Soporte Tecnico Jr

Hace 3 semanas

ciudad juarez, chihuahua, México D4 Consultores Jornada completa
Soporte Técnico Jr ¿Qué harás?
  • Brindar soporte técnico a usuarios y dar seguimiento a incidencias.
  • Registrar, actualizar y documentar tickets.
  • Apoyar en la instalación y configuración de equipos de cómputo.
  • Atender requerimientos relacionados con:
  • Correo electrónico
  • VPN
  • Microsoft Office
  • Aplicaciones corporativas
  • Dar seguimiento a incidencias y escalar los casos que requieran atención especializada.
  • Realizar actividades operativas de monitoreo y validación de información.
  • Apoyar en la generación y revisión de reportes.
  • Ejecutar procedimientos y actividades de soporte previamente establecidos.
Requisitos
  • Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas, Computación o afín.
  • 1 año de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
  • Conocimientos básicos/intermedios en:
  • Windows
  • Microsoft Office y Excel
  • Herramientas de tickets
  • Soporte a usuarios
  • Experiencia en atención y seguimiento de incidencias.
Buscamos a alguien con:
  • Actitud de servicio.
  • Facilidad para resolver problemas.
  • Atención al detalle.
  • Buena comunicación.
  • Organización y seguimiento.
  • Proactividad.
  • Trabajo en equipo.
  • Interés por desarrollarse y crecer profesionalmente en TI.
Ofrecemos:
  • Sueldo: $9,000
  • Prestaciones superiores.
  • Trabajo presencial

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura

1 año de experiencia

Conocimientos: Soporte técnico

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