Customer Success
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Vacante: Customer Success (Especialista Nacional de Soporte Operativo )
Ubicación: Angulo ** esq.
López Mateos, Col.
Ladrón de Guevara, Guadalajara, Jal.
Horario laboral
- Lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
- Sábado: 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Con 2 horas de comida
Sueldo y prestaciones
- Después de 3 meses de capacitación y al aprobar evaluación de desempeño, se activan:
- 10% Fondo de ahorro y 10% Vales de despensa
- Objetivo del puesto
Actuar como un Customer Success interno enfocado en cobranza, brindando atención rápida, clara y empática a gerentes administrativos a nível nacional, asegurando seguimiento, orden y solución a solicitudes relacionadas con procesos de cobranza y soporte operativo.
Perfil conductual ideal
Buscamos una persona que naturalmente sea:
- Extrovertida, segura al comunicarse (no tímida)
- Con comunicación clara, profesional y cálida
- Capaz de contener situaciones y enfocarse en soluciones
- Que no se enganche emocionalmente ante presión o quejas
- Con iniciativa propia (no espera instrucciones para actuar)
- Ordenada, estructurada y responsable con el seguimiento
Escolaridad (no obligatoria si se cumple el perfil)
Carreras afines deseables:
- Gestión empresarial
- Psicología organizacional
- Relaciones públicas
- Trabajo social
- Contabilidad
Conocimientos técnicos
- Manejo intermedio de paquetería Office
- Deseable experiência en seguimiento administrativo o cobranza
Funciones principales
- Dar soporte operativo y seguimiento a temas de cobranza:
- Atender solicitudes de gerentes administrativos con rapidez y claridad
- Mantener comunicación constante y profesional entre áreas
- Registrar, organizar y dar seguimiento puntual a incidencias
- Elaborar reportes y controles administrativos
- Asegurar que los procesos se cumplan en tiempo y forma
Si eres una persona con facilidad de palabra, enfoque en soluciones y te gusta mantener el orden mientras ayudas a otros a resolver, este puesto es para ti.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,** - $18,**** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Sr. Associate
Hace 24 horas
Guadalajara, Jalisco, México Genpact Jornada completaSr. Associate - S&M - Customer SuccessReady to turn bold ideas into real-world impact? At Genpact, we don’t just adapt to change, we lead it. AI and digital innovation are transforming the way businesses work, and we’re at the forefront of it. Genpact’s AI Gigafactory, our industry-first accelerator, exemplifies how we scale advanced technology...
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Customer Success Analyst Gdl
Hace 2 días
guadalajara, jalisco, México Koltin Jornada completaCustomer Success Analyst GDLEmpresa : Koltin Tipo de empleo : Tiempo completo Zapopan, MexicoDescripción del trabajoSobre Nosotros:En Koltin, estamos rediseñando la forma en que cuidamos a nuestros papás, mamás, abuelos y abuelas, con el objetivo de ayudarles a mantenerse saludables, activos e independientes durante el mayor tiempo posible. Lo hacemos a...
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Hybrid Customer Success
Hace 8 horas
guadalajara, jalisco, México Flextal Staffing Llc Jornada completaMezTal in Guadalajara, Mexico is seeking a Customer Success & Account Coordinator to support a U.S.-based SaaS client in the Senior Living sector. This is not a traditional call center; you’ll build relationships with senior living communities and healthcare professionals, pro-actively engaging to understand needs and drive value.You don’t need years of...
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Sr. Associate
Hace 5 días
Guadalajara, Jalisco, México BrightClaim Jornada completaSr. Associate - S&M - Customer Success Ready to turn bold ideas into real-world impact? At Genpact, we don’t just adapt to change, we lead it. AI and digital innovation are transforming the way businesses work, and we’re at the forefront of it. Genpact’s AI Gigafactory, our industry-first accelerator, exemplifies how we scale advanced technology...
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Customer Success Manager
Hace 6 días
Guadalajara, Jalisco, México GB Advisors Jornada completaCustomer Success Manager en GB Advisors. Responsable de adopcion, retencion y expansion de cuentas B2B en soluciones SaaS (Monday.com, Freshworks, ServiceNow). Lidera Business Reviews trimestrales, gestiona renovaciones (meta NRR superior a 100%) e identifica oportunidades de upsell/cross-sell. Modalidad remota, candidato debe residir en Mexico. Ingles...
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Jr Customer Success
Hace 8 horas
guadalajara, jalisco, México Flextal Staffing Llc Jornada completaLocation: Guadalajara, Jalisco, Mexico | HybridCompany: MezTalIndustry: SaaS | Senior Living | Technology About the Opportunity At MezTal, we connect talented professionals in Mexico with exciting career companies. We are looking for a Customer Success & Account Coordinator to support one of our U.S. clients, a growing SaaS company in the Senior Living...
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Junior Customer Success Manager
Hace 6 horas
Guadalajara, Jalisco, México GB Advisors Jornada completaJunior Customer Success Manager en GB Advisors. Apoya la adopcion de soluciones SaaS (Monday.com, Freshworks, ServiceNow) en cuentas B2B, da seguimiento a la salud de clientes y colabora en renovaciones. Modalidad remota, candidato debe residir en Mexico. Ingles B2. 0-2 anos de experiencia en servicio al cliente, soporte o manejo de cuentas. Formacion en...
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Guadalajara, Jalisco, México Expeditors Jornada completaCompany DescriptionExpeditors is a global leader in logistics, providing seamless supply chain solutions to meet the complex demands of international trade. Headquartered in Seattle, Washington, we operate in over 350 locations across six continents, employing 19,000+ professionals. Our success is built on a culture of professionalism, leadership, and...
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Lifecycle Marketing
Hace 2 días
Guadalajara, Jalisco, México FlexTal Staffing LLC Jornada completaMezTal is looking for an experienced Lifecycle Marketing Specialist to join our team and support a U.S.-based company in the healthcare and medical equipment industry. Our client provides medical equipment rental, sales, biomedical services, and asset management solutions to hospitals and healthcare organizations across the United States. In this role, you...
