Analista de Calidad/ Experiencia en Cobranza
hace 2 semanas
Somos un Contact Center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida y cobranza con presencia a Nível Nacional
Buscamos analista de calidad que busquen estabilidad laboral, cuenten con experiência mínimo de 6 meses en la labor mencionada
Objetivo: Asegurar el cumplimiento de los protocolos a través del monitoreo de los contactos efectivos de la plataforma, detectando oportunidades de mejora que impacten positivamente en la satisfacción del cliente
Actividades:
1. Realizar escucha y análisis de las llamadas entrantes y salientes de la cabina de atención al cliente
2. Elaborar los reportes asignados
3. Identificar áreas de oportunidad, tales como, manejo de objeciones, cortesía, resolución de problemas, etc.
4. Verificar que se cumplan los parámetros de calidad establecidos
6. Realizar y participar de las sesiones de retroalimentación junto con el personal evaluado
¿Qué ofrecemos?:
Prestaciones de Ley a partir del 1er día.
Sueldo Base de $7,573 mensual *NO CONDICIONADO*
Bono de productividad mensual
Bono por Programa de Referidos
Pagos quincenales puntuales
Capacitación 100% pagada
Crecimiento dentro de la empresa
Horario: Lunes a Viernes 9:00 am a 18:00 pM/Fines de semana 9:00 am a 2:00 pm
Solo necesitas tener:
Bachillerato trunco o concluido
Edad: 18 años en adelante
Mínimo 6 meses de experiência
Habilidades / Aptitudes:
Escucha activa
- Facilidad de palabra
- Buen trato con la gente
- Manejo básico de PC
- Trabajo bajo presión
- Compromiso
- Proactivo
- Excel básico
Zona a laborar:
Calz. de Tlalpan 938, colonia Nativitas, Benito Juárez, 03500 Ciudad de México (a unos minutos del metro villa de cortés)
Interesados postularse por este medio
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Benito Juárez, CDMX, México Capital en Movimiento A tiempo completo $25,000 - $50,000 al añoÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJONo te quedes sin la oportunidad de incorporarte a una de las mejores empresas con un excelente ambiente laboral. Certificados por GREAT PLACE TO WORK.Analista de Calidad.Responsable de evaluar la calidad del servicio de cobranza en cada interacción con el deudor o responsable de cuenta que se genera por medio de llamadas...
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Analista de Calidad para Cobranza en Cdmx
hace 4 días
Benito Juárez, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoContact Center líder en el área de Cobranza y Cartera vencida a NIVEL NACIONAL solicita **Analista de calidad con experiência en el área**¿Tienes escucha activa y te gusta ayudar a mejorar la calidad de las llamadas? ¡ÚNETE A **NUESTRO EQUIPO** **LEGAXXI** Y CONVIÉRTETE EN NUESTRO NUEVO ANALISTA DE CALIDAD!- Ubicación: Calzada de Tlalpan #938 Del....
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Analista de Cobranza
hace 6 días
Benito Juárez, CDMX, México Grupo Promass A tiempo completoAnalista de cobranzaEn Grupo Promass nos encargamos de crear soluciones integrales de seguros y asistencias. Estamos buscando un Analista de cobranza apasionado para unirse a nuestro equipo. - Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas. - Zona de trabajo: Benito Juárez, a 5 minutos de metro Mixcoac. Funciones: - Emisión, cobro y cancelación de...
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Auxiliar de Calidad
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México Capital en Movimiento A tiempo completo $10,000 - $12,000 al añoÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJONo te quedes sin la oportunidad de incorporarte a una de las mejores empresas con un excelente ambiente laboral. Certificados por GRACE PLACE TO WORK.Auxiliar de Calidad.Responsable de evaluar la calidad del servicio de cobranza en cada interacción con el deudor o responsable de cuenta que se genera por medio de llamadas...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México CJA Contact Center A tiempo completo $9,500 - $15,000 al añoEsta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Del Valle Sur - Benito Juárez, Ciudad de MéxicoÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO No te quedes sin la oportunidad de incorporarte a una de las mejores empresas con un excelente ambiente laboral. Certificados por GREAT PLACE TO WORK. Auxiliar de Calidad.Responsable de...
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Analista de Calidad
hace 1 semana
, Cuauhtémoc, CDMX, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo $104,000 - $192,000 al añoVacante: Analista de Calidad con Experiencia en Call Center de CobranzaHorario:Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PMSábados de 8:00 AM a 4:00 PMDomingo descanso fijoACTIVIDADES A REALIZAR:Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y...
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Analista de Cobranza
hace 4 días
Benito Juárez, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:Empresa dedicada al arrendamiento puro de unidades móviles busca:**Analista de cuentas por cobrar**PERFIL REQUERIDO- Manejo de portales de cobranza y facturación- Carrera técnica o licenciatura (deseable en el áreas contables)- Laborar por la Del. Coyoacán (Metrobus...
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Analista de Calidad
hace 4 días
Benito Juárez, México Corporativo Legaxxi A tiempo completoSomos un Contact Center con más de 25 años de experiência en recuperación de cartera vencida y cobranza con presencia a Nível Nacional. Buscamos **"Analistas de Calidad**" que busquen estabilidad laboral, cuenten con experiência mínimo de 6 meses en la labor mencionadaObjetivo: Asegurar el cumplimiento de los protocolos a través del monitoreo de los...
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Analista de Calidad
hace 6 días
Benito Juárez, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo**¡Únete al equipo de Mainbit como Analista de Calidad!**: **Ubicación**: Col. Del Valle, CDMX (Modelo Híbrido) **Empresa**: Mainbit, S.A. DE C.V. ¿Te apasiona la gestión de calidad y quieres formar parte de un equipo innovador? Buscamos a un **Analista de Calidad** que nos ayude a mantener y mejorar nuestros procesos, asegurando el cumplimiento de...
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Analista de Crédito y Cobranza
hace 1 semana
Benito Juárez, CDMX, México Nenuco A tiempo completo**Vacante para la empresa Nenuco en Portales -Benito Juárez, Ciudad de México**: **ANALISTA DE CREDITO Y COBRANZA **Requisitos - Escolaridad: Lic. en Contabilidad o administración concluida o trunca, afín. - Sexo: indistinto - Experiência mínima de 2 años en puestos similares. - Organizado y analítico **Responsabilidades del puesto - Recibir,...