Agente de atención telefónica

hace 13 horas


Polanco, México Hays A tiempo completo

Atención al Cliente Bilingüe (Inglés & Francés)Ubicación: Antara, Polanco.Descripción del puestoBuscamos un Agente telefoncio Bilingüe (Inglés & Francés) para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de múltiples canales. Si tienes pasión por el servicio al cliente.Responsabilidades principales:Atender consultas y solicitudes de clientes internos y externos sobre productos y servicios mediante teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y otros canales.Resolver dudas, reclamos y problemas de manera eficiente, asegurando la satisfacción y comprensión del cliente.Documentar interacciones y transacciones, incluyendo detalles de consultas, quejas, comentarios y acciones tomadas.Analizar información relevante para validar reclamos y determinar causas, realizando llamadas salientes cuando sea necesario.Gestionar contactos escalados y asegurar su resolución adecuada.Procesar promociones, recompensas y programas de lealtad durante la interacción con clientes.Brindar un servicio rápido, preciso y orientado a la fidelización del cliente.Experiencia:1+ años en atención al cliente, preferentemente en centros de contacto.Manejo de Salesforce (deseable).Habilidades:Dominio de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.Idiomas:Inglés avanzado (C1 o equivalente) – indispensable.Francés avanzado (C1 o equivalente)


  • Agente Telefonico

    hace 3 semanas


    Colonia Polanco, México MBS A tiempo completo

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  • Colonia Polanco, México HR+ A tiempo completo

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  • Polanco, México Hays A tiempo completo

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  • Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

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  • Polanco, Ciudad de México AZI Consulting SAP A tiempo completo

    Agente Telefónico BilingüeLo que harás:Realizar llamadas outbound en inglés a clientes en EE. UU.Agendar citas calificadas para el equipo comercial.Registrar información en Excel o CRM.Brindar atención personalizada y seguimiento profesional.Requisitos:Inglés C1 mínimo (Avanzado).Experiencia de al menos 6 meses en ventas o call center...


  • Polanco, México Hays A tiempo completo

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  • Agente Call Center

    hace 8 horas


    Polanco, Ciudad de México GRUPO ASE A tiempo completo

    Agente de Atención Telefónica (ATC)Trabajo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,400.00 MXN mensualesEstamos contratandoBuscamos Agentes de Atención Telefónica (ATC) para integrarse a nuestro equipo.Horarios disponibles:Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.Lunes a viernes 9:00 a.m. – 5:00 p.m.Requisitos:Edad: 18 años en adelanteSexo y...

  • Agente de Call Center

    hace 2 semanas


    Colonia Polanco, México Grupo Ase A tiempo completo

    **Agente de Atención Telefónica (ATC)****Trabajo presencial****Tipo de puesto**: Tiempo completo**Sueldo**: $9,400.00 MXN mensuales¡Estamos contratando!Buscamos **Agentes de Atención Telefónica (ATC)** para integrarse a nuestro equipo.Horarios disponibles:- Lunes a viernes de **12:00 p.m. a 8:00 p.m****Requisitos**:- Edad**:18 años en adelante**:- Sexo...