Instructor de Formación Operativa

Instructor de Formación Operativa

Requisitos

• Licenciatura concluida.
• Experiencia mínima de 1 año como Capacitador(a) en Call Center.
• Experiencia impartiendo capacitación teórica y práctica.
• Conocimientos en retroalimentación en piso y evaluación de desempeño.
• Manejo de Excel intermedio.
• Facilidad para hablar frente a grupos y desarrollar personal.

Principales funciones

• Impartir capacitación inicial y continua al personal operativo.
• Desarrollar sesiones teóricas y prácticas.
• Evaluar el aprendizaje y dar seguimiento al desempeño de los colaboradores.
• Brindar retroalimentación en piso.
• Elaborar reportes e indicadores de capacitación.
• Asegurar el cumplimiento de los procesos y estándares operativos.

Ofrecemos

• Sueldo mensual de$10,000.
• Pago quincenal.
• Desarrollo profesional.
• Trabajo 100% presencial.

Zona de trabajo:Ajusco Medio, Tlalpan, CDMX.
Horario:Lunes a sábado.

Esta vacante viene de la bolsa de empleo