Veeam Backup and Storage Specialist

hace 1 semana

Guadalajara, México DRPMéxico A tiempo completo

**Objetivo del puesto**: El especialista de Veeam Backup and Storage es el responsable de brindar asistencia técnica utilizando habilidades de resolución de problemas y conocimiento para la implementación de nuevos proyectos y para soportar y mantener los ambientes en producción.

Dentro de sus actividades estan la realización de actividades de implementación asociadas a nuevos proyectos así como mantener saludables los ambientes en producción, garantizando el cumplimiento de las necesidades establecidas de manera interna y externa, monitoreando los entornos, dando seguimiento y solución a las incidencias, ejecutando las actividades de mantenimiento requeridas, notificando de manera oportuna a los clientes y documentando correctamente las soluciones y cambios en los entornos.

**Responsabilidades**:

- Realizar el análisis y solución de problemas, incluida la investigación de los logs.
- Garantizar la solución de incidencias desde la creación del ticket hasta la solución del mismo, considerando los componentes de terceros de Microsoft, VMware, entre otros, verificando si la incidencia es conocida o desconocida, si es un error o es causado por una mala configuración.
- Seguir las políticas y procedimientos internos así como el correcto uso de las herramientas y sistemas asignados.
- Atención y documentación adecuada de las incidencias dentro de los SLAs establecidos.
- Monitoreo y gestión de las soluciones de respaldo implementadas garantizando la correcta ejecución de los servicios internos y externos de respaldo.
- Soporte, seguimiento y resolución de las incidencias generadas para los servicios internos y externos de respaldo.
- Ejecución de acciones preventivas y/o correctivas de los servicios documentando las acciones realizadas, de ser necesario crear los cambios realizados en la herramienta de gestión de incidencias.
- Generación mensual de reportes relacionados con el status de los servicios en producción.
- Configuración de Alertas y notificaciones de los servicios actuales y nuevos.
- Participar en la generación de nuevos proyectos realizando las actividades requeridas para la implementación de servicios internos y externos.
- Mantener actualizada la información de los clientes y activos en la herramienta de gestión.
- Mantener un inventario actualizado de los recursos asignados y disponibles.
- Mantener la documentación actualizada y disponible en todo momento.
- Optimización y buen uso de los recursos administrados.

Requerimientos:
Conocimientos técnicos
- Veeam Backup & Replication: 3 años
- Veeam One: 1 años
- SAN/NAS Storage: 3 años
- VMware: 2 años

Networking: 2 años

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

  • Veeam Backup and Storage Specialist

    hace 1 semana

    Guadalajara, México DRPMéxico A tiempo completo

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  • Veeam Backup and Storage Specialist

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México DRPMéxico A tiempo completo

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  • Engineer Backup Storage

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México AstraZeneca A tiempo completo

    **These support Engineers should have specific, deep understanding and expertise in any of the two or three technology platforms listed below,**:- ** Commvault Backup, Veritas NetBackup, NetApp Storage and SANswitch administration, Clustered Ontap, CIFS/NFS**:- ** Windows, VMware, Citrix XenApp and XenDesktop, UCS/HP Blade and Rack servers, Cloud...

  • Territory Manager

    hace 1 semana

    Guadalajara, México Veeam Software A tiempo completo

    Veeam, the #1 global market leader in data resilience, believes businesses should control all their data whenever and wherever they need it. Veeam provides data resilience through data backup, data recovery, data portability, data security, and data intelligence. Based in Seattle, Veeam protects over 550,000 customers worldwide who trust Veeam to keep their...

  • Inside Channel Sales Manager

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Veeam Software A tiempo completo

    Veeam, the #1 global market leader in data resilience, believes businesses should control all their data whenever and wherever they need it. Veeam provides data resilience through data backup, data recovery, data portability, data security, and data intelligence. Based in Seattle, Veeam protects over 550,000 customers worldwide who trust Veeam to keep their...

  • Inside Channel Sales Manager

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Veeam Software A tiempo completo

    Veeam, the #1 global market leader in data resilience, believes businesses should control all their data whenever and wherever they need it. Veeam provides data resilience through data backup, data recovery, data portability, data security, and data intelligence. Based in Seattle, Veeam protects over 550,000 customers worldwide who trust Veeam to keep their...

  • Field Systems Engineer

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Veeam Software A tiempo completo

    **Responsibilities**- Conduct live and virtual customer meeting presentations and demonstrations- Implement and manage POCs to technical closure- Support lead generation activities such as events, webinars, user groups, etc.- Collaborate with the customer/partner to establish and translate business objectives into technical requirements- Independently...

  • Field Systems Engineer

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Veeam Software A tiempo completo

    **Responsibilities**- Conduct live and virtual customer meeting presentations and demonstrations- Implement and manage POCs to technical closure- Support lead generation activities such as events, webinars, user groups, etc.- Collaborate with the customer/partner to establish and translate business objectives into technical requirements- Independently...

  • Lead Consultant

    hace 5 días

    Guadalajara, México Genpact A tiempo completo

    Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future. Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and desire to create lasting value for clients. Powered by our purpose - the relentless pursuit of a world that works better for people - we...

  • Lead Consultant

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Genpact A tiempo completo

    Genpact (NYSE: G) is a global professional services and solutions firm delivering outcomes that shape the future.Our 125,000+ people across 30+ countries are driven by our innate curiosity, entrepreneurial agility, and desire to create lasting value for clients.Powered by our purpose - the relentless pursuit of a world that works better for people - we serve...