Especialista Help Desk

hace 1 semana

Tlaquepaque, México Head Hunter A tiempo completo

**Importante Banco de Brasil con oficinas en GDL se encuentra en búsqueda de tu talento como Especialista Help Desk**

**¿Cuál es el objetivo del puesto?**

Monitorear, ejecutar y reportar los incidentes técnicos que impactan a la operación de los usuarios y socios comerciales

**Requisitos**:
Licenciatura en Sistemas, Telemática o afín.

**Experiência**

2 años en:

- Soporte técnico 1er Nível.

Conocimientos en:

- Sistemas operativos (avanzado)
- SW en general (instalación, configuración, etc)
- Redes.

**Actividades**:

- Soporte en programas informáticos.
- Implantación e mantenimiento de software.
- Implantación e mantenimiento de hardware.
- Restauración de equipo.
- Soporte remoto.
- Atención N2.
- Las funciones que le asigne su jefe inmediato y sean determinadas de acuerdo al proyecto necesidad.

**Detalles de la compensación**:

- **Sueldo Negociable**:

- Trabajo híbrido 3 días en oficina / 2 días en casa.
- Pago mensual los días 14 de cada mes.

**Prestaciones**:

- 14 días de Vacaciones al año (se renuevan cada enero y se disfrutan antes de diciembre de cada año, la persona al ingresar tiene un proporcional y los puede tomar desde el 01 día), incrementan conforme a ley cuando se empatan.
- Beneficio de hasta 6 días más de vacaciones (sin goce de sueldo, una vez agotadas las vacaciones)
- 100% de prima vacacional (15 días) (pagados en el mes de su aniversario)
- 20 días de aguinaldo
- Vales de despensa: $1,019.97
- Comedor subsidiado (Pagamos $21.70 por comida)
- Seguro de Gastos Médicos Mayores, De vida y Dental al 3er mes de antigüedad para todos los puestos, únicamente colaborador.
- Préstamos personales al año de antigüedad. (hasta 3 meses de sueldo)
- Tarjeta Bradescard VISA con límite hasta 3 meses de sueldo neto, cero anualidad, meses sin intereses en todas las compras, promociones exclusivas y asistencia plus (boletos del cine gratis cada mes, membresías Netflix, HBO, Prime Video bimestral, tarjetas Starbucks, Rappi o Uber Eats bimestral, asistencia a mascotas, estética de mascotas, entre otros)
- Ubicación: Zona las fuentes
- Horario: lunes a viernes, de 8:30 AM a 5:30 PM

Tipo de puesto: Tiempo completo, Indefinido

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Trabajo desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono anual

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Especialista de Help Desk

    hace 1 semana

    Tlaquepaque, México Go Sinergia A tiempo completo

    **INSTITUCION FINANCIERA - UBICADA CAMINO AL ITESO - HORARIO HIBRIDO** **ESPECIALISTA HELP DESK** **Requisitos**: Lic en Tecnologias de la Informacion Conocimientos de sistemas operativos (avanzado), Conocimento en SW en general (instalación, configuración, etc), Conocimientos en Redes. Active Directory, Exchange OBJETIVO GENERAL DEL...

  • IT Help Desk Analyst

    hace 17 horas

    Tlaquepaque, México Hewlett Packard A tiempo completo

    A global technology company is seeking a Service Desk professional to provide frontline IT support to end users in Tlaquepaque, Jalisco. This role involves addressing requests through various channels and troubleshooting hardware and software issues. The ideal candidate should have 1–2 years of help desk experience with solid communication skills and a...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Tlaquepaque, México Nextchamba A tiempo completo

    En esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además,...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Tlaquepaque, México Nextchamba A tiempo completo

    En esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además,...

  • Analista Help Desk

    hace 6 días

    Tlaquepaque, México Nextchamba A tiempo completo

    En esta posición, serás responsable de analizar las incidencias reportadas por los usuarios, identificar la causa raíz y brindar soporte para solucionar los problemas. También evaluarás y documentarás los procesos de soporte proporcionados, ejecutarás acciones de soporte para las operaciones diarias y desarrollarás soluciones tecnológicas. Además,...

  • Service Desk Analyst Ii

    hace 1 día

    Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completo

    Overview: STATEMENT: The Service Desk Analyst II is responsible for providing technical advice and guidance to IT users, employing a high degree of customer service, technical expertise, incident resolution, and timeliness DETAILED RESPONSIBILITIES/DUTIES: Level II - Provides service desk support to all Herbalife Nutrition employees - Provides 1st and 2nd...

  • Service Desk Analyst Ii

    hace 1 semana

    Tlaquepaque, México Herbalife A tiempo completo

    Overview: **Recruiter -** Lorena Padilla **Position reports to**: Ervina G. Scales **Work schedule**: Hybrid, going to the office in GDL for 3 days. STATEMENT: The Service Desk Analyst II is responsible for providing technical advice and guidance to IT users, employing a high degree of customer service, technical expertise, incident resolution, and...

  • Service Desk Analyst

    hace 1 día

    Tlaquepaque, Jalisco, México World Wide Technology A tiempo completo

    This position is only accepting applicants already located in Costa RicaWhy WWT?At World Wide Technology, we work together to make a new world happen. Our important work benefits our clients and partners as much as it does our people and communities across the globe. WWT is dedicated to achieving its mission of creating a profitable growth company that is...

  • Soporte de IT

    hace 3 semanas

    Tlaquepaque, México Worken A tiempo completo

    **Empresa de Electronica ubicada en Tlaquepaque busca**: Help Desk Administrator**Ofrecemos**:$18,000.00 a $20,000.00 mensuales nominalesPrestaciones de leyVales de despensa del 10%Fondo de ahorro 13%Seguro de gastos médicos mayoresComedor subsidiadoTransporte gratuitoSeguro de vidaPrima Vacacional del 65%PTU**Experiência**:Experiência en mantenimiento...

  • Becario de Sistemas

    hace 3 semanas

    Tlaquepaque, México Repstronics A tiempo completo

    En Fibras Ópticas de México desarrollamos soluciones de telecomunicaciones en fibra óptica. Somos una empresa comprometida con la satisfacción del cliente facilitando la comunicación de la sociedad a través de un equipo de colaboradores con valores organizacionales, en un ambiente de comunicación dinámico y en equilibrio.Buscamos: BECARIO DE SISTEMAS...