Analista de Servicio Al Cliente

hace 4 días

Cuautitlán Izcalli Méx, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

**REQUISITOS**:

- **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (terminada) obligatorio estas carreras universitarias UNICAMENTE_
- _RECIEN EGRESADOS También PARTICIPAN, PERO SOLO DE egresados de LOGISTICA_
- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:

- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:

- **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30pm con disponibilidad de horario
- **DESCANSO**: DIA DOMINGO
- **LUGAR DE TRABAJO**: Av. Rio Cuautitlán numero12 Col Santa Rosa De Lima Municipio Cuautitlán Izcalli C P 54740 Estado de México. Corporativo KOSMOS GPS SA DE CV
- **SEXO**:INDISTINTO
- **EDAD**: DE 26 AÑOS EN ADELANTE
- **DISPONIBILIDAD DE HORARIO DE 9 HORAS DIARIAS**:

- **EXPERTO ATENCIÓN AL CLIENTE COMPROBABLE EN SECTOR TRANSPORTE**:

- **MANEJO DE PAQUETERIA OFFICE NIVEL MEDIO O INTERMEDIO**

**CONOCIMIENTOS Y ACTIVIDADES**:

- PAQUETERIA OFFICE NIVEL MEDIO O AVANZADO
- EXCELENTE TRATO DE CALIDAD Y SERVICIO A CLIENTE
- DOMINAR PLATAFORMAS PROPIAS INTERNAS DE RASTREO
- Contestar llamadas, correos y WhatsApp
- Realizar seguimiento de fallas en las unidades del cliente y buscar solución inmediata con las distintas áreas de la empresa para que el cliente se siente atendido y valorado
- Validar cuantas unidades les falta por instalar gps y accesorios de seguridad por parte de operaciones, control diario semanal y mensual
- Validar que las unidades del cliente este posicionado en tiempo y forma en la plataforma de rastreo satelital
- Realizar barridos diarios para detectar fallas de posicionamiento y buscar solución para corregir de inmediato
- Realizar un control diario de quejas por clientes, canalizar al área correspondiente y no soltarlas hasta que esta situación se resuelva de forma exitosa a convenir empresa cliente
- Actualizar la base de datos de la empresa introduciendo la información de cada llamada y manteniendo actualizados los campos de cada cliente.
- Colaborar con el equipo de ventas, operaciones y Monitoreo para desarrollar métodos eficientes para manejar los problemas con los clientes con mayores ingresos.
- Monitorear los níveles de satisfacción de los clientes y desarrollar métodos para aumentarlos
- Ayudar a crear formas de ofrecer un excelente servicio de atención al cliente a los clientes furiosos o problemáticos
- **SERAS CAPACITAD PARA DOMINAR EL GIRO DE NUESTRA EMPRESA, SUS AREAS Y PRODUCTOS ASI COMO PROCESOS INTERNOS Y DE SUS 3 PLATAFORMAS INTERNAS, CAPACITACIÓN TOTALMENTE PAGADA.**

**TE OFRECEMOS**:

- **SUELDO INICIAL: $12,423.00 PESOS BRUTOS MENSUALES**:

- **SUELDO FINAL AL 4° MES: $13,674.00 PESOS BRUTOS MENSUALES**:

- **PAGOS DE NOMINA QUINCENAL**:

- **PRESTACIONES DE LEY BASICAS DE LEY DESDE EL DIA UNO**:

- **COTIZACIÓN 100% ANTE EL IMSS.**:

- **MAS $ 500.00 PESOS DE VALES DE DESPENSA MENSUAL AL 4° MES**:

- **MAS BONO DE PUNTUALIDAD Y ASISTENCIA MENSUAL EN VALES DE DESPENSA**:

- **ESTACIONAMIENTO DE LA EMPRESA**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,423.00 - $13,674.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 09/09/2024

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- **ESCOLARIDAD: LICENCIATURA O INGENIERIA EN LOGISTICA O ADMINISTRACION**_ **(terminada)**:- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- **EXPERIENCIA**:MINIMA DE 1 AÑO COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE _**EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**_- **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30pm con...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (terminada) obligatorio estas carreras universitarias UNICAMENTE_- _RECIEN EGRESADOS También PARTICIPAN, PERO SOLO DE egresados de LOGISTICA_- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    _**REQUISITOS**:_- **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL, LIC EN ADMINISTRACION (terminada) obligatorio estas carreras universitarias UNICAMENTE_- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO **ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:- **HORARIO**: De lunes a...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA O LICENCIATURA _EN LOGISTICA O ADMINISTRACION (UNICAMENTE ESTAS CARRERAS TERMINADAS)_- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:- **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30pm con...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - **ESCOLARIDAD: LICENCIATURA O INGENIERIA EN LOGISTICA O ADMINISTRACION**_ **(terminada)**: - **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**: - **EXPERIENCIA**:MINIMA DE 1 AÑO COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE _**EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**_ - **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30pm...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA, INGENIERIA INSDUSTRIAL (Unicamente estas carreras)_- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:- **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30 pm con...

  • Analista de Servicio a Cliente

    hace 6 días

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA _EN LOGISTICA (terminada) obligatorio esta carrera universitaria UNICAMENTE_- _RECIEN EGRESADOS También PARTICIPAN, PERO SOLO DE egresados de LOGISTICA_- **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**:- **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**:- **HORARIO**: De...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Cuautitlán Izcalli, México KOSMOS GPS SA DE CV A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**: INGENIERIA O LICENCIATURA _EN LOGISTICA O ADMINISTRACION (UNICAMENTE ESTAS CARRERAS TERMINADAS)_ - **EXCELENTE PRESENTACION EJECUTIVA**: - **EXPERIENCIA: MINIMA DE 2 AÑOS COMO ANALISTA O AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTE EN EMPRESAS DE LOGISTICA O TRANSPORTE**: - **HORARIO**: De lunes a viernes de 9:00 am a 6:30 pm sábado 9:00am a 2:30pm...

  • Analista De Servicio Y Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Cuautitlán Izcalli, México Pulfiber A tiempo completo

    **Pulfiber** es una empresa especializada en materiales compuestos reforzados con fibra de vidrio.Con más de 15 años de experiência, ofrece soluciones ligeras, resistentes y anticorrosivas para industrias como construcción, refrigeración y transporte.Calidad, innovación y versatilidad en cada producto.Únete a nuestro equipo como Analista de Servicio y...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 días

    Cuautitlán Izcalli, Méx., México EPS Servicio Automotriz A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EPS Servicio Automotriz en Centro Urbano -Cuautitlán Izcalli, Estado de México**: **Únete a la gran Familia EPS Servicio Automotriz!** Solicita**:ASESOR DE SERVICIO.** **Requisitos**: - Experiência en taller Multimarca - Experiência de 2 a 3 años como Asesor de Servicio - Manejo de taller - Asignación de trabajo -...