Gerente Posventas- Internet Empresarial

hace 7 días

Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

**Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Vacante: Gerente Posventas
- Internet Empresarial

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México

**Responsabilidades**:

- Desarrollo Estratégico: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência excepcional y fomentando relaciones duraderas.
- Análisis de Clientes: Realizar revisiones mensuales detalladas de los clientes clave, identificando áreas de mejora para aquellos con baja satisfacción y promoviendo su fidelización.
- Gestión de Proyectos: Implementar proyectos administrativos enfocados en la mejora continua y optimización de procesos postventa, asegurando la eficiencia operativa.
- Resolución de Conflictos: Coordinar y gestionar con áreas internas para resolver conflictos, asegurando una resolución eficiente de problemas y manteniendo la satisfacción del cliente.
- Control de Cartera: Supervisar y gestionar la cartera de clientes morosos, logrando una mejora del 30% en la recuperación de pagos a través de estrategias efectivas.
- Prevención de Fraudes: Analizar e investigar las ventas realizadas por ejecutivos comerciales para identificar y prevenir posibles fraudes, protegiendo la integridad del negocio.
- Revisión de Cuentas: Realizar auditorías exhaustivas de cuentas, corrigiendo desviaciones en notas de crédito y bonificaciones para asegurar la exactitud y la integridad de la información.
- Atención de Segundo Nível: Proporcionar soporte de segundo nível (N2) en la resolución de fallas operativas urgentes, garantizando soluciones rápidas y efectivas.
- Incremento de Recompra: Desarrollar e implementar estrategias para incrementar la recompra en un 20%, mejorando la lealtad del cliente.

Gestión de Cuentas Clave: Administrar y fortalecer relaciones con las principales cuentas, asegurando un alto nível de satisfacción y fidelización.

**Requisitos**:

- Experiência previa en gestión postventa en el sector de telecomunicaciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva.
- Experiência en análisis de datos y gestión de cartera.
- Capacidad para implementar proyectos de mejora continua.
- Conocimientos en prevención de fraudes y auditoría de cuentas.
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar casos urgentes con eficacia.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Plásticos

  • Encargdo de Pos Venta

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Vacante: Customer Success - Internet Empresarial Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México **Responsabilidades**: - Desarrollo Estratégico: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência...

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Nex A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Nex en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Vacante: Customer Success - Internet EmpresarialUbicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México**Responsabilidades**:- Desarrollo Estratégico: Diseñar e implementar estrategias proactivas para la atención y retención de clientes empresariales, garantizando una experiência excepcional y...

  • Gerente de Nomina

    hace 3 semanas

    Polanco, Miguel Hidalgo, D.F., México Gerente de Nomina A tiempo completo

    Perfil de Puesto: Gerente de Nóminas Área: Nóminas / Administración / Finanzas Puesto: Gerente de Nóminas Objetivo del Puesto: Dirigir, coordinar y supervisar el proceso integral de nómina de clientes corporativos, garantizando el cumplimiento legal, fiscal y laboral, así como una atención personalizada y oportuna que asegure altos niveles de...

  • Gerente Administrativa/o

    hace 2 días

    San Miguel de Allende, México Gerente Administrativao A tiempo completo

    Por inauguración Importante restaurante solicita **Gerente Administrativa/o** **Requisitos**: - Lic. en Administración de empresas, Gestión empresarial o carrera económica administrativa - Mínimo 6 meses de experiência en área administrativa y/o contabilidad. - Conocimiento en Relaciones laborales, desarrollo organizacional. - Reclutamiento y...

  • Gerente Administrativa/o

    hace 4 días

    San Miguel de Allende, México Gerente Administrativao A tiempo completo

    Por inauguración Importante restaurante solicita **Gerente Administrativa/o** **Requisitos**: - Lic. en Administración de empresas, Gestión empresarial o carrera económica administrativa - Mínimo 6 meses de experiência en área administrativa y/o contabilidad. - Conocimiento en Relaciones laborales, desarrollo organizacional. - Reclutamiento y...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Barroso Mayorga & Asociados A tiempo completo

    En búsqueda de **Ejecutivo Comercial B2B **con experiência en:**2-4 años de experiência **siendo **responsable del ciclo comercial** (**prospección,** **cierre de venta y posventa**) en **proyectos de consultoría empresarial**.**Inglés avanzado**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,000.00 - $30,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista en Ventas

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Listatree S.A. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Listatree S.A. en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Somos una micro-multinacional.Buscamos expertos/as en ventas para ayudarnos a crecer en México, que es nuestro enfoque inicial. Ven a colaborar con nosotros en un equipo flexible y te da la oportunidad de ser productivo/a trabajando mayormente desde tu casa. -...

  • Gerente de Finanzas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Grupo Salinas A tiempo completo

    OBJETIVO DEL PUESTO Asegurar la elaboración de información financiera con el objetivo de poder comercializar los desarrollos de la empresa y la toma de decisiones. PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Entrega de información financiera para trámites necesarios con entidades regulatorias Conciliación de depósitos ingreso Gestión de procesos Emisión de...

  • Gerente Comercial de Garantías Extendidas

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Go Virtual A tiempo completo

    Compañía Internacional con más de 7 años de experiência en el sector automotriz en México, por crecimiento se encuentra en búsqueda de colaboradores para el puesto de **Gerente Comercial Garantías Extendidas en Ciudad de México** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 años en ventas de la industria automotriz, financiero - Experiência en...

  • Gerente Administrativo

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México OPERADORA DE SERVICIOS MEDICOS A tiempo completo

    Importante Operadora de servicios Médicos, seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un(a) **Gerente Administrativo** con visión estratégica, liderazgo y una fuerte orientación a resultados. **Perfil**: Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad, Ingeniero Industrial, Gestión Empresarial o a fin. Titulado con Cédula...