Jefe de Mesa de Servicio

hace 1 semana

Leon, México Tralix México A tiempo completo

Con una experiência de 21 años en el mercado mexicano Tralix es experto en soluciones de facturación electrónica, así como en el canal de correo electrónico.

Tralix cuenta con más de 250,000 clientes entre empresas pymes, medianas y grandes corporativos nacionales e internacionales, comprometidos en la eficacia y eficiencia en el servicio y en la especialización de cada una de nuestras soluciones desarrolladas por nosotros mismos. Especializándose en los sectores Financiero, Telecom y de Servicios.
**Tralix te invita a ser parte de nuestro equipo como**:Jefe de Mesa de Servicio**

**Área**: Operaciones de TI
**Horario**: Tiempo completo.
**Escolaridad**:Ingeniería en Sistemas / Licenciatura en Informática / TSU
**Experiência**:Liderazgo y gestión de personal de alto rendimiento.

**Habilidades**:

- Buena ortografía y redacción
- Atención a clientes
- Control de Gestión del Recurso Humano
- Liderazgo
- Management
- Gestión de personal, tiempo, conocimiento y recursos
- Negociación
- Comunicación asertiva
- Resolución de problemas
**Conocimientos**:

- Sistemas Operativos Linux y comandos Avanzados
- Conocimiento en base de datos MYSQL
- SQL
- Instalación de Sistemas Operativos
- Conexiones remotas/Soporte remoto
- Sistemas ITSM
- ITIL
- Administración de proyectos de TI
- Shell Scripting
- Redes y telecomunicaciones

**Actividades**:

- Asegurar que se brinde en tiempo y forma la atención y solución a los incidentes, problemas y/o peticiones que reporten los clientes de Tralix.
- Coordinar al equipo de Ingenieros 1er Nível para que se logren atender todas las alertas generadas por los sistemas de monitoreo.
- Asegurar que se brinde un soporte de calidad a los clientes al ser el primer contacto para su atención.
- Gestionar correctamente las funciones y seguimiento de actividades del equipo de Mesa de Servicio 1er Nível, balanceando cargas de trabajo.
- Asegurar el restablecimiento de los servicios lo más rápido posible.
- Dar visibilidad de las mejoras que se pueden dar en los productos desarrollados por Tralix.
- Capacitacitar el prsonal asignado en todos los productos a los que se les brindará soporte técnico.
**Idioma**:
Ingles técnico.

**Ofrecemos**:

- Desarrollo profesional
- Excelente ambiente laboral
- *Sistema hibrido

**Prestaciones de ley y superiores**:

- 30 días de Aguinaldo
- Fondo de Ahorro
- Vales de Despensa
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Trabajar desde casa
- Vales de despensa
Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

  • Edecan Mesa de Regalos

    hace 2 semanas

    Leon, México LIVERPOOL ALTACIA A tiempo completo

    Liverpool León Plaza Altacia Tienda líder departamental a nível nacional te invita a formar parte de su equipo de trabajo como ASESORA DE MESA DE REGALOS **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria Experiência: Mínima de 3 meses en Atención a Cientes Excelente presentación (imagen) Funciones: Es responsable del seguimiento, asesoría e inscripción al...

  • Becario de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Leon, México Corporativo Muñoz y Asociados S.A de C.V A tiempo completo

    Becario de mesa de ayuda. **Requisitos**: - Con o sin experiência - Estudiante en sistemas computacionales, ingeniería en sistemas o afín. - Disponibilidad de horarios(5 horas diarias) - Sexo: Indistinto Ofrecemos: Apoyo económico $2000 mensuales Tipo de puesto: Medio tiempo, Por tiempo indeterminado Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario:...

  • Coordinador Mesa de Servicios

    hace 1 semana

    Leon, México gfi A tiempo completo

    **Mission** - Supervisión del servicio de soporte técnico de primer nível-Aseguramiento de calidad en el servicio (Quality Assurance)-Generación de reportes de control de operación-Apoyo técnico al equipo de trabajo-Capacidad de analizar información en búsqueda de problemas o áreas de oportunidad, proponer mejoras o soluciones estructuradas,...

  • Jefe de Compras

    hace 2 semanas

    Leon, México KASAI MEXICANA SA DE CV A tiempo completo

    Kasai Mexicana es una empresa de presencia global del sector automotriz y estamos buscando el mejor talento para sumarse a nuestra familia como: Jefe de compras nuevos proyectos **Requisitos**: Lic. o Ing. concluida Inglés avanzado (indispensable, se realiza el proceso completo en inglés) 4 años de experiência en: - Compras - Seguimiento y...

  • Jefe Operativo Seguridad Privada

    hace 1 semana

    Leon, México G.G. del Valle de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    **Importante Empresa de Seguridad Privada con más de 30 años en el mercado y con presencia a Nível Nacional por expansión solicita: Jefe Operativo** **Requisitos del puesto** Edad: 35 años en adelante Escolaridad: Licenciatura Experiência: Mínimo 1 año en seguridad privada Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales Conocimiento de...

  • Jefe de Almacén y Logística

    hace 1 semana

    Leon, México LECHE 19 DIECINUEVE HERMANOS SA DE CV A tiempo completo

    JEFE DE ALMACÉN FUNCIONES: a) Lider de Almacén en el Centro de Trabajo en que prestara sus servicios; b) Responsable del Inventario de productos del Almacén; c) Responsable del control de entradas y salidas de productos del Almacén; d) Autorizar las entradas y salidas de productos del Almacén; e) Llevar el control diario de faltantes y/o mermas del...

  • Jefe de Barra

    hace 4 días

    Leon, México Grupo Argentilia A tiempo completo

    Grupo Argentilia “Hunger” esta en busca de Jefe de Barrra: **Requisitos**: - Ser mayor de edad - Facilidad de Palabra - Experiência mínima: 1 año en puesto similar - Disponibilidad de Horario (se rolan turnos) Zona de trabajo: **Plaza Urban Center Juriquilla** Ofrecemos: - Sueldo base más propinas. - Prestaciones de Ley. - Desarrollo...

  • Jefe de Piso

    hace 1 semana

    Leon, México Sanborns A tiempo completo

    **Sanborns - Queretaro** Esta buscando tu talento como: **Jefe de piso / Capitán de meseros** Sexo indistinto Edad: 25 a 45 años Experiência mínima de 1 año en la posición (Restaurantes) Escolaridad: Preparatoria terminada y/o Gastronomía, Turismo **Conocimientos**: Manejo de cajas Arqueos Recepción de clientes Supervisar la fluidez y...

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Leon, México Compusof México S.A de C.V A tiempo completo

    1. Atención telefónica 2. Documentación de actividades de los usuarios 3. Seguimiento de los tickets generados Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinado Salario: $8,500.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Trabajar desde casa: - No

  • Jefe de unidad para empresa de hospitalidad y alojamiento. León.

    hace 2 días

    Leon, México Esser Huma Consultores A tiempo completo

    Jefe de unidad para empresa de hospitalidad y alojamiento. León, Guanajuato. Requisitos: Residencia actual en León, Guanajuato. Requisito indispensable. Favor de no aplicar si radica en otra Ciudad o Estado. Mínimo 2 años de experiencia en hotelería. Como jefe, coordinador o responsable de operaciones. Este requisito es indispensable. Favor de no...