Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Tepotzotlán, México Grupo Comercio Excelente A tiempo completo

**Descripción empresa**:
LOS ZAPATOS MÁS CÓMODOS DEL MUNDO
Creemos que la comodidad es la clave de la felicidad, y la legendaria comodidad de nuestros Crocs hace del mundo un lugar más feliz y más acogedor.
Estamos en la búsqueda de nuevas tecnologías de confort, desarrollando materiales revolucionarios que sean más ligeros, más suaves y más flexibles de lo que jamás imaginaste.
Trabajamos duro para que te sientas cómodo en tus propios zapatos.
**Misión del cargo**:
Resuelve consultas y reclamos de manera eficiente para garantizar su satisfacción y fortalecer la imagen de la empresa.
**Funciones del cargo**:

- Se gestionarán compras no reconocidas.
- Se atenderán incidencias en zonas alejadas donde los paquetes tardan en llegar.
- Se administrarán cambios de producto.
- Se gestionarán devoluciones.
- Se aplicarán filtros para contestar respuestas, especialmente en casos donde, por aplicar descuentos, no se puedan realizar cambios.
- Se realizará el rastreo de paquetería manteniendo comunicación con proveedores
- Se implementará una política de reparto equitativo (50/50) entre empresa y cliente.
- Se generarán guías de cambio.
- Se consultarán órdenes básicas a través de Shopify.
- Toda la comunicación se realizará por correo electrónico y WhatsApp.

**Requisitos**:
Experiência en Customer Service o Call Center
Trabajo con Ecommerce
**Condiciones oferta**:

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tepotzotlán, México GRUPO EMPAQUES BIO CORRUGADOS ALFA A tiempo completo

    ¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a las personas? Esta es tu oportunidad de crecer en un lugar donde valoramos tu talento y tu actitud positiva.**Ubicación**: El Trébol, Tepotzotlán**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.**Fines de semana totalmente libres**TE OFRECEMOS:- Vales de despensa- Prestaciones de ley desde tu...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México Viajes Estrella Roja A tiempo completo

    **Objetivo del puesto**:Asegurar que la carga se entregue a tiempo, cubriendo las necesidades de los clientes y de la Empresa, de manera rápida y profesional e incrementar el negocio con clientes actuales.**Requisitos**:- 2 años de experiência en Servicio al cliente en Empresas de Transporte- Conocimiento en procesos operativos y logísticos- Normativas y...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 2 días

    Tepotzotlán, México Viajes Estrella Roja A tiempo completo

    Objetivo del puesto Asegurar que la carga se entregue a tiempo, cubriendo las necesidades de los clientes y de la Empresa, de manera rápida y profesional e incrementar el negocio con clientes actuales. Requisitos 2 años de experiência en Servicio al cliente en Empresas de Transporte Conocimiento en procesos operativos y logísticos Normativas y...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 4 días

    Tepotzotlán, México Viajes Estrella Roja A tiempo completo

    Objetivo del puesto Asegurar que la carga se entregue a tiempo, cubriendo las necesidades de los clientes y de la Empresa, de manera rápida y profesional e incrementar el negocio con clientes actuales. Requisitos 2 años de experiência en Servicio al cliente en Empresas de Transporte Conocimiento en procesos operativos y logísticos Normativas y...

  • Atención y servicio al cliente

    hace 1 semana

    Tepotzotlán, México Grupo Empaques Biocorrugados Alfa A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada a la fabricación de cajas de cartón corrugado, integrándonos a un grupo de empresas dentro del gremio.Solicitamos Ejecutiva de atención al clienteRequisitos:Conocimiento de técnicas de negociación para alcanzar acuerdos beneficiosos con clientes.Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente.Buena actitud de...

  • Trainee de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tepotzotlán, México ABC LOGISTICA A tiempo completo

    ABC Logística, 3PL con 19 años de experiência en almacenamiento y gestión de inventarios, estamos en la búsqueda de un Trainee de Servicio al Cliente Requisitos INDISPENSABLES:*Licenciatura en Ingeniería Industrial, logística o a finConocimientos:- Conceptos básicos de logística y distribución- Google Docs en nível básico- Hojas de cálculo...

  • Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Tepotzotlán, Méx., México Grupo empaques bio corrugados alfa A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al diseño y fabricación de cajas de cartón corrugado, satisfaciendo a nuestros clientes con la inocuidad requerida por ellos. **Solicitamos: SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Buena actitud de servicio. - Responsable. - Empática. - Experiência en atención al cliente por llamadas, correos y en persona. - Manejo de...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 4 semanas

    Tepotzotlán, México PLASTIC TRADE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Solicitamos personal con alta facilidad de palabra, sepa trabajar bajo presión y con objetivos, es muy importante la presencia.Manejar la comunicación con los clientes de la empresa a travez de las diferentes plataformas tecnológicas as que tenemos.Dar seguimiento a sus requerimientos de material y coordinación interna.Elaborar programas en excel de...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 20 horas

    Tepotzotlán, México PLASTIC TRADE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Solicitamos personal con alta facilidad de palabra, sepa trabajar bajo presión y con objetivos, es muy importante la presencia. Manejar la comunicación con los clientes de la empresa a travez de las diferentes plataformas tecnológicas as que tenemos. Dar seguimiento a sus requerimientos de material y coordinación interna. Elaborar programas en excel...

  • Jefe de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Tepotzotlán, México ELEMENTOS DE SEGURIDAD A tiempo completo

    mportante empresa en el sector de seguridad está solicitando personal como:**JS****REQUISITOS**:- Hasta los 50- Licenciatura trunca- Mínimo 1 año de experiência como administrativo y en seguridad- Disponibilidad de tiempo para realizar capacitaciones- Manejo de computadoraFUNCIONES:- Atencional cliente- Personal a cargo- Revisión de cámaras- reportes...