Gerente Customer Center
hace 3 días
En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto: Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales. Experiencia en de atención a cliente de servicios financieros. (Call center, customer center) Liderar y supervisar los procesos del equipo así como la estrategia de atención al cliente, dando agilidad, automatización, enfoque digital y mejora de procesos internos. Dar seguimiento y supervisión puntual a todo el equipo, alinenado sus KPI's y procesos. Ejecutar la estrategia comercial y de servicios mediante la elaboración de reportes, bases de datos para la prospección y retención de clientes en operaciones de divisas de manera digital Requisitos: Experiencia en de atención a cliente de servicios financieros. (Call center, customer center). Manejo e implementación de métricas, logro de objetivos, sensibilidad de atención por todos los medios de comunicación, nivel gerencial. Experiencia en mejorar procesos para eficientar la productividad de todos los asesores. Revisar estrategias, cumplimiento de objetivos, realizar sinergias con los equipos, administrar y gestionar la supervisión de manera automatizada, eficientar procesos y proponer estrategias con enfoque de Modelo de atención. Experiencia liderando a equipos grandes +25 personas (alineción de procesos, desarrollo de talento, manejo de conflictos, etc). Excel avanzado. Inglés avanzado (se hará entrevista en inglés). Ofrecemos: Prestaciones de ley y Superiores a las de la Ley. Contratación directa por la Institución. Suelo base mensual. Bono cuatrimestral. Jornada Laboral: Lunes a Viernes de 09:00am a 18:00pm. Presencial, Reforma 281. En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin hacer ninguna distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, de procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, económica, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.
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Gerente customer center
hace 1 día
Ciudad de México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call CenterObjetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de...
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Gerente Customer Center
hace 3 días
Ciudad de México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call CenterObjetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de...
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Gerente Customer Center
hace 2 días
Ciudad de México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto: Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales. Experiencia en de...
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Gerente Customer Center
hace 2 días
Ciudad de México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto: - Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales. - Experiencia...
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Gerente Customer Center
hace 3 días
México MONEX GRUPO FINANCIERO A tiempo completoEn Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Gerente de Call Center Objetivo del puesto:Dar continuidad a los proyectos que se encuentren dentro del GAC, así como proponer e implemetar estartegias para automatizar los procesos y manuales.Experiencia en de...
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Gerente de Call Center
hace 4 semanas
Ciudad de México Global Consults A tiempo completo**Gerente de Call Center****Requisitos**:- Experiência de 5 años como Gerente de Call Center.- Experiência demostrada en la gestión de grandes equipos y en la consecución del éxito operativo.- Inglés avanzado o conversacional.- Licenciatura terminada.**Habilidades**:- Fuerte liderazgo, comunicación y habilidades interpersonales.- Excepcional...
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Customer Service Representative
hace 2 semanas
Ciudad de México, Ciudad de México Contact Center Hiring A tiempo completo $14,000 - $17,500Job Details Job Location: Mexico REMOTE - Mexico City Position Type: Full-Time/Part-Time Salary Range: $14, $17,500.00 Salary/monthEnglish - Spanish Speaking Customer Service Representative - Call Center AgentWe're in the people business. What does that mean? It means we're always on the lookout for the best and brightest personalities to join our team. In...
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Gerente de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Ciudad de México Servicios medicos para tu salud A tiempo completoImportante empresa de salud esta en busca de Gerente Operativo para centro de atención a cliente telefónica (Call Center).**Requisitos**:Licenciatura concluidaExperiência previa min 1 año en puesto similar (Atención a Clientes, Ventas y/o Cobranza)Manejo de métricas operativas y de calidadConocimiento de plataformas customer journey...
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Gerente de Call Center
hace 3 días
Ciudad de México, CDMX Global Consults A tiempo completo**Gerente de Call Center** **Requisitos**: - Experiência de 5 años como Gerente de Call Center. - Experiência demostrada en la gestión de grandes equipos y en la consecución del éxito operativo. - Inglés avanzado o conversacional. - Licenciatura terminada. **Habilidades**: - Fuerte liderazgo, comunicación y habilidades interpersonales. -...
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Call Center Agent
hace 3 semanas
Ciudad de México Coforge A tiempo completoJob Title: Banking call center agent Skills: Banking, financial, customer service, call center Onsite role and Full time We at Coforge are hiring Banking call center agent with the following skillset: Support customers with Credit Cards (including lost/stolen reports, Checking & Savings Accounts, Debit Cards, Online & Mobile Banking, Bill Pay &...
