Supervisor Operaciones

hace 1 día

Benito Juárez CDMX, México Best People Talent A tiempo completo

Importante Contact Center del área financiera Citibanamex está en búsqueda de Supervisor de operaciones con experiência en campañas de ventas

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador en call center - ventas
- Bachillerato trunco o concluido
- Proactividad
- Excel intermedio - avanzado

Funciones:

- Coordinar, motivar y guiar a los agentes del call center.
- Monitorear el desempeño individual y grupal, asegurando el cumplimiento de metas y objetivos.
- Proporcionar retroalimentación y coaching para mejorar el rendimiento.
- Escuchar y evaluar las llamadas para garantizar que los agentes sigan los procedimientos y proporcionen un servicio de calidad.
- Identificar áreas de mejora en las interacciones con los clientes y proponer soluciones.
- Organizar los horarios de trabajo, descansos y cambios de turno para asegurar que el call center tenga la cobertura adecuada en todo momento.
- Facilitar entrenamientos y capacitaciones para los nuevos empleados y proporcionar formación continua para los miembros actuales del equipo.
- Elaborar informes sobre el rendimiento del equipo, métricas clave y análisis de productividad.
- Asegurarse de que los agentes utilicen correctamente los sistemas de gestión de clientes y llamadas.
- Garantizar que los agentes cumplan con las normativas internas y externas, incluyendo políticas de privacidad y confidencialidad.

Jornada laboral de tiempo completo

Lunes a viernes de 9 am a 7 pm

Zona: Colonia Álamos, Alcaldía Benito Juárez

Ofrecemos:

- Sueldo base competitivo
- Prestaciones de ley y prestaciones superiores a las de la ley
- Atractivo esquema de comisiones
- Estabilidad y crecimiento dentro de la empresa
- Formalidad laboral

Si es de tu interés postularte por este medio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,500.00 - $9,500.00 al mes

Pago complementario:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Operaciones

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisar, coordinar y optimizar las operaciones del call center, asegurando el cumplimiento de los indicadores de desempeño (KPIs), la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa del equipo.** **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar el desempeño del equipo de asesores telefónicos. - Implementar estrategias de mejora para optimizar la...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Eficasia A tiempo completo

    **Supervisor de Operaciones**: Si cubres los siguientes requisitos ¡¡Postúlate, nos pondremos en contacto contigo a la brevedad!! - Lic. económico-administrativa con título y cédula - Experiência de 1 año en call center desempeñando funciones como: Supervisor de operaciones o Team leader. Ente las actividades que se desempeñan: - Supervisar las...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência en call center como supervisor de ventas mínimo 1 año Escolaridad licenciatura trunca (50%) o concluida (comprobable) Experiência en ventas Facilidad de palabra. Buen manejo de PC. **Ofrecemos**: Sueldo base $11500 mensual brutos. Bono...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS **SUPERVISOR DE OPERACIONES** **Requisitos**: Experiência en call center como supervisor de retenciones, ventas o atención a clientes mínima de 1 año (reciente) Escolaridad licenciatura trunca (50%) o concluida (comprobable) Experiência en ventas, retenciones, atención al cliente Facilidad de...

  • Supervisor de Operaciones CallCenter

    hace 2 días

    Benito Juárez, CDMX, México Skala People Strategy A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa Skala People Strategy en Benito Juárez, Ciudad de MéxicoEn Skala acompañamos a un contact center en crecimiento en Ciudad de México, enfocado en brindar soluciones de ventas, atención y soporte al cliente. La compañía está expandiendo sus operaciones y busca líderes operativos que...

  • Supervisor de Operacion

    hace 3 días

    Benito Juárez, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: FORMA PARTE DE NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO **CONTACT CENTER CJA**como** ¡Supervisor de Operaciones en Cobranza!** **Ofrecemos**: - $9,500 mensuales + Bono - Prestaciones de ley - Media hora de almuerzo y 1 hora de comida - Zona de comedor - Caja de...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**:** ¡ESTAMOS CONTRATANDO!****Supervisor/a de Operaciones CALL CENTER (indispensable)****Actividad principal**:Supervisar y coordinar la gestión de los Agentes Telefónicos, asegurando la correcta atención y calidad del servicio a los clientes de la empresa.**Te ofrecemos**:-...

  • Supervisor De Operaciones

    hace 6 días

    Benito Juárez, CDMX, México Grupo Senzo A tiempo completo $170,000 - $220,000 al año

    Únete al equipo de GRUPO SENZOSomos una empresa mexicana especializada en Marketing Olfativo, y estamos en busca de talento proactivo y con actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo.Buscamos un Supervisor de OperacionesFecha para iniciar el 12 de enero 2026Requisitos:Ingeniería o Licenciatura en Administración concluida.Experiencia...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 7 días

    Benito Juárez, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY ESTA EN BUSCA DE TÚ TALENTO SOLICITAMOS**SUPERVISOR DE OPERACIONES****Requisitos**:Experiência en call center como supervisor de ventas mínimo 1 añoEscolaridad licenciatura trunca (50%) o concluida (comprobable)Experiência en ventasFacilidad de palabra.Buen manejo de PC.**Ofrecemos**:Sueldo base $11500 mensual brutos.Bono variable.Prestaciones...

  • Supervisor Vespertino

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, CDMX, México IGDPFIX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa IGDPFIX en El Mayorazgo -Benito Juárez, Ciudad de México**: Supervisor de limpieza matutino **SUPERVISOR DE DE OPERACIONES** **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DEL EQUIPO DE TRABAJO** **"CONTRATACIÓN INMEDIATA "** SUPERVISORDE OPERACIONES GENERO INDISTINTO EXPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS EN OPERACIONES, LIMPIEZA O MANTENIMIENTO CON...