Accounts Payable Specialist

Hace 2 horas

estado de méxico Latino Legends Jornada completa

Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto, apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico.

  • Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales).
  • Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente.
  • Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM.
  • Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas.
  • Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos.
  • Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios.
  • Experiencia comprobada en roles de atención al cliente o soporte técnico.
  • Habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal en español.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente y autón