Tech Lead

The IT Business Lead Analyst is a senior-level position responsible for liaising between business users and technologists to exchange information in a concise, logical and understandable way in coordination with the Technology team. The overall objective of this role is to contribute to continuous iterative exploration and investigation of business performance and other measures to gain insight and drive business planning. **Responsibilities**: - Provide input during development and implementation phases, including formulation and definition of systems scope, objectives and necessary system enhancements for complex, high-impact projects - Consult with business clients to determine system functional specifications and partner with multiple management teams and other units to meet organizational objectives - Evaluate new IT developments and evolving business requirements and recommend appropriate systems alternatives and/or enhancements to current systems by analyzing business processes, systems and industry standards - Provide in-depth and sophisticated analyses with interpretive thinking to define problems, develop innovative solutions and influence strategic functional decisions - Supervise day-to-day staff management issues, including resource management, work allocation, mentoring/coaching and other duties and functions as assigned **Qualifications**: - 6-10 years of experience - Proficiency in MS Office (Word, Excel, Visio, PowerPoint) with extensive experience using Excel for data analysis - Experience with all phases of Software Development Life Cycle - Comprehensive knowledge of the principles of business analysis **Education**: - Bachelor's degree/University degree or equivalent experience - Master's degree preferred This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required. Altamente deseable: 1. Conocimientos Funcionales - Procesos de Recursos Humanos - HCM - Normativas laborales y cumplimiento: Familiaridad con regulaciones legales. - KPIs de Recursos Humanos: Conocimiento de métricas como rotación, tiempo para contratar, costo por contratación, entre otras. 2. Conocimientos Técnicos - Sistemas HCM/HRIS: Familiaridad con plataformas populares como SAP SuccessFactors, Workday, Oracle HCM Cloud, ADP, o UKG Pro. - Integración de sistemas: Entendimiento de cómo los sistemas HCM interactúan con otras plataformas, como ERP (SAP, Oracle), sistemas contables o de gestión de tiempo. - Herramientas de análisis y documentación: Uso de herramientas para modelar procesos. - Experiência con herramientas de gestión de proyectos como JIRA, Trello o MS Project. - Gestión de bases de datos y migración: Conocimientos básicos de estructuras de bases de datos y migración de datos para asegurar la correcta transición de datos entre sistemas antiguos y nuevos. 3. Competencias Analíticas y Metodologías - Análisis de Requisitos: Capacidad para recopilar, documentar y priorizar requisitos funcionales y no funcionales. - Evaluación de brechas (Gap Analysis): Identificar diferencias entre los procesos actuales y los objetivos del sistema propuesto. - Metodologías de Gestión de Proyectos: Conocimiento de metodologías como Agile, Scrum, Waterfall o híbridas aplicadas a implementaciones de sistemas. - Mapeo de Procesos: Experiência en la creación de diagramas de flujo y procesos AS-IS (estado actual) y TO-BE (estado futuro). 4. Habilidades de Comunicación - Liderazgo colaborativo: Capacidad para facilitar talleres con stakeholders y equipos multifuncionales. - Traducción de necesidades: Transformar los requerimientos del negocio en especificaciones técnicas comprensibles para desarrolladores y consultores. - Gestión de conflictos: Resolver discrepancias entre las expectativas de las partes interesadas y las capacidades técnicas del sistema. 5. Habilidades en Gestión del Cambio - Capacitación de usuarios en alto nível - Gestión de la resistencia al cambio: Identificar y abordar preocupaciones de los empleados sobre la transición al nuevo sistema. - Documentación: asegurar que la información provista por el proveedor cumpla con las necesidades funcionales y técnicas requeridad. 6. Experiência Profesional Deseable - Proyectos similares: Participación en implementaciones previas de sistemas HCM o HRIS. - Industria: Experiência en sector Bancario. - **Job Family Group**: Technology - **Job Family**: Business Analysis / Client Services - **Time Type**: Full time - Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**. View the **EEO Policy Statement**. View the **Pay Transparency Posting