Account Manager para El Depto Customer Success

hace 2 semanas

Cancún, México The International Business Hub A tiempo completo

**Vacante para la empresa The International Business Hub en Cancún, Quintana Roo**:**Compañía líder en la industria hotelera con sede en Miami, que desarrolla un software inmersivo para la gestión de espacios y eventos en hoteles y centros de convenciones, ofrecemos tres soluciones en una: por un lado un software de gestión de espacios para eventos donde los hoteles pueden manejar todo su inventario y tarifas (entre otras muchas funcionalidades); por otro, un booking engine para la reserva de eventos en tiempo real, y por último, un simulador de recorridos en 3D para eventos que combina la producción de contenido 3D, RV y 360o para hoteles y espacios de eventos privados.****Descripción del Puesto**:¿Cuál será tu día a día?Buscamos a una persona que lidere y quiera desarrollar sus habilidades en las siguientes responsabilidades:**Customer Success**- Actuar como el principal punto de contacto para los clientes, abordando sus necesidades y preocupaciones de manera proactiva.- Gestionar y fortalecer las relaciones con los clientes actuales en el mercado LATAM.- Identificar oportunidades de venta cruzada y up-selling dentro de las cuentas existentes.- Realizar presentaciones de producto y formación a clientes para asegurar el uso óptimo de nuestras herramientas.- Monitorear y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta personalizados para cada cliente, alineados con sus objetivos y necesidades.- Recoger y transmitir feedback de los clientes a los equipos internos para mejorar continuamente nuestros productos y servicios.- Mantener un alto nível de satisfacción del cliente, resolviendo problemas y proporcionando soluciones efectivas.¿Qué requisitos necesitamos en ti?- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones duraderas con los clientes.- Orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades.- Conocimiento de inglés.- Proactividad y trabajo en equipo. Capaz de trabajar con grupos con diferentes orígenes, creando un sentido de objetivo mutuo.- Organización y orientación al detalle para desempeñar con éxito tu experiência.- Hands-on. Implicarse y ser proactivo, enfrentarse a los retos, con capacidad de organización y muchas ganas de aprender.- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando múltiples proyectos simultáneamente.- Capacidad de adaptación a un entorno dinámico y en constante cambio.¿Qué beneficios podemos aportarte?- Ecosistema de startups que aporta mucho más que una experiência laboral.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de una start-up enexpansión.- Trabajo 100% híbrido. Serás el dueño y administrador de tu tiempo, El horario es deL-V de 9,30am a 18.00pm y los viernes hasta las 15.00hrs Cancún..- Gran trabajo en equipo. Si te unes a nosotros formarás parte de un equipo internacional, fuerte y en crecimiento compuesto por diferentes níveles de antigüedad, donde las decisiones y las propiedades son compartidas.- Salario mensual y plan de incentivos basado en rendimiento, prestaciones de ley.**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Comercial / Ventas**Industria**:Hotelería**Habilidades**:- ingles- Account Manager- ventas

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    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México The International Business Hub A tiempo completo

    **Vacante para la empresa The International Business Hub en Cancún, Quintana Roo**: **Compañía líder en la industria hotelera con sede en Miami, que desarrolla un software inmersivo para la gestión de espacios y eventos en hoteles y centros de convenciones, ofrecemos tres soluciones en una: por un lado un software de gestión de espacios para eventos...

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    hace 2 semanas

    Cancún, México RYLY AI A tiempo completo

    Customer Success Manager (AI & Hospitality) - Spanish & English SpeakingLocation: Mexico Type: Full-TimeAbout Ryly.aiAt Ryly.ai, we are revolutionizing the guest experience by empowering hotels with intelligent automation. Our platform handles guest inquiries instantly, 24/7. We are looking for a hands-on Customer Success Manager who understands that an AI...

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    hace 2 semanas

    Cancún, México RYLY AI A tiempo completo

    Customer Success Manager (AI & Hospitality) - Spanish & English SpeakingLocation: Mexico Type: Full-Time About Ryly.aiAt Ryly.ai, we are revolutionizing the guest experience by empowering hotels with intelligent automation. Our platform handles guest inquiries instantly, 24/7. We are looking for a hands-on Customer Success Manager who understands that an AI...

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    hace 2 semanas

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    Customer Success Manager (AI & Hospitality) - Spanish & English SpeakingLocation: Mexico Type: Full-Time About Ryly.aiAt Ryly.ai, we are revolutionizing the guest experience by empowering hotels with intelligent automation. Our platform handles guest inquiries instantly, 24/7. We are looking for a hands-on Customer Success Manager who understands that an AI...

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    hace 2 semanas

    Cancún, México RYLY AI A tiempo completo

    Customer Success Manager (AI & Hospitality) - Spanish & English Speaking Location: Mexico Type: Full-Time  About Ryly.ai At Ryly.ai, we are revolutionizing the guest experience by empowering hotels with intelligent automation. Our platform handles guest inquiries instantly, 24/7. We are looking for a hands-on Customer Success Manager who understands that an...

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    hace 2 semanas

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    Customer Success Manager (AI & Hospitality) - Spanish & English SpeakingLocation: Mexico Type: Full-Time About Ryly.aiAt Ryly.ai, we are revolutionizing the guest experience by empowering hotels with intelligent automation. Our platform handles guest inquiries instantly, 24/7. We are looking for a hands-on Customer Success Manager who understands that an AI...

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    hace 2 horas

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    Customer Success Manager (AI & Hospitality) - Spanish & English SpeakingLocation:MexicoType:Full-Time About At , we are revolutionizing the guest experience by empowering hotels with intelligent automation. Our platform handles guest inquiries instantly, 24/7. We are looking for a hands-on Customer Success Manager who understands that an AI is only as smart...

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    hace 3 días

    Cancún, México Interlix Staffing A tiempo completo

    Customer Success ManagerLocation: Remote (Cancún, Mexico)Schedule: Full Time (40hrs per week - Business Time)Company OverviewOur client is a global food technology company on a mission to eliminate food waste using cutting-edge AI and Internet of Things solutions. Founded in London and operating in over 90 countries, the company partners with major...

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    hace 3 días

    Cancún, México Interlix Staffing A tiempo completo

    Customer Success ManagerLocation: Remote (Cancún, Mexico)Schedule: Full Time (40hrs per week - Business Time)Company OverviewOur client is a global food technology company on a mission to eliminate food waste using cutting-edge AI and Internet of Things solutions. Founded in London and operating in over 90 countries, the company partners with major...