Ejecutivo de Control de Calidad

hace 2 semanas

Cuajimalpa, México Luminary Financial Assist de Mexico A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Revisar y evaluar grabaciones de llamadas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.
- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes sobre su desempeño en las interacciones con los clientes.
- Identificar áreas de mejora en la atención al cliente.
- Colaborar con otros departamentos para implementar mejoras en los procesos y en la formación de los agentes.
- Mantener registros precisos de las evaluaciones y generar informes sobre el rendimiento del equipo.

**Requisitos**:

- Manejo de CRM Software (Deseable)
- Experiência previa en control de calidad, especialmente en entornos de atención al cliente.
- Conocimiento de técnicas de evaluación de llamadas y métricas de calidad.
- Habilidades analíticas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente.
- Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de calidad.
- Dominio del inglés (Deseable)

**Lo que ofrecemos**:

- Salario competitivo siempre en función de la cualificación y la experiência
- Ambiente de trabajo agradable
- Formación a medida y oportunidades de desarrollo personal
- Eventos corporativos
- Bonificaciones por referido
- Happy Friday una vez a la semana
- Snacks, fruta y bebidas ilimitados

Si te apasiona la mejora continua en la atención al cliente y deseas formar parte de un equipo en constante evolución, te invitamos a postularte.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,600.00 al mes

Beneficios:

- Bebidas gratis
- Opción a contrato indefinido

Tipo de jornada:

- Diurno
- Turno de 8 horas

Puede trasladarse/mudarse:

- Cuajimalpa, CDMX: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 07/11/2024

  • Ejecutivo de Control de Calidad

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México Luminary Financial Assist de Mexico A tiempo completo

    **Responsabilidades**:- Revisar y evaluar grabaciones de llamadas para asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.- Proporcionar retroalimentación constructiva a los agentes sobre su desempeño en las interacciones con los clientes.- Identificar áreas de mejora en la atención al cliente.- Colaborar con otros...

  • Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México Mr. Fix A tiempo completo

    Estamos en busca de tu talento, únete a nuestro equipo de trabajo como:**Encargado de control de calidad.****Requisitos**:- Pasante o titulado en Ingeniería de alientos o afín.- Conocimiento en Normativas de seguridad alimentaria- Capacidad para detectar irregularidades y asegurar la precisión en los procesos de control de calidad.- Analizar datos y...

  • Control de Calidad

    hace 16 horas

    Cuajimalpa, México Mr. Fix A tiempo completo

    Estamos en busca de tu talento, únete a nuestro equipo de trabajo como: **Encargado de control de calidad.** **Requisitos**: - Pasante o titulado en Ingeniería de alientos o afín. - Conocimiento en Normativas de seguridad alimentaria - Capacidad para detectar irregularidades y asegurar la precisión en los procesos de control de calidad. - Analizar...

  • Encargado de Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México Techsmart A tiempo completo

    **Estamos en busca del mejor talento, únete a nuestro equipo de trabajo como**:**Encargado de control de calidad****Requisitos**:- Pasante o titulado en Ingeniería de alimentos o afín.- Conocimiento en Normativas de seguridad alimentaria- Capacidad para detectar irregularidades y asegurar la precisión en los procesos de control de calidad.- Experiência...

  • Encargado de Control de Calidad

    hace 16 horas

    Cuajimalpa, México Techsmart A tiempo completo

    **Estamos en busca del mejor talento, únete a nuestro equipo de trabajo como**: **Encargado de control de calidad** **Requisitos**: - Pasante o titulado en Ingeniería de alimentos o afín. - Conocimiento en Normativas de seguridad alimentaria - Capacidad para detectar irregularidades y asegurar la precisión en los procesos de control de calidad. -...

  • Ejecutivo Soporte Mesa de Control Tt

    hace 3 semanas

    Cuajimalpa, México IZZI Telecom A tiempo completo

    **Ejecutivo Soporte Mesa de Control TT****Requisitos**:- Edad: 19-30 años- Sexo: Indistinto- Experiência: 6 meses a 1 año con manejo de computadora**LA VACANTE SE ENCUENTRA EN GUADALAJARA JALISCO (CONSIDERAR CAMBIO DE RESIDENCIA)**Funciones:- Monitorización y el control de operaciones en tiempo real.- Apoyo al área operativa Pymes- Servicio al cliente...

  • Jefe Control Crédito

    hace 4 semanas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...

  • Jefe de Torre de Control

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México TEMTECSISTEMAS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS PARA NUESTRA AREA DE MONITOREO Y GPS**JEFE DE TORRE DE CONTROL****LERMA-TOLUCA, ESTADO DE MEXICO**Requerimos que la persona contratada se encargue de coordinar, controlar, dirigir y mantener actualizado los servicios de unidades en el sistema de rastreo.REQUERIMIENTOS:- Pasante o titulado de carreas de administración o logística o ingeniería...

  • Jefe de Torre de Control

    hace 2 semanas

    Cuajimalpa, México TEMTECSISTEMAS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    SOLICITAMOS PARA NUESTRA AREA DE MONITOREO Y GPS **JEFE DE TORRE DE CONTROL** **LERMA-TOLUCA, ESTADO DE MEXICO** Requerimos que la persona contratada se encargue de coordinar, controlar, dirigir y mantener actualizado los servicios de unidades en el sistema de rastreo. REQUERIMIENTOS: - Pasante o titulado de carreas de administración o logística o...

  • Jefe Control Crédito

    hace 16 horas

    Cuajimalpa, México El Puerto de Liverpool A tiempo completo

    **Descripción empresa**: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente...