Key Account Manager de O&R Department Stores

El Key Account Manager de O&R Department Stores & Specialty es el responsable comercial de las cuentas de canal moderno premium y tiendas especializadas para las marcas de la unidad de negocio “Outdoor & Recreation” de Newell Brands en México (Coleman, Contigo y Bubba). Esta posición diseña y ejecuta planes comerciales de largo plazo, construye relaciones estratégicas con compradores y tomadores de decisión, y lidera la apertura de cuentas nuevas dentro del canal, con el objetivo de capturar la oportunidad de crecimiento identificada en el segmento premium de coolers, beverage y otras.

El rol opera con alta autonomía, representa a Newell ante las principales cadenas departamentales y tiendas especializadas del país, y traduce la arquitectura de portafolio y pricing de O&R en planes de cliente rentables y sostenibles.

• Diseñar el plan anual de cada cuenta asignada: objetivos de venta, margen, distribución numérica y ponderada, sell-out y participación de mercado.
• Identificar y aperturar cuentas nuevas dentro del canal departamental y specialty, con énfasis en retailers de perfil premium y tiendas de estilo de vida y outdoor.
• Traducir la arquitectura de portafolio de O&R México en propuestas de valor diferenciadas por cuenta.
• Desarrollar análisis de categoría, benchmarks competitivos y estudios de shopper para fundamentar las decisiones de surtido y espacio en anaquel.
• Colaborar con Customer Marketing en la construcción del calendario de activaciones y lanzamientos por cuenta, alineado a temporalidades clave (Buen Fin, Navidad, Verano, Back to School).

• Conducir las negociaciones de acuerdos comerciales anuales (JBPs) y revisiones con compradores, asegurando el cumplimiento del objetivo de ventas y margen establecido por la organización.
• Administrar el presupuesto de Trade Investment (ITN) asignado a las cuentas del canal, garantizando el retorno sobre la inversión.
• Coordinar con Finanzas y Supply Chain el proceso de S&OP para las cuentas a su cargo: forecast, órdenes de compra, disponibilidad de inventario y lead times.
• Gestionar el proceso de facturación, notas de crédito, devoluciones y cobro en coordinación con el área de crédito.

• Ejecutar visitas de campo periódicas a las cuentas asignadas para revisar la ejecución en punto de venta: presencia, exhibición, precio y material POP.
• Desarrollar y presentar business reviews trimestrales con las cuentas clave, reportando performance vs. objetivos y alineando planes de acción conjuntos.
• Formar y mantener relaciones sólidas con los equipos de compras, planeación, operaciones y marketing de cada cuenta.
• Detectar oportunidades de expansión de distribución, ampliación de surtido y mejora de espacio (planogramas, anaqueles, shops in shop) dentro de cada retailer.
• Monitorear la actividad de la competencia en el canal (YETI, Stanley, Igloo) y reportar hallazgos relevantes al equipo de O&R para alimentar la estrategia.
• Asegurar la correcta implementación de las acciones de sell-out acordadas con cada cuenta (degustaciones, demostraciones, activaciones digitales en piso de venta).

Alto. El KAM toma decisiones independientes sobre la priorización de cuentas, la táctica de negociación y los planes de activación dentro del presupuesto autorizado. Escala a su manager directo en decisiones relevantes como inversión fuera de presupuesto o cambios de portafolio.

• Externas: Compradores, resurtidores, departamentos de marketing & eCommerce de Liverpool, Palacio de Hierro, Sears, Coppel, Elektra, Suburbia, Sanborns, Office Depot, Office Max, Lumen, 3B y cuentas nuevas por aperturar.

Alta. El canal departamental y specialty opera con ciclos de catalogación anuales, decisiones de surtido centralizadas y requerimientos de exclusividad que demandan pensamiento estructurado, manejo de datos y capacidad para construir argumentos comerciales sólidos basados en análisis de categoría y tendencias de mercado.

El rol requiere comunicación ejecutiva en español e inglés, capacidad de influencia sin autoridad formal, escucha activa y habilidad para construir relaciones de largo plazo con stakeholders de distintos niveles jerárquicos dentro de las cuentas.

• Licenciatura terminada en Administración de Empresas, Mercadotecnia, Ingeniería Industrial, Comercio Internacional o afín.
• Maestría en Administración de Empresas (MBA), Estrategia Comercial o equivalente — deseable.

• Mínimo 5 años de experiencia comercial, con al menos 3 años gestionando cuentas en canales departamental