Analista de Excelencia Operacional

hace 3 días


Ciudad de México BRAVIUM LATAM A tiempo completo

Somos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y sus consumidores.

Buscamos un **Analista de Excelencia Operacional**para incorporar a nuestro equipo de México, con perfil proactivo, con visión estratégica y operativa, **enfoque hands-on**, alta capacidad de ejecución, negociación y autonomía, que se involucre directamente en la operación y proponga mejoras de procesos para optimizar los resultados de la organización.

**Responsabilidades**:

- Análisis de los costos de envíos y almacenaje, proponiendo mejoras en el proceso.
- Comunicación y reuniones continuas con los proveedores para la detección de oportunidades.
- Seguimiento de compras realizadas y su correspondiente entrega en depósito.
- Proponer y elaborar acciones de mejora de procesos dentro del área.
- Análisis de la rotación de inventario, Control de stocks y solución de problemas relacionados con el inventario.
- Coordinar a los proveedores de transporte y garantizar el movimiento rápido de los envíos.
- Contacto con el almacén para el manejo de mercadería, programar citas de logística para ingresos en diversos almacenes.
- Atender solicitudes de clientes, transportistas y proveedores con sentido de urgencia.
- Rastreo continuo de los envíos, para tener estatus en tiempo real.
- Coordinar con el equipo de Atención al Cliente el seguimiento y resolución de incidencias operativas, analizando causas raíz y proponiendo mejoras en los procesos.
- Revisar y optimizar los procesos de atención al cliente en conjunto con las áreas operativas, asegurando tiempos de respuesta eficientes y cumplimiento de los níveles de servicio (SLAs).Analizar datos y preparar reportes para presentar a los cliente internos y externos; identificar datos, correlaciones y tendencias.

**Requisitos**:

- Graduado de carreras profesionales de Administración de Empresas y/o Ingeniería.
- Dos años de experiência en funciones similares.
- Paquete Office con Excel nível avanzado.

**¿Qué competencias necesitas?**
- Comunicación a todo nível
- Relaciones interpersonales efectivas
- Orientación a resultados
- Disposición a aprender
- Estructura y proactividad.
- Pensamiento analítico, crítico y creativo
- Trabajo en equipo
- Comunicación asertiva

**¿Qué ofrecemos?**
- Prestaciones de Ley
- Vales de despensa
- Contratación directa por la empresa; lunes a viernes (Esquema híbrido: 3 veces por semana)
- Zona de Trabajo: Colonia Roma Nte
- Vacaciones 12 días



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    Estamos en búsqueda de un(a): Gerencia de Excelencia Operacional **Estudios**: Licenciatura/Ingeniería Industrial o Afín Concluida (Título Indispensable). Maestría (Deseable). **Experiência**: Mínima de 5 a 9 años como Responsable de Equipo de Implementación de Metodología LSS, Metodología Six Sigma y Control Operacional en toda la Cadena de...


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    Una empresa de comercio electrónico busca un supervisor de estandarización y excelencia operacional. El rol implica identificar y priorizar oportunidades de mejora en procesos logísticos, capacitar equipos operativos y colaborar con diversas áreas. Se requiere experiencia en logística, liderazgo de proyectos y conocimientos avanzados en Excel. Ofrecemos...


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    Una empresa en el sector de recursos humanos busca un/a Gerente de Excelencia Operacional para impulsar la mejora continua en Recursos Humanos y asegurar alineación entre áreas clave como IT y Finanzas. Se requiere experiencia previa como Coordinador Sr., manejo avanzado de Office, y conocimientos en auditorías y KPIs de RH. Esta posición es ideal para...


  • Ciudad de México CIBANCO A tiempo completo

    **ESCOLARIDAD**:Licenciatura en Actuaría, Finanzas, economía o a fines.**EXPERIENCIA**:Mínima de 1 año en Riesgo Operacional, control interno o Auditoría**CONOCIMIENTOS TÉCNICOS**:- SECTOR BANCARIO MEXICANO- LEGISLACION VIGENTE (CNBV, BANXICO, SHCP, CONDUSEF)- ADMINISTRACION DE RIESGO OPERACIONAL- COSO- ISO 31000- SÓLIDOS CONOCIMIENTOS DE...


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    **ESCOLARIDAD**:Licenciatura en Actuaría, Finanzas, economía o a fines. **EXPERIENCIA**:Mínima de 1 año en Riesgo Operacional, control interno o Auditoría **CONOCIMIENTOS TÉCNICOS**: - SECTOR BANCARIO MEXICANO - LEGISLACION VIGENTE (CNBV, BANXICO, SHCP, CONDUSEF) - ADMINISTRACION DE RIESGO OPERACIONAL - COSO - ISO 31000 - SÓLIDOS CONOCIMIENTOS DE...


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