Supervisor (a) de Call Center

Hace 3 días

Benito Juárez, Nuevo León, México StartUp1 Trabajo remoto Jornada completa $15,000 Temporal
🌟 SUPERVISOR DE CALL CENTER REMOTO 🌟 Únete a un equipo dinámico donde tu liderazgo marca la diferencia ¿Eres un líder con experiencia, orientado a resultados y con pasión por desarrollar talento? Esta es tu oportunidad Buscamos un Supervisor de Call Center que lidere, motive y potencie el desempeño de nuestro equipo de asesores en un entorno remoto y en crecimiento. 🚀 ¿Qué harás en tu día a día?
• Liderar y coordinar las actividades diarias del equipo de asesores a tu cargo.
• Dar seguimiento al cumplimiento de metas individuales y grupales.
• Monitorear indicadores de productividad y ventas para asegurar el éxito del equipo.
• Implementar estrategias innovadoras para mejorar el desempeño y superar objetivos.
• Brindar retroalimentación, coaching y acompañamiento continuo para el desarrollo profesional de tu equipo.
• Elaborar reportes de resultados y avances para la toma de decisiones.
• Motivar e inspirar al equipo para alcanzar y superar los objetivos comerciales. ✅ ¿Qué necesitas para ser parte del equipo?
• Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
• Bachillerato concluido.
• Manejo de personal —mínimo 15 personas—.
• Excelente atención y servicio al cliente.
• Conocimiento en seguimiento y cumplimiento de metas mensuales.
• Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
• Buen manejo de Office para la elaboración de reportes.
• Disponibilidad de tiempo para atención de urgencias. 💪 Competencias que valoramos
• Manejo de personal a distancia
• Resolución de problemas
• Toma de decisiones
• Proactividad
• Alto sentido de urgencia 💰 ¿Qué te ofrecemos?
• Salario mensual neto: $15,000 MXN
• Vales de despensa: 7%
• Bono por cumplimiento de objetivos 🎯 🕗 Horario laboral
• 6 horas diarias con disponibilidad para atención al personal a cargo de manera remota.
• Horario de operación: Lunes a viernes de 8:00 am a 8:00 pm; sábados de 8:00 am a 3:00 pm. 📍 Ubicación
• A 3 minutos de la estación del metro Eje Central de la línea 12. 📩 Postúlate ahora y sé parte de un equipo que valora tu liderazgo Te esperamos 🚀