Customer Service
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Especialista de Intake / Atención a Clientes Bilingüe (Inglés-Español)
Horario: Lunes a viernes, 7:00 a.m. a 4:30 p.m. (PST)
Compensación: Salario y beneficios competitivos
Resumen del Cargo
El puesto requiere dominio bilingüe de inglés y español.
La experiência previa en oficina y/o en el sector legal es deseable pero no obligatoria.
Responsabilidades:
- Comunicarse con clientes potenciales a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de texto.
- Asegurar que toda la información de los clientes sea ingresada correctamente en el sistema.
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes potenciales.
- Gestionar el proceso de incorporación (onboarding) de nuevos clientes.
- Atender y evaluar llamadas entrantes de clientes potenciales para determinar si el caso debe ser aceptado por la firma o referido a otros despachos, mientras se registran correctamente los datos de contacto del cliente.
Habilidades y Competencias (Hard & Soft Skills)
- Excelente etiqueta telefónica
- Sólidas habilidades de comunicación y consulta (excelente trato con personas)
- Experiência en servicio al cliente o soporte al cliente al menos 1 año
- Actitud positiva, empática y profesional en todo momento
- Capacidad para mantener la calma ante clientes estresados o molestos
- Conciencia cultural y sensibilidad interpersonal
- Habilidades de gestión de relaciones
- Alta atención al detalle
- Práctica ética y responsable
- Buena comunicación y coordinación con colegas cuando sea necesario
Legal25
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Expectativa Salarial
Experiência:
- customer service: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Ingles B2 o C1?
(Deseable)
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Customer Service Representative
Hace 3 horas
Mérida, Yucatán, México Back Office De Chihuahua Jornada completa**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Customer Service Representative en Mérida, Yucatán**:** Customer Service Representative Legal Intake**Our client, a law firm specializing in personal injury, is seeking top professionals for the position of **Customer Service Representative (Legal Intake)**.- **On-site role**: Mérida, Yucatán- **Schedule**: 7:00 AM - 5:00...
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Customer Service Logistica
Hace 3 días
Mérida, Yucatán, México Giprocomex Jornada completa**GIPROCOMEX busca CUSTOMER SERVICE LOGISTICA en Mérida, Yucatán**:Empresa de Logistica Solicita:**CUSTOMER SERVICE LOGISTICA****Requisitos**:- LicenciaturaComercio Internacional, Relaciones Internacionales, Lic en Administración de empresasocarreraafín(titulado).- Experiênciamínima de 2años en almacenes y logística- Conocimientoenalmacenes,...
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Scheduler / Customer Service Representative
Hace 1 día
mérida, yucatán, México Postulaciones.mx Jornada completaBuscamos un/a profesional excepcional que se una a nuestro equipo de Atención a Clientes para desempeñar un papel fundamental en la coordinación operativa de nuestros servicios de cuidado. En esta posición, serás el punto de conexión esencial entre clientes, cuidadores y el equipo interno, asegurando que cada servicio se coordine con precisión, que...
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Client Service Specialist
Hace 3 horas
Mérida, Yucatán, México Solvo Global Sas Jornada completa**Client services specialist****Modalidad**: Presencial (por honorarios)**Horario**: Lunes a viernes, **8:30 a.m. 5:00 p.m. (EST)****Salario**:1,300 USD****Tipo de contrato**:Prestación de servicios / Honorarios****Resumen del Puesto**El Client services specialist es el **primer punto de contacto** para empresas que envían solicitudes a través del sitio...
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Scheduler / Customer Service Representative
Hace 3 días
Mérida, Yucatán, México POSTULACIONES Jornada completa EUR 167,000 - EUR 290,000 Por obraBuscamos un/a profesional excepcional que se una a nuestro equipo de Atención a Clientes para desempeñar un papel fundamental en la coordinación operativa de nuestros servicios de cuidado. En esta posición, serás el punto de conexión esencial entre clientes, cuidadores y el equipo interno, asegurando que cada servicio se coordine con precisión, que...
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Healthcare Customer Service Representative
Hace 3 días
Mérida, Yucatán, México Resolv Global Trabajo remoto Jornada completa $116,000 - $166,000 Por obraWe are hiring Customer Service Representatives to work from home in Mexico for a growing healthcare-related customer service program.This is an excellent opportunity for experienced contact center professionals who are comfortable handling inbound calls, answering member questions, working toward performance goals, and delivering a professional, empathetic...
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Customer Service Logístico — Paquetería y SLA
Hace 14 horas
mérida, yucatán, México iMile Inc. Jornada completaComputrabajo busca un(a) Customer Service apasionado(a) por la atención al cliente con experiencia en logística y paquetería. Será responsable de brindar soluciones a incidencias, dar seguimiento a entregas y mantener comunicación clara con clientes y HUBs operativos.El objetivo es asegurar una experiencia positiva para el cliente y que cobros y...
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Travel Customer Service Representative
Hace 1 día
mérida, yucatán, México Manatal Jornada completaTravel Customer Service Representative (Remote) About the job Travel Customer Service Representative (Remote) About the Role Prestige Travel Agency by Mich USA is seeking a Travel Customer Service Representative (Remote) to support clients throughout every stage of their travel journey. In this client-facing role, you will serve as a trusted point of...
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Customer Service Agents
Hace 2 días
Mérida, Yucatán, México Concentrix Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obraJob Title: Customer Service Agents - Semibilingüe - MéridaThe Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.Job Type:...
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Customer Service Logístico — Paquetería y SLA
Hace 2 días
Mérida, Yucatán, México iMile Delivery Jornada completa $180,000 - $240,000 Por obraComputrabajo busca un(a) Customer Service apasionado(a) por la atención al cliente con experiencia en logística y paquetería. Será responsable de brindar soluciones a incidencias, dar seguimiento a entregas y mantener comunicación clara con clientes y HUBs operativos.El objetivo es asegurar una experiencia positiva para el cliente y que cobros y...