On Line Customer Representative

Hace 2 semanas

Puebla de Zaragoza, Puebla, México Berlitz Jornada completa

Requisitos:

Escolaridad Título universitario (preferentemente) o experiencia equivalente en servicios en línea a los clientes.

Requisitos:

· Inglés Avanzado Nivel C2

Experiencia:

Experiencia requerida en Salesforce

Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos preferentemente

Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación

Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle

Experiencia trabajando con aplicaciones de software y

Deseable experiencia previa en servicio al cliente

Competencia en inglés y español

*Principales actividades y responsabilidades*

Actividades de atención al cliente en la prestación de servicios en línea en vivo

Proporciona soporte básico de lecciones para instructores y estudiantes en línea en vivo

Mantiene relaciones positivas con el cliente y asegura la satisfacción del cliente.

Realiza orientaciones de la primera lección

Programa lecciones para clientes e instructores

Fomenta las reinscripciones de los clientes