Gerente Recepción Hotel Hard Rock Cancún
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PAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.
Estamos en búsqueda de tu talento como: GERENTE RECEPCION
Objetivo:
Gestiona, supervisa y optimiza la operación diaria, los índices de satisfacción y la asignación de habitaciones del departamento de Front Desk. Lidera al equipo de supervisores y recepcionistas, resuelve quejas complejas de clientes y garantiza altos estándares de hospitalidad bajo un estándar internacional.
Requisitos:
Educación: Licenciatura en administración hotelera, turismo o carrera afín. Dominio inglés 90 % avanzado.
Experiencia laboral: Mínimo 3 años de experiencia en el puesto en hoteles de categorías 4 diamantes hacia arriba.
Conocimientos específicos:
- Manejo nivel avanzado de PMS hotelero.
- Dominio de estándares de servicio de lujo.
- Resolución de quejas.
- Conocimiento en auditoría nocturna y finanzas operativas.
- Manejo nivel avanzado de Paquetería Office.
Competencias:
- Pasión por los logros
- Gestionar íntegramente
- Innovar el negocio
- Conectar, comunicar e inspirar
- Sorprender al cliente
Funciones:
- Planea, supervisa y controla la operación de sus departamentos, estableciendo estándares y normas de servicio de alta calidad.
- Mantiene los índices de satisfacción del cliente en alineación con los objetivos estratégicos establecidos.
- Gestiona los recursos financieros asignados de acuerdo con el presupuesto anual.
- Garantiza la ejecución puntual del programa de mantenimiento preventivo en las habitaciones.
- Atiende y resuelve de manera satisfactoria las áreas de oportunidad manifestadas por los huéspedes.
- Revisa la correcta aplicación de políticas y procedimientos por parte del equipo de recepción, brindando retroalimentación continua para garantizar la satisfacción del cliente.
Ofrecemos:
Prestaciones y beneficios superiores a la ley (vales de despensa, fondo de ahorro, uniformes, transporte y alimentos)
Plan de Carrera
En PAM Hotels brindamos igualdad de oportunidades respetando identidad y expresión de género, sin distinción de edad, raza, religión, nacionalidad, ascendencia, embarazo, discapacidad, afección médica, estado civil y orientación sexual, etc.
Celebramos con entusiasmo la diversidad de nuestro equipo y creemos que el talento, la pasión y la experiencia son los únicos criterios relevantes para considerar para nuestros nuevos talentos.
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Benito Juáre, México PAM hotels Media jornadaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: GERENTE ALIMENTOS Y BEBIDASObjetivo:Gestiona, supervisa y optimiza la operación diaria de los centros de consumo, asegurando la máxima calidad en el servicio y los productos. Lidera al...
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Vibe Manager Hotel Hard Rock Cancún
Hace 2 días
Benito Juáre, México PAM hotels Media jornadaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: VIBE MANAGERObjetivo:Responsable de asistir al hotel en todos los aspectos relacionados con la música y cultura de la marca Hard Rock. Se asegura que la experiencia musical, visual y...
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Jefe de Áreas Públicas Hotel Hard Rock Cancún
Hace 2 días
Benito Juáre, México PAM hotels Media jornadaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: JEFE AREAS PUBLICASObjetivo:Planifica, dirige y audita los programas de limpieza profunda, mantenimiento estético y sanitización en todas las zonas comunes y exteriores de la propiedad....
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Benito Juáre, México PAM hotels Media jornadaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: JEFE FORMACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONALObjetivo:Lidera y desarrolla los programas de capacitación integral para impulsar el desarrollo, motivación y satisfacción de los...
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Benito Juárez, Quintana Roo, México RCD Hotels Jornada completa $420,000 - $640,000 Por obraPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: JEFE FORMACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Objetivo Lidera y desarrolla los programas de capacitación integral para impulsar el desarrollo, motivación y satisfacción de los...
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benito juárez (quintana roo), quintana roo, México RCD Hotels Jornada completaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos. Estamos en búsqueda de tu talento como: JEFE FORMACIÓN Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL Objetivo Lidera y desarrolla los programas de capacitación integral para impulsar el desarrollo, motivación y satisfacción de los...
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Jefe de turno panadería
Hace 1 día
Benito Juárez, Quintana Roo, México PAM hotels Jornada completa $156,000 - $234,000 Por obraJefe de turno de panadería ¡Buscamos talento con pasión por la calidad y la excelencia! Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico, cuidando cada detalle de tu labor… ¡ésta es tu oportunidad! Experiencia mínima de 1 año en supervisión de panadería. Actitud positiva y atención al detalle. Disponibilidad de horario. Trabajo en equipo y...
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Jefe de turno panadería
Hace 2 horas
benito juárez (quintana roo), quintana roo, México PAM hotels Jornada completaJefe de turno de panadería ¡Buscamos talento con pasión por la calidad y la excelencia! Si disfrutas trabajar en un entorno dinámico, cuidando cada detalle de tu labor… ¡ésta es tu oportunidad! Experiencia mínima de 1 año en supervisión de panadería. Actitud positiva y atención al detalle. Disponibilidad de horario. Trabajo en equipo y...
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Gerente de Mantenimiento Hotel Hard Rock Cancún
Hace 3 semanas
Benito Juáre, México PAM hotels Media jornadaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.Estamos en búsqueda de tu talento como: GERENTE DE MANTENIMIENTOObjetivo:Coordina, supervisa y optimiza la operación diaria de los talleres técnicos, mantenimiento de habitaciones y atención de reportes correctivos. Controla...
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Gerente Planta Embotelladora
Hace 3 semanas
Benito Juáre, México PAM hotels Media jornadaPAM Hotels es un grupo hotelero de lujo en diferentes destinos turísticos como México, República Dominicana y Estados Unidos.¡Únete a nuestro equipo como Gerente de Planta Industrial! (Punta Cana)Buscamos un Gerente de Planta Industrial apasionado y orientado a resultados para liderar nuestra nueva planta en Hard Rock Punta Cana. Tu misión principal...
