Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores

Hace 16 horas

Álvaro Obregó, México Grupo Nach Media jornada BRL 10,700 - BRL 13,000 Temporal

Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores


Objetivo del puesto:

Brindar atención, asesoría y seguimiento a proveedores nacionales y extranjeros interesados en integrarse al padrón de proveedores, asegurando el correcto avance de sus procesos de afiliación, registro y alta mediante las plataformas institucionales, así como mantener una comunicación efectiva para resolver dudas e impulsar el cumplimiento de los requisitos establecidos.


Responsabilidades principales:

  • Atender llamadas y correos electrónicos de proveedores nacionales y extranjeros interesados en integrarse al padrón de proveedores.
  • Brindar asesoría a los proveedores para el correcto llenado del cuestionario en el portal ARIBA.
  • Orientar y acompañar a los proveedores durante el proceso de alta en DITO 4.0.
  • Realizar llamadas de salida para dar seguimiento a proveedores con procesos pendientes.
  • Identificar incidencias, dudas o bloqueos que puedan retrasar el proceso de afiliación.
  • Dar seguimiento puntual a los casos hasta su conclusión o escalamiento al área correspondiente.
  • Mantener actualizada y organizada la información relacionada con los proveedores atendidos.
  • Registrar y controlar el avance de los procesos de afiliación.
  • Coordinarse con las áreas involucradas para facilitar la resolución de incidencias.
  • Cumplir con los tiempos y lineamientos establecidos para la atención y seguimiento de proveedores.


Requisitos:

Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración, Negocios, Comercio, Relaciones Comerciales o áreas afines.

Experiencia: Preferentemente 1 a 2 años en atención a clientes/proveedores, seguimiento administrativo, procesos de alta, gestión de información o actividades similares.

Conocimiento Técnicos: Atención a clientes/proveedores, correo electrónico, Microsoft Office (particularmente Excel y Outlook), plataformas digitales, seguimiento y control de procesos y gestión de incidencias.

Habilidades técnicas: Experiencia en procesos de alta o registro de proveedores y manejo de plataformas como ARIBA, DITO 4.0, Legit o Ekomercio.

Ofrecemos:

  • Sueldo bruto: $10,770.20
  • Bono: $2,373.00
  • Prestaciones de Ley
  • Prestaciones Superiores: Seguro de Gastos Médicos Menores, Seguro de vida, Seguro de gastos funerarios, Caja de ahorro, Descuentos en tiendas departamentales


Jornada:

  • Lunes a domingo de 9:00 a 18:00
  • Día de descanso rolado entre semana


Lugar de trabajo:

  • Álvaro Obregón, CDMX (a 2 min del MB Dr. Gálvez).


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