Ing Soporte en Sitio
Hace 1 mes
Ejido San Jose del Matorral, San Luis Potosí, México
icorp
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$132,000 - $140,000/año
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En icorp, conectamos el talento con la tecnología. Somos una empresa líder en servicios de TI enfocada en habilitar la competitividad de nuestros clientes. Si eres un profesional orientado a resultados y buscas estabilidad en un entorno industrial de alto nivel, esta es tu oportunidad
Ubicación:
San José Iturbide, Guanajuato (100% Presencial en Planta). Horarios: Disponibilidad absoluta para rolar 3 turnos
• 06:00 am-2:00 pm
• 2:00 pm 9::00pm
• 9::00 pm
- 06:00 am Nota: (se trabajan 6 días se descansan 2) Requirements
• Titulado en Ing. en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín
•
Experiencia:
Al menos 2 años en soporte técnico de TIC
• No tener inconvenientes por el traslado
• Disponibilidad inmediata
• Inglés básico
• Enfoque total al cliente,
• Trabajo bajo presión
• Capacidad de resolución de conflictos Principales actividades a realizar:
• Soporte Técnico: Atender incidentes y requerimientos de Hardware y Software de forma presencial y remota como backup para diferentes clientes
• Mantenimiento: Ejecutar el plan preventivo para laptops, impresoras, scanners y sistemas de audio
• Gestión de Redes: Asegurar la operatividad del cableado estructurado y accesos a la infraestructura de red
• Proveedores: Coordinar actividades de mantenimiento externo y gestión de garantías
• Documentación: Registrar cada actividad en la herramienta de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLAs Conocimientos Técnicos:
• Dominio experto de Windows 10+ y Microsoft Office
• Mantenimiento físico de equipos (limpieza, cambio de pasta térmica)
• Manejo de CRM y herramientas de inventario Benefits
• Sueldo base
• Prestaciones de ley
• Bono trimestral de acuerdo a objetivos
• Bono por rotar turnos
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San José Iturbide, Guanajuato (100% Presencial en Planta). Horarios: Disponibilidad absoluta para rolar 3 turnos
• 06:00 am-2:00 pm
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- 06:00 am Nota: (se trabajan 6 días se descansan 2) Requirements
• Titulado en Ing. en Sistemas, Comunicaciones, Redes o carrera afín
•
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• Trabajo bajo presión
• Capacidad de resolución de conflictos Principales actividades a realizar:
• Soporte Técnico: Atender incidentes y requerimientos de Hardware y Software de forma presencial y remota como backup para diferentes clientes
• Mantenimiento: Ejecutar el plan preventivo para laptops, impresoras, scanners y sistemas de audio
• Gestión de Redes: Asegurar la operatividad del cableado estructurado y accesos a la infraestructura de red
• Proveedores: Coordinar actividades de mantenimiento externo y gestión de garantías
• Documentación: Registrar cada actividad en la herramienta de tickets, asegurando el cumplimiento de los SLAs Conocimientos Técnicos:
• Dominio experto de Windows 10+ y Microsoft Office
• Mantenimiento físico de equipos (limpieza, cambio de pasta térmica)
• Manejo de CRM y herramientas de inventario Benefits
• Sueldo base
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• Bono trimestral de acuerdo a objetivos
• Bono por rotar turnos