Team Lead del Equipo de Booking

hace 2 semanas

Desde casa, México Algorithmics A tiempo completo

Somos una empresa internacional de tecnología educativa (EdTech) que ofrece formación innovadora a niños y adolescentes en más de 95 países. Buscamos un líder operativo para nuestro equipo en LATAM que gestione el equipo de Booking y Attendance Managers, garantizando disciplina, eficiencia y alta calidad en la interacción inicial con los clientes.

**Responsabilidades**:

- Liderar un equipo de más de 10 Booking y Attendance Managers.
- Supervisar disciplina diaria, horarios, KPIs y calidad de trabajo.
- Realizar reuniones diarias y sesiones individuales (1:1).
- Monitorear CRM (amoCRM) y asegurar actualización de datos.
- Gestionar reemplazos o ajustes rápidos en los turnos laborales.
- Colaborar con el equipo de calidad (revisión de llamadas, feedback).
- Encargarse del onboarding de nuevos miembros con materiales ya preparados.
- Resolver conflictos emocionales dentro del equipo y mantener la motivación
- Proponer e implementar mejoras operativas.

**Requisitos**:

- Inglés - B2
- Mínimo 2 años de experiência liderando equipos de 10+ personas.
- Experiência previa en call centers, ventas o atención al cliente (B2C).
- Perfil estructurado, firme y con alta tolerancia al estrés.
- Nível avanzado de español e inglés.
- Manejo fluido de Google Sheets / Excel y herramientas online.
- Disponibilidad para conectarse ocasionalmente los fines de semana (30-60 min) durante los primeros meses.
- Residencia en México o Colombia con disponibilidad para trabajar en horario CDMX.

**Valoramos también**:

- Experiência en sectores financieros o de telecomunicaciones (ej. Platzi, Albo, Mercado Libre).
- Experiência en reclutamiento y entrevistas de selección.

**Condiciones**:

- Salario base: $700 USD brutos
- Bonos variables: hasta $300 USD mensuales según desempeño
- Capacitación completa con materiales y scripts predefinidos
- Oportunidad de crecimiento y participación en el desarrollo del equipo regional

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,671.00 - $19,530.00 al mes

Beneficios:

- Horarios flexibles
- Trabajo desde casa

Pago complementario:

- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Idioma:

- English (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Learning & Development Team Lead

    hace 1 semana

    Desde casa, México Team International A tiempo completo

    **Description** **About Team International** We're a global IT consulting company and a software development service provider that helps organizations operate at their best. With 30+ years of experience, +6 Global locations, and +1000 employees, TEAM combines technology expertise, valuable insights, business intelligence, and a client-centered approach to...

  • Learning & Development Team Lead

    hace 7 días

    Desde casa, México Team International A tiempo completo

    **Description****About Team International**We're a global IT consulting company and a software development service provider that helps organizations operate at their best. With 30+ years of experience, +6 Global locations, and +1000 employees, TEAM combines technology expertise, valuable insights, business intelligence, and a client-centered approach to...

  • Travel Booking Expert

    hace 1 semana

    Desde casa, México Chill n Go A tiempo completo

    Booking Agent Expert - 100% Remoto **Chill n Go International** ¿Eres un **closer nato**, apasionado por las ventas y con hambre de resultados? En **Chill n Go International** buscamos a nuestro próximo **Booking Agent Expert**, alguien con actitud ganadora, energía y dominio del inglés para llevar nuestras reservas al siguiente nível. **Lo que...

  • Booking Consultant Home Sweet Home Productions

    hace 2 días

    Desde casa, México Home Sweet Home Productions A tiempo completo

    Home Sweet Home Productions LLC is seeking a skilled and detail-oriented Booking Consultant to support our growing real estate content production team. This role requires a strong administrative background, a high level of professionalism, and the ability to thrive in a team-oriented environment. The Booking Consultant will coordinate schedules and create...

  • Booking Consultant Home Sweet Home Productions

    hace 2 días

    Desde casa, México Home Sweet Home Productions A tiempo completo

    Home Sweet Home Productions LLC is seeking a skilled and detail-oriented Booking Consultant to support our growing real estate content production team. This role requires a strong administrative background, a high level of professionalism, and the ability to thrive in a team-oriented environment. The Booking Consultant will coordinate schedules and create...

  • Booking Agent

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Chill n Go A tiempo completo

    ¡Únete al equipo de ventas bilingüe más poderoso de México! En **Chill n Go International** buscamos **Booking Agent Closers** para **trabajo 100% remoto**.Si eres un **experto en ventas con mentalidad de ganador**, esta es tu oportunidad de **generar ingresos estables y crecientes**, con acceso a **Warm Leads y comisiones sin límite**.**Aplica...

  • Remote Booking Operations Coordinator

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Hire Latam LLC A tiempo completo

    **_HireLatam is a premier recruitment agency that connects exceptional talent in Latin America with outstanding opportunities in the United States. _**_With a proven track record and a commitment to excellence, we're your trusted partner in the pursuit of career success. Our extensive network, personalized approach, and supportive guidance ensure that you're...

  • Sales Lead Generator

    hace 2 días

    Desde casa, México WeWhiten A tiempo completo

    **About Us**:We Whiten is a leading provider of professional teeth whitening services, dedicated to delivering brighter, more confident smiles. As we continue to grow, we are seeking a talented Sales Representative to help us connect with clients by booking teeth whitening sessions for incoming leads from our website and social media programs.We are looking...

  • Sales Lead Generator

    hace 2 días

    Desde casa, México WeWhiten A tiempo completo

    **About Us**: We Whiten is a leading provider of professional teeth whitening services, dedicated to delivering brighter, more confident smiles. As we continue to grow, we are seeking a talented Sales Representative to help us connect with clients by booking teeth whitening sessions for incoming leads from our website and social media programs. We are...

  • Working Team Lead

    hace 1 semana

    Desde casa, México Helpware A tiempo completo

    About Us Helpware is a technology-driven company with offices in the USA, Ukraine, Mexico, and the Philippines which provides Customer Experience & Operational Support for modern companies. Our team of professionals is driven by the purpose of providing best-in-class value-adding services to our partners by leveraging our empowered teams, innovative...