Consultor(a) Zoho

En LEADU buscamos una persona con perfil técnico-consultivo para participar en proyectos de implementaciÃ3n, configuraciÃ3n, automatizaciÃ3n, integraciÃ3n y soporte avanzado de soluciones Zoho para empresas en México y LATAM. Esta vacante forma parte de una estrategia permanente de captaciÃ3n de talento técnico: buscamos conocer consultores e implementadores que puedan ayudarnos a ejecutar proyectos conforme crezca la demanda.
Este rol està enfocado en ejecuciÃ3n técnica. La persona deberà configurar, construir, probar, documentar y resolver tareas dentro del ecosistema Zoho. No buscamos Ãonicamente un programador aislado ni Ãonicamente un consultor funcional; buscamos un perfil que pueda entender requerimientos, convertirlos en configuraciÃ3n real y escalar técnicamente con Deluge, Flow, Creator, APIs e integraciones segÃon su nivel.
La posiciÃ3n iniciarà en modalidad hÃbrida en Querétaro, C.P. 76060. Durante la transiciÃ3n a nuestras nuevas oficinas, combinaremos trabajo remoto con sesiones presenciales para capacitaciÃ3n, alineaciÃ3n, revisiÃ3n de proyectos y colaboraciÃ3n con el equipo. Por eso buscamos preferentemente talento local de Querétaro o con disponibilidad para asistir presencialmente cuando sea necesario.
Objetivo del puesto:
Ejecutar configuraciones, automatizaciones, integraciones, pruebas y soporte técnico en proyectos Zoho, asegurando entregables funcionales, documentados y alineados con los requerimientos del cliente.
Responsabilidades principales:

• Configurar mÃ3dulos, campos, layouts, permisos, vistas, reglas y automatizaciones en Zoho CRM y otras aplicaciones Zoho.
• Participar en implementaciones de Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Flow, Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Books, Forms, Analytics u otras aplicaciones segÃon el proyecto.
• Desarrollar o mantener automatizaciones con Deluge, Zoho Flow, webhooks y APIs cuando aplique.
• Apoyar en levantamiento y anÃlisis de requerimientos funcionales y técnicos.
• Realizar pruebas técnicas y funcionales de configuraciones, flujos, integraciones y migraciones.
• Documentar configuraciones, decisiones técnicas, procesos y entregables.
• Dar soporte avanzado a clientes o usuarios internos en temas de configuraciÃ3n Zoho.
• Detectar riesgos técnicos, dependencias, limitaciones de plataforma o cambios de alcance.
• Comunicar avances, bloqueos y estimaciones de forma clara.
• Colaborar con direcciÃ3n, consultores lÃderes y perfiles operativos para entregar proyectos con orden y calidad.

Requisitos:

• Experiencia usando, configurando o implementando Zoho CRM u otras aplicaciones Zoho.
• Conocimiento funcional de procesos comerciales, operativos, administrativos, soporte o finanzas.
• Capacidad para traducir requerimientos en configuraciÃ3n dentro de Zoho.
• Orden para ejecutar tareas, probar resultados y documentar entregables.
• Buena comunicaciÃ3n escrita y verbal.
• Responsabilidad para trabajar en modalidad hÃbrida/remota con seguimiento constante.
• Disponibilidad para asistir presencialmente en Querétaro cuando sea necesario.

Deseable:

• Experiencia con Zoho Creator, Zoho Flow, Deluge, APIs, webhooks o integraciones.
• Experiencia con Zoho Desk, Zoho Projects, Zoho Books, Zoho Analytics o Zoho Forms.
• Experiencia en migraciÃ3n de datos, limpieza de informaciÃ3n o pruebas de calidad.
• Experiencia previa atendiendo clientes o participando en proyectos de implementaciÃ3n de software.
• Conocimientos bÃsicos de bases de datos, lÃ3gica de programaciÃ3n, JSON, REST APIs o arquitectura SaaS.

Lo que buscamos medir en el proceso:

• Nivel real de experiencia en Zoho.
• Capacidad de configuraciÃ3n y resoluciÃ3n técnica.
• Criterio para automatizar sin sobrecomplicar.
• Calidad de documentaciÃ3n y pruebas.
• ComunicaciÃ3n de avances, riesgos y bloqueos.
• Potencial para crecer como consultor técnico o implementador especializado.

Esquema y compensaciÃ3n: por definir segÃon experiencia, nivel técnico y esquema de contrataciÃ3n.