Analista de monitoreo de llamadas

🌟 BUSCAMOS ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER 🌟

📌 ¿Que harás? monitorear llamadas, generar incidencias, feed back, coaching, manejo de talleres, dinámicas de Calidad y Calibraciones.

🎓 Requisitos:

• Bachillerato Concluido

• Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching.

Habilidades:

• Organización y análisis de KPIs.

• Manejo de personal

💻 Conocimientos:

• CRM

• Dominio de Office (Excel, Word, Power Point).

• Cedulas de calidad

💰Ofrecemos:

• Sueldo $9,419 brutos mensual (salario+ bono)

• Bono de productividad $1,500

• Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad.

• Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)

• Prestaciones Superiores (Seguro de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia. Asistencia a Mascota, entre muchas cosas más)

• Desarrollo y crecimiento profesional

🕐Horarios disponibles:

• Lunes a viernes de 10:30 a 19:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)

• Lunes a viernes de 12:30 a 21:00 y sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)

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