation solutions across North America and Mexico. As we continue to grow, we’re excited to expand our sales team in **Cancun**. **Are You the One?** We’re searching for...

  • Key Account Manager

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Mucho Talento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Mucho Talento en Playa Del Carmen, Cancun, Merida -Cancún, Quintana Roo**: Empresa alemana quese dedican respectivamente a producir cámaras fotográficas, equipamiento topográfico (paratopografía) y equipamiento médico (microscopía, procesohistológico). Esta en bùsqueda de Key account manager. **Requisitos**: Nível de...

  • Key Account Manager Logistics

    hace 4 semanas

    Cancún, Q.R., México Logistique Trans-Pro Trans-Pro Logistics A tiempo completo

    Sales Account Managers – Cancun Office Join the Trans-Pro Logistics Team! With 30+ years of industry expertise , Trans-Pro Logistics is a leading third-party logistics provider offering innovative transportation solutions across North America and Mexico . As part of our continued growth, we’re excited to expand our Sales Team in Cancun ! Are You...

  • Customer Success Manager, Resorts

    hace 3 semanas

    Cancún, México Winnow Solutions A tiempo completo

    About usFood waste is a $1 trillion problem – costing the world over 1% of global GDP.We're dead set on solving the problem and looking for people to help us achieve our mission.We, at Winnow, believe that food is far too valuable to waste, and that technology can transform the way we produce food.Our team is made of people who all share a passion for food...

  • Customer Success Specialist

    hace 3 semanas

    Cancún, México GESTION CARIBE A tiempo completo

    Estamos en busca de un/a **Customer Success Specialist** apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para sumarse a nuestro equipo en **Cancún**.**¿Qué harás?**Serás el enlace clave entre nuestros clientes hoteleros y nuestra plataforma SaaS. Tu objetivo será asegurar que cada cliente saque el máximo provecho de nuestras soluciones...

  • Account Manager

    hace 3 semanas

    Cancún, México Nonius A tiempo completo

    About NoniusNonius is a leading provider of Guest Technology Solutions for the hospitality industry, serving over 500,000 hotel rooms worldwide.Our solutions include cloud and edge computing, AI, IoT, networking, and digital guest experiences, helping hotels and other industries enhance their operations and guest satisfaction.Beyond hospitality, we provide...