Agente de Service Desk

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Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

En el área de operaciones estamos buscando a AGENTES DE SERVICE DESK, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nivel al cliente en Sonda México.

Actividades:

- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes
- Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema

Requisitos:

- Conocimiento de Office (Manejo de Excel)
- Buena comunicación
- Dominio en revisión de documentación
- Dominio de inglés, portugués y/o francés
-Disponibilidad de tiempo

Ofrecemos:

-Sueldo fijo mensual
-Prestaciones de ley y superiores desde el primer día
-Plan de crecimiento personalizado
-Capacitación constante