Coordinador Gerente de Call Center

hace 7 días

Miguel Hidalgo, México Sears A tiempo completo

**Vacante para la empresa Sears en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Estamos en busca de un profesional apasionado por ofrecer una experiência excepcional al cliente desde el Call Center como:
GERENTE DE CUENTA / CALL CENTER

Tus principales retos serán:

- Gestionar y supervisar las operaciones diarias del call center
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad en cada interacción con el cliente
- Implementar y mejorar procesos para optimizar la eficiencia y la satisfacción del cliente
- Liderar, motivar y desarrollar a un equipo de agentes de atención al cliente, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo
- Manejar quejas y resolver problemas de manera efectiva, asegurando la satisfacción del cliente
- Analizar datos y reportes para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para abordar desafíos

Los superpoderes que buscamos:

- Licenciatura en Administración, Comunicación o un campo relacionado.
- Más de 5 años de experiência en gestión de atención al cliente, preferentemente en call center y retail.
- Experiência en liderazgo y desarrollo de equipos de atención al cliente.
- Conocimiento en sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y herramientas de monitoreo de calidad.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
- Dominio del inglés, facilitando la comunicación en un entorno global.

Nuestra oferta:

- Recompensa a Tu Talento: Salario atractivo y competitivo.
- Tu Bienestar es Importante: Prestaciones y beneficios diseñados pensando en tu calidad de vida.
- Aventura Diaria: Si te emociona enfrentarte a nuevos desafíos cada día, este es el lugar donde quieres estar.
- Crecimiento Profesional: No solo construimos carreras, construimos trayectorias. Tu desarrollo es nuestra prioridad. Prepárate para crecer con nosotros

Nos apasiona el enfoque al cliente, la innovación y la eficiencia. Si buscas un entorno donde el comercio significa simplicidad, eficiencia y alegría para todos, queremos conocerte

Postúlate ahora mismo e impresiónanos con tu talento.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail

**Habilidades**:

- call center
- atencion a clientes
- retail

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial.Solicita: Coordinador de Call Center en Asistencia Vial- **Zona de trabajo**:Miguel Hidalgo- **Experiência**:2años como Supervisor/Coordinador de Call center en Asistencia Vial, experiência en la...

  • Coordinador de Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México CAPITAL 22 A tiempo completo

    Empresa Líder en Atención a Siniestros y Asistencia Vial. Solicita: Coordinador de Call Center en Asistencia Vial **Requisitos**: - Zona de trabajo: Miguel Hidalgo - Experiência: 2 años como Supervisor/Coordinador de Call center en Asistencia Vial, experiência en la gestión de equipos de trabajo de alto rendimiento. - Paquetería office: Excel...

  • Coordinador Call Center de Seguros

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México CONPREMEX A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CALL CENTER**- Experiência en Ventas de Call Center **(indispensable)**:- 2 años como Coordinador en CALL CENTER DE SEGUROS- Conocimiento en seguros, gastos medicos mayores **(OBLIGATORIO)**:- Asegurar la entrega de los objetivos de desempeño- Detectar, monitorear y medir todos los planes de acción necesarios para asegurar la...

  • Coordinador Bilingüe de Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Kiimak MAY A tiempo completo

    Kiimak MAY, empresa multinacional especializada en la prestación de soluciones, servicios y productos digitales orientados a clientes residencial y PYME. Actualmente nos encontramos en búsqueda de: **Coordinador Call Center Bilingüe** **Ofrecemos**: Sueldo Base de $25,000 brutos mensuales Prestaciones de Ley Prestaciones Empresariales (días...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante marca líder en USA y México, dedicada a la venta de productos naturales solicita: **Coordinador de Operaciones para Call center.** **Objetivo**: - Supervisary optimizar las operaciones diarias del centro de contacto, asegurar que se cumplan los objetivos del cliente...

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Importante marca líder en USA y México, dedicada a la venta de productos naturales solicita:**Coordinador de Operaciones para Call center.****Objetivo**:- Supervisary optimizar las operaciones diarias del centro de contacto, asegurar que se cumplan los objetivos del cliente...

  • Coordinador de Call Center

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en Plaza Carso / Barranca Del Muerto -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Nos apasiona dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos tomamos muy en serio la inovación constante, las buenas ideas son bienvenidas porque pensamos en grande para lograr evolucionar día a día y llevar al siguiente nível los servicios del...

  • Coordinador de Call Center

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Sears A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sears en Plaza Carso / Barranca Del Muerto -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Nos apasiona dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos tomamos muy en serio la inovación constante, las buenas ideas son bienvenidas porque pensamos en grande para lograr evolucionar día a día y llevar al siguiente nível los servicios del...

  • Coordinador de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Pentafon Contact Center A tiempo completo

    **Pentafon: Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center solicita**: **COORDINADOR DE CALIDAD | CALL CENTER** **Objetivo**: - Satisfacer las necesidades del cliente a través del control de los procesos, de acuerdo a los estándares de calidad comprometidos con el cliente con un enfoque de...

  • Gerente de Operaciones en Call Center

    hace 4 días

    Miguel Hidalgo, México 3R RESPUESTA RAPIDA EN RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gerente de Operaciones Call Center en Benito Juárez, CDMX**Gerente de Operaciones Call Center****Ubicación**:CDMX, Alvaro Obregón, Miguel Hidalgo, Benito Juarez, zonas aledañas.**Horario**: Lunes a viernes 8 hrs diarias.¿Te apasiona liderar equipos y optimizar operaciones en entornos digitales?¡Esta oportunidad es para...