Supervisor Call Center

hace 2 días

Santa Catarina, México AP Latam A tiempo completo

**¿Cuál es el papel del Supervisor?**

Maximizar la cantidad de rematrículas y recuperación de cada uno de los integrantes de su equipo asegurando el cumplimiento de los KPI´s operativos definidos y cumplimiento de las políticas establecidas, viviendo los valores institucionales y fomentando la satisfacción de su equipo.

Principales responsabilidades:

- Asegurar el entendimiento y seguimiento de los KPI´s a través del equipo a cargo
- Mapear el talento y ejecutar acciones preventivas y correctivas con el fin de desarrollar al equipo
- Constatar que cada uno de los integrantes de su equipo consigue operar correctamente (equipos y herramientas, aplicativos, usuarios, etc)
- Fomentar el buen ambiente laboral y la motivación al logro de los objetivos
- Notificar al Coordinador sobre los pendientes de respuesta con Gestión escolar y solicitar solución

**Requisitos**:

- Mínimo 2 años de experiência liderando áreas de Contact Center
- Conocimiento de indicadores y métricas
- Nível de estudios licenciatura concluida o en curso
- Paquetería Office nível medio

**Competencias indispensables**:
Orientación a resultados, Liderazgo, Dinamismo, Colaboración, Planificación y Organización

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley
- Sueldo Base
- Descuentos y becas en los programas educativos ofrecidos por nuestras Universidades aliadas

Horario de L-V 9:00am a 6:00pm y S 9:00am a 3:00pm

Zona para laborar: Coyoacán (Metro Miguel Ángel de Quevedo)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,000.00 - $13,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Descuento de empleados
- Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor Call Center Cobranza

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México AT_VE_CO A tiempo completo

    **Puesto**:_**Supervisor de Call Center - Cobranza**_**Ubicación**: CDMX, Coyoacán, Metro Viveros**Horario disponible**: 09:00 - 18:00 hrs. Lunes a viernes, sábado de 09.00 - 14:00 hrs**. Descanso fijo en domingo Sueldo base**: $9,500 + $500 bono, comisiones**Requisitos**:- **Escolaridad**: Bachillerato concluido- **Experiência**:- Mínimo 12 meses en...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    Agente Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza) **Híbrido**Para la vacante de Agente de call center es necesario contar con experiência en el área- Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.- Lunes a Viernes de 8:00 a.m. - 6:00 p.m.- Lunes a Viernes de 10:00 a.m. - 8:00 p.m.- $3,750...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área- Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.- Lunes a Viernes de 8:00...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita:Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)Para la vacante de *Ejecutivo de call center* es necesario contar con experiência en el área (Experiência en Call center (no cobranza))Tenemos horario rotativo de lunes a viernes- Horario (Se viene un sábado al mes en un...

  • Auxiliar de Call Center

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México RM Carretero del Norte SAde CV A tiempo completo

    MANEJO DE OFFICEACTITUD DE SERVICIOSENTIDO DE URGENCIAORGANIZADO(A)EXPERIENCIA EN CALL CENTER- Atención al cliente- Gestión de llamadas entrantes y salientes- Resolución de problemas- Interacción en tiempo real y el uso de tecnología- Informar problemas evidentes o recurrentes a la empresaDISPONIBLILIDAD A ROTAR TURNOS (dia, tarde y noche)Tipo de...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)****Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área**- **Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.**:- **Lunes a...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PCEL (PC ONLINE) A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la comercialización de equipos de cómputo solicita: Ejecutivo (a) Call Center (Servicio al cliente, NO cobranza)** **Para la vacante de Ejecutivo de call center es necesario contar con experiência en el área** - **Tenemos horario rotativo de lunes a viernes (Se viene un sábado al mes en un turno de 9:00 a.m. -3:00 p.m.**: -...

  • Agente de Call Center

    hace 4 semanas

    Santa Catarina, México PC ONLINE SA DE CV A tiempo completo

    Empresa **PCEL **dedicada a la comercialización de tecnología solicita:**Agente Call center (HOME OFFICE)****Requisitos**:- Experiência en Call center (no cobranza)- Gusto por el servicio al clientePrincipales funciones:- Atender llamadas de entrada de nuestros clientes.- Validar la información de las cuentas y/o servicios y canalizar a las áreas...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 días

    Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo

    **COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE** - Sede Santa Catarina, N.L. - Experiência **2 o más** años en puesto similar - Habilidad para coordinar grupos de trabajo - Altamente organizado. - Seguimiento estricto a los pendientes. - Alcance de KPI´s Sueldo $22,000-$30,000 nominal Mandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la...

  • Coordinador de Call Center

    hace 9 horas

    Santa Catarina, México Assésor A tiempo completo

    **COORDINADOR (A) DE CALL CENTER - SERVICIO AL CLIENTE**- Sede Santa Catarina, N.L.- Experiência **2 o más** años en puesto similar- Habilidad para coordinar grupos de trabajo- Altamente organizado.- Seguimiento estricto a los pendientes.- Alcance de KPI´sSueldo $22,000-$30,000 nominalMandar en formato _**WORD **_CV poniendo en el asunto la clave:...