Líder Implementación

En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de alto valor para nuestros clientes. Estamos en búsqueda de **Líder de Implementación - SAP SD** **Principales responsabilidades**: - El especialista en implementación y soporte desempeña un papel vital para garantizar la implementación fluida de soluciones personalizadas para diferentes regiones, facilitando las conversaciones con el equipo regional y apoyando al equipo en los procesos de prueba, certificación, implementación y soporte. **Requerimientos**: Pensamiento analítico para analizar definiciones y reglas de negocio. Fuertes habilidades de comunicación para facilitar conversaciones obteniendo y transmitiendo información de manera efectiva. Competencia en la configuración de soluciones y nuevas funciones para adaptarse a los diferentes requisitos. Conocimiento de las prácticas de control de calidad, incluidas las pruebas de integración de sistemas y las pruebas de aceptación del usuario. Experiência técnica para certificar funcionalidades, conocimiento de sistemas SAP SD. Experiência en soporte de instalaciones de producción y coordinación de equipos operativos durante transiciones. Habilidad para monitorear y facilitar procesos, asegurando su exitosa ejecución. Resolución de problemas para aclarar y resolver preguntas y problemas de los equipos operativos en un entorno de producción. Comprensión de los principios de gestión de riesgos para identificar y mitigar posibles riesgos de implementación. Es posible que se requiera dominio de idiomas relevantes para las regiones y países donde se realizarán las implementaciones. **Responsabilidades**: Revise diligentemente las definiciones de funciones, el alcance, las reglas comerciales y los criterios de aceptación de las historias de localización para garantizar una cobertura integral de los escenarios comerciales locales, validándolos con el equipo regional. Actuar como un puente entre la habilitación central y el equipo regional local, facilitando conversaciones y participando activamente en debates para obtener conocimientos valiosos, información adicional y una comprensión profunda de los procesos, las prácticas y el conocimiento empresarial. Defienda la configurabilidad de soluciones y nuevas funciones, haciéndolas adaptables a diversos requisitos y garantizando una implementación perfecta. Colaborar en las pruebas de integración del sistema, proporcionando comentarios constructivos sobre nuevas funciones para mantener estándares de alta calidad. Coordine de manera eficiente las pruebas de aceptación del usuario para la certificación de funciones, garantizando que las nuevas funcionalidades cumplan con las expectativas del usuario y las necesidades comerciales. Asegurar la certificación por parte del equipo regional respecto de características técnicas que pueden no ser adecuadas para la certificación de usuario. Involucrar al equipo regional en el soporte de las instalaciones de producción, supervisando actividades como las pruebas de humo y garantizando la disponibilidad de los miembros del equipo operativo. Monitorear la ejecución del proceso de transición al soporte hasta su finalización exitosa, asegurando una transición sin problemas a la fase operativa. Actuar como punto de contacto para aclarar y resolver consultas de los equipos regionales y operativos relacionados con problemas en el entorno de producción que surjan de las características del proyecto. Supervisar la resolución de tickets de soporte por parte del proveedor del equipo de soporte, asegurando una resolución oportuna y efectiva del problema. Ayudar a los equipos operativos a adherirse al proceso de envío de solicitudes de nuevas funciones al equipo de gestión de productos, mantener informado al equipo regional y optimizar la comunicación y el flujo de trabajo". **Ofrecemos**: - Esquema 100% Nominal - Prestaciones de Ley - Paquete de Beneficios - Programa Bienestar - Plan de desarrollo profesional - Colaboración multicultural Julieta Reyes LI-JR2