Ingeniero de Soporte

Hace 7 días

Chapalita Jal, JAL, México EN & RICH SOLUTIONS, S.C. Jornada completa
Importante empresa de tecnología busca incorporar a su equipo a un Ingeniero de Soporte, responsable de brindar atención y soporte técnico a usuarios internos y externos, así como colaborar en la administración, monitoreo y mantenimiento de infraestructura y servicios tecnológicos. Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, actitud proactiva y gusto por la tecnología, que tenga interés en desarrollarse dentro del área de TI. *Principales actividades*
- Brindar soporte técnico a usuarios internos y externos.
- Atender, diagnosticar y resolver incidentes y solicitudes de soporte de manera presencial o remota.
- Monitorear la infraestructura tecnológica de clientes.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos e infraestructura.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, redes, servidores y aplicaciones.
- Dar seguimiento a tickets e incidencias hasta su cierre y documentación.
- Administrar usuarios, accesos y permisos.
- Apoyar en la administración de respaldos y herramientas de seguridad.
- Brindar soporte en correo electrónico, impresión, antivirus, sistemas administrativos y herramientas tecnológicas.
- Elaborar reportes de actividades, incidencias, avances y resultados.
- Documentar y actualizar procedimientos y políticas del área de TI.
- Capacitar a usuarios finales sobre el uso adecuado de herramientas y sistemas.
- Participar en proyectos tecnológicos e implementación de soluciones.
- Identificar oportunidades de mejora tecnológica y operativa.
- Investigar nuevas tecnologías y apoyar en su implementación.
- Participar en capacitaciones y certificaciones asignadas por la empresa. *Requisitos* Escolaridad:
- Carrera técnica, tecnológica o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas, Computación o afín.

Experiencia:

- De 6 meses a 2 años en soporte técnico, infraestructura, servicios administrados, atención a usuarios o áreas relacionadas con TI. *Conocimientos técnicos
*
- Equipos de cómputo y servidores.
- Sistemas operativos Windows, iOS y Linux.
- Redes y telecomunicaciones.
- Seguridad informática.
- Respaldos.
- Virtualización a nivel básico. Horario Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:30 p.m. Zona de trabajo Col. Chapalita. Tendrás la oportunidad de desarrollarte dentro de un equipo de TI, participar en proyectos tecnológicos, fortalecer tus conocimientos y acceder a capacitaciones y certificaciones relacionadas con las necesidades del área. Si eres una persona apasionada por la tecnología, disfrutas resolver problemas y buscas una oportunidad para crecer profesionalmente en TI, queremos conocerte. Postúlate y forma parte de nuestro equipo Sueldo: $10,000.00
- $13,000.00 al mes

Beneficios:
- Seguro de vida Lugar de trabajo: Empleo presencial