On Line Customer Representative

Hace 6 días

puebla de zaragoza, puebla, México Berlitz Jornada completa

Requisitos:


Escolaridad Título universitario (preferentemente) o experiencia equivalente en servicios en línea a los clientes.


Requisitos:


· Inglés Avanzado Nivel C2


Experiencia:



  • Experiencia requerida en Salesforce
  • Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos preferentemente
  • Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
  • Fuertes habilidades organizativas, atención al detalle
  • Experiencia trabajando con aplicaciones de software y
  • Deseable experiencia previa en servicio al cliente
  • Competencia en inglés y español

*Principales actividades y responsabilidades*



  • Actividades de atención al cliente en la prestación de servicios en línea en vivo
  • Proporciona soporte básico de lecciones para instructores y estudiantes en línea en vivo
  • Mantiene relaciones positivas con el cliente y asegura la satisfacción del cliente.
  • Realiza orientaciones de la primera lección
  • Programa lecciones para clientes e instructores
  • Fomenta las reinscripciones de los clientes