Agente de atención telefónica

hace 2 semanas

Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

Atención al Cliente Bilingüe (Inglés & Francés)

Ubicación: Antara, Polanco.

Descripción del puesto

Buscamos un Agente telefoncio Bilingüe
(Inglés & Francés)
para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a través de múltiples canales. Si tienes pasión por el servicio al cliente.

Responsabilidades principales:

  • Atender consultas y solicitudes de clientes internos y externos sobre productos y servicios mediante teléfono, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y otros canales.

  • Resolver dudas, reclamos y problemas de manera eficiente, asegurando la satisfacción y comprensión del cliente.

  • Documentar interacciones y transacciones, incluyendo detalles de consultas, quejas, comentarios y acciones tomadas.

  • Analizar información relevante para validar reclamos y determinar causas, realizando llamadas salientes cuando sea necesario.

  • Gestionar contactos escalados y asegurar su resolución adecuada.

  • Procesar promociones, recompensas y programas de lealtad durante la interacción con clientes.

  • Brindar un servicio rápido, preciso y orientado a la fidelización del cliente.

Experiencia:

1+ años en atención al cliente, preferentemente en centros de contacto.

Manejo de Salesforce (deseable).

Habilidades:

Dominio de MS Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint).

Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Idiomas:

Inglés avanzado (C1 o equivalente) – indispensable.

Francés avanzado (C1 o equivalente)

  • Agente de atención Telefónica Bilingüe

    hace 1 semana

    Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

    Atención al Cliente Bilingüe(Inglés & francés)Ubicación: Antara, Polanco.Descripción del puestoBuscamos un Agente telefoncio Atención al Cliente Bilingüe(Inglés & francés)para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición es clave para garantizar una experiencia excepcional al consumidor, resolviendo consultas y brindando soporte a...

  • Ejecutivo Telefónico Bilingüe

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Hays A tiempo completo

    Importante empresa del sector de alimentos y bebidasestá en búsqueda deEjecutivos Telefónicos Bilingüespara unirse a nuestro equipo.Responsabilidades principales:Atender llamadas y brindar soporte a clientes en inglés.Resolver dudas, gestionar solicitudes y ofrecer soluciones efectivas.Mantener altos estándares de calidad en el servicio al...

  • Ejecutivo de cobranza telefónica

    hace 2 días

    Polanco, Ciudad de México Technegx A tiempo completo

    Descripción del PuestoEs responsable de gestionar de manera proactiva y empática la recuperación de cuentas hipotecarias con adeudos, estableciendo relaciones sólidas con los clientes y buscando soluciones personalizadas que minimicen el impacto financiero para ambas partes. Objetivo del rol Mantener la cartera de crédito en un estatus sano y...

  • Agente de cobranza Call Center

    hace 1 semana

    Polanco, Ciudad de México GRUPO ASE A tiempo completo

    Ejecutivo de Recuperación de Cartera / Cobranza TelefónicaTrabajo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9, MXN mensualesEstamos contratandoBuscamos Ejecutivos de Recuperación de Cartera para integrarse a nuestro equipo de cobranza.Horarios disponibles:Lunes a viernes 12-8 y sábado de 9 a 5 pm descansando un día entre semana y...

  • Asesor Educativo Telefónico Turno Vespertino

    hace 1 semana

    Polanco, Ciudad de México Universidad UniverMilenium A tiempo completo

    UNIVERSIDAD UNIVERMILENIUM Te está buscando para que te unas a su equipo de trabajo como:ASESOR EDUCATIVO TELEFÓNICOREQUISITOSExcelente actitud, motivado, responsable, con experiencia en cumplimiento de objetivos diarios.EXPERIENCIAMínima de 6 meses como asesor educativo (ventas de servicios educativos) o afín.ACTIVIDADES PRINCIPALESPromoción de la...

  • Promotor Educativo Telefónico-Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Universidad UniverMilenium A tiempo completo

    Ubicación: Polanco, Ciudad de MéxicoUniversidad UniverMilenium está en búsqueda de personas con interés en el desarrollo profesional y habilidades en ventas telefónicas para integrarse a nuestro equipo como Promotor Educativo.Requisitos:Actitud proactiva y disposición para aprender.Compromiso con metas diarias y seguimiento a procesos de...

  • Atención a clientes

    hace 3 días

    Polanco, Ciudad de México Seguridad360 A tiempo completo

    Horario:De lunes a viernes de 08:00 a 17:00.Zona de trabajo: Polanco.Requisitos:Edad: 25 a 35 añosEscolaridad: Bachillerato concluido, Licenciatura Trunca, Pasante.Manejo de paquetería de Office.Excelente atención a clientes1 año como experiencia mínima.Habilidades Técnicas:Atender a clientes vía telefónica, chat, correo electrónico o...

  • Chófer mensajero/atención a clientes

    hace 5 días

    Polanco, Ciudad de México Maxicopias SA de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Maxi Copias empresa dedicada a la digitalización e impresión, te está buscando para hacerte crecer profesionalmente, como:Chófer Mensajero/con atención a clientesREQUISITOS*Edad: 20 a 40 años*Disponibilidad de Horario (lun-vie 9am a 7pm) sábados muy esporádicos (medio turno)*Bachillerato concluido (deseable).*Licencia...

  • Ejecutivo de mesa de control

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Kayack A tiempo completo

    Empresa Mexicana de telecomunicaciones por crecimiento está en búsqueda de *Ejecutivo de mesa de control**REQUISITOS INDISPENSABLES:-Bachillerato terminado-Experiencia mínima de 6 meses en mesa de control documental y atención a clientes telefónica-Conocimiento en cobranza telefónica primeras moras, validación documental, atención a clientes y...

  • Analista de Glosa y Clasificación Arancelaria

    hace 2 semanas

    Polanco, Ciudad de México Comecializadora Begonia SA de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un Analista de Glosa y Clasificación Arancelaria para fortalecer nuestro equipo de comercio exterior. La persona será responsable de realizar la clasificación exacta de mercancías conforme a TIGIE, validar documentos de importación/exportación y apoyar en la glosa de pedimentos para asegurar cumplimiento normativo y evitar riesgos en...