Agente de Servicio Al Cliente

hace 2 días

Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

**Agente de Servicio al Cliente**

**Objetivo del puesto**:
**Responsabilidades del puesto**:

- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que contamos (Correo electrónico, canal telefónico).
- Identificar oportunidades de mejora reportadas por los clientes con el objetivo de canalizarlas a las áreas correspondientes y así poder brindarles a nuestros clientes una mejor experiência de compra, esto se realiza a través de una herramienta de tickets de soporte.
- Dar seguimiento a incidencias reportadas (sobreventas, devoluciones, incidencias con la mensajería, cierre de ventas a través de manejos especiales) con el objetivo de dar solución al cliente externo y mantener una comunicación constante sobre el avance de cada caso utilizando las diferentes herramientas disponibles como lo son Hybris, ISS3, SAP, Drives, correo electrónico, canal telefónico.
- Analizar cada situación / queja del cliente de manera independiente para proporcionar una solución que vaya de acuerdo a cada necesidad utilizando las diferentes herramientas disponibles (Plataforma de Ecommerce, SAP, Drives) y canales de comunicación hacia el cliente (correo electrónico, canal telefónico)

**Requisitos**:

- **Carrera Profesional**: Trunca.
- **Experiência**: 1 año en servicio al cliente.
- **Idiomas**: Ingles básico.
- **Herramientas**:Microsoft Office.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Horario:

- Turno de 8 horas

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Tgsolucionesrh A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com Empresa en crecimiento se encuentra en búsqueda de un Agente de servicio a cliente, experiencia mínima 6 meses.Requisitos preparatoria terminada, carrera trunca o en curso, con habilidades de comunicación, proactividad, liderazgo, responsable.Interesados enviar CVa netsapp al*, sueldo...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo

    _Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._**Requisitos principales**- Escolaridad a partir de bachillerato- Experiência en ventas o atención al cliente deseable- Uso de Excel básico- Buena atención al cliente**Actividades**:- Prospección- Seguimiento de prospectos- Habilidad en cierres de...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Saltillo, México Reclutamiento Melani González A tiempo completo

    _Importante distribuidora de motocicletas busca a su próximo agente de ventas para Sucursal Valle Oriente._ **Requisitos principales** - Escolaridad a partir de bachillerato - Experiência en ventas o atención al cliente deseable - Uso de Excel básico - Buena atención al cliente **Actividades**: - Prospección - Seguimiento de prospectos - Habilidad...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Saltillo, México Delatsa A tiempo completo

    **¡Estamos contratando! Agente de Servicio al Cliente** ¿Te apasiona la atención al cliente y las ventas? Únete a nuestro equipo y crece profesionalmente con nosotros. **Ubicación**: Centro de Monterrey**Horario**:Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 / Sábados de 09:00 a 14:30**Sueldo**: $12,000 - $15,000 (según experiência)**Beneficios**: Prestaciones...

  • Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Saltillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en San Nicolás de los Garza, Nuevo León**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Modalidad Híbrida) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente****Objetivo del puesto**:**Responsabilidades del puesto**:- Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Saltillo, México INNOVASPORT A tiempo completo

    **Agente de Servicio al Cliente** **Objetivo del puesto**: **Responsabilidades del puesto**: - Atender dudas de los clientes internos/externos (En un 90% son dudas relacionadas a compras en línea antes/durante/después de una compra) con el objetivo de mejorar la experiência de compra de nuestros clientes, mediante las diferentes herramientas con las que...

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Diinsel S.A de C.V. A tiempo completo

    **DIINSEL, **es una empresa líder en la venta de pruebas toxicologicas e insumos medicos. Requiere para su equipo de trabajo**:"AGENTE DE ATENCIÓN A CLIENTES"**- Requisitos: _- Experiência 2 años en en área de servicio / atención al cliente- Experiência en telemarketing- Facilidad de palabra, actitud de servicio- Manejo de office- Trabajo sobre...

  • Agente Telefónico de Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 7 días

    Saltillo, México TAO RH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TAO RH en San Pedro Garza García, Nuevo León**: ¿Tienes buen nível de inglés? ¿Buscas un buen sueldo y crecimiento laboral? ¡Te estamos buscando a ti!Importante empresa de servicio al cliente está buscando agentes telefónicos bilingüesSolamente customer service, NO VENTAS, vacante 100% presencial**Requisitos**:- Edad 18...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Saltillo, México MEREK RH A tiempo completo

    **PUESTO**: RESPONSABLE SERVICIO AL CLIENTE**Requisitos**:- INGLÉS 100% (NO NEGOCIABLE, PREFERENTE CONTAR CON ACREDITACIÓN, SE APLICARÁ EN ENTREVISTA)- EDAD: 23 - 40 AÑOS- SEXO: INDISTINTO- EDO CIVIL: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: CARRERA TECNICA O LICENCIATURA TRUNCA/CONCLUIDA, PREFERENTEMENTE RELACIONADA- EXPERIENCIA EMPRESA DE TRANSPORTE DE CARGA O...