Analista CRM Analytics

hace 1 semana


Ciudad de México Holcim A tiempo completo

TE ESTAMOS BUSCANDO: Analista CRM Analytics

Objetivo: Ser líder para la implementación y uso del módulo CRM Analytics de Salesforce en México. Planeando y ejecutando las actividades

necesarias para le mejora continua del módulo y procesos comerciales encaminados a soluciones integrales.

Principales funciones:

Colaborar con stakeholders para entender las necesidades de las diferentes UN y recolectar requerimientos para la mejora continua del módulo CRM Analytics.

Revisar y priorizar el backlog de funcionalidades, bajo una metodología de trabajo ágil (sprints) y coordinando dependencias con otros Product Owners.

Mantenimiento del panel: actualizar y mantener los paneles e informes en todas las UN.

Desarrollar y ejecutar el plan de pruebas para asegurar que los cambios y mejoras del módulo cumplan los requerimientos definidos.

Asegurar que los usuarios finales estén entrenados en el módulo: funcionalidades, características y mejores prácticas que maximicen la adopción de la herramienta.

Dar respuesta a los tickets/casos subidos por los usuarios finales.

Monitorear y asegurar la calidad de datos en CRM.

Administración de los usuarios del Salesforce: definir y actualizar perfiles de usuarios, tipos de licencias, roles, permisos y reglas de asignación.

Requisitos:

Profesional en Ingeniería industrial, Administración o afines.

1 año de experiencia en manejo de datos, Analytics, implementación y mejora continua del módulo CRM Analytics de Salesforce.

Herramientas de Analytics.

Habilidades:

Pensamiento Analítico

Liderazgo

Comunicación asertiva

Solución de problemas

Trabajo en equipo

Iniciativa y proactividad

Conocimiento de metodologías ágiles

Servicio al cliente

Mejora continua

Oficina o lugar de trabajo: Ciudad de México, CDMX.


  • Analista Data Analytics

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

    Líder en financiamiento automotriz en toda Europa, se encuentra en búsqueda activa de un Analista data analytics con al menos 3 años de experiencia realizando lo siguiente:· Experiencia en generación de campañas y manejo de métricas en Data Analytics· Experiencia en el sector automotriz.· Haber diseñado y desarrollado proyectos.· Manejo de Excel...

  • Analista de CRM

    hace 6 días


    México SOLUCIONES CANCUN LED A tiempo completo

    **CONOCIMIENTOS** Educación mínima de preparatoria a licenciatura terminada o trunca en administración, marketing o a fin  Experiência previa laborando como analista de crm, call center  Trabajo 100% presencial.  Uso de algún CRM  Uso completo de Linkedin **HABILIDADES PERSONALES**  Trabajo en equipo  Iniciativa  Toma de...

  • Analista de Datos CRM

    hace 4 semanas


    México word A tiempo completo

    Cargo**: Analista de datos CRM y BI** **Las funciones del cargo a desempeñar son, pero no se limitan a, las siguientes**: **?** - Experiência trabajando con configuración, instalación y mantenimiento de sistemas CRM, preferiblemente Dinámico 365 Ventas. - Diseño e implementación de modelos de datos y conjuntos de datos para su uso en Power BI y el...

  • CRM Specialist

    hace 2 semanas


    Ciudad de México ABBVIE A tiempo completo

    **El CRM Specialist es responsable de**: 1. Administrar la estrategia de CRM (Administración de las relaciones con los clientes) para Abbvie México, con el fin de entregar información estratégica que dé valor agregado a los stakeholders (Brand teams). 2. Coordinar procesos claves del área de In Field Team Excellence: Ranking y Performace del In Field...

  • Data CRM Jr. Manager

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Nissan A tiempo completo

    To develop and communicate comprehensive analysis to find opportunities and risks based on business, market and digital ecosystem data. This position also oversees an internal and external team of analyst and provides references for operational and strategic decisions in the Digital Marketing, CRM, Aftersales, Customer Experience, and Credinissan...

  • CRM & Incentives Expert

    hace 1 semana


    Ciudad de México Novartis A tiempo completo

    391798BR **CRM & Incentives Expert**: Mexico **About the role** Location: Mexico City, #LI-Hybrid The position will be in charge of generating vital information for the performance and fulfillment of business objectives. Key Responsibilities: - Provide analytics support to Novartis internal customers (CPOs and Regional marketing and sales teams) on...

  • CRM Manager

    hace 3 semanas


    Ciudad de México L'Oreal A tiempo completo

    **When you love your work and the people you work with, amazing things happen.** **Join the #1 Beautytech company and build the future of L’Oréal together!** As a pure player, L’Oréal intends to offer the right product to the right consumer, through different paths. Whether you like to buy your beauty products in supermarkets, pharmacies,...

  • CRM Specialist

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México ABBVIE A tiempo completo

    El CRM Specialist es responsable de:Administrar la estrategia de CRM (Administración de las relaciones con los clientes) para Abbvie México, con el fin de entregar información estratégica que dé valor agregado a los stakeholders (Brand teams).Coordinar procesos claves del área de In Field Team Excellence: Ranking y Performace del In Field Team,...

  • Growth (CRM) Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Angel Ventures A tiempo completo

    The role: We are looking for a Growth (CRM) Analystto be part of this amazing and fast – growing fintech. S/he will collaborate with Marketing and Product teams to enhance their product-marketing process and build long-lasting customer relationships by delivering, tracking and optimizing the teams' communication messaging intended to increase conversion,...

  • Senior Director, CRM

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Univision communications inc A tiempo completo

    ABOUT THE ROLE & TEAM:Lifecycle Marketing Team at ViX is looking for a Senior Director of CRM to join our teamABOUT YOU:You are extremely organized, highly analytical, creative, and can work independently and collaboratively. No challenge is too large because you are accustomed to working in a fast-paced environment covering a high volume of projects.YOUR...

  • CRM & Incentives Expert

    hace 3 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Novartis A tiempo completo

    391798BRCRM & Incentives Expert:MexicoAbout the roleLocation: Mexico City, #LI-HybridThe position will be in charge of generating vital information for the performance and fulfillment of business objectives.Key Responsibilities: Provide analytics support to Novartis internal customers (CPOs and Regional marketing and sales teams) on various lowmedium...

  • Analista de Marketing

    hace 2 semanas


    Ciudad de México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**: **Cognodata, **empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere **Analista de Marketing **para proyectos de Gestión de Clientes, Estrategias Comerciales y Estrategias de marketing dentro del sector Retail. **Responsabilidades**: - Toma de minutas durante sesiones / reuniones. - Elaboración...

  • Head Data Scientist

    hace 4 semanas


    Ciudad de México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**: **Cognodata,** empresa líder en el sector Customer Science, Customer Experience y Advanced Analytics, requiere un **Head Data Scientist & Analytics** para el sector Retail que colabore en proyectos de México y España. **Responsabilidades**: - Gestionar un proyecto de analítica avanzada en una cadena de supermercados con personal a...

  • Analista E-commerce

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Giant Motors Latinoamerica SA. DE C.V. A tiempo completo

    **Giant Motors Latinoamérica,** empresa mexicana líder en el sector automotriz a cargo de la marca de automóviles**:JAC Motors** está en búsqueda de tu talento como: - **Analista E-commerce**_ **¿Qué necesitas?** - Lic. en relaciones comerciales, administración, marketing o afín - Conocimiento o interés en: E-Commerce, Google Analytics,SEO,Sitio...


  • Ciudad de México Warner Bros. Discovery A tiempo completo

    **_Every great story has a new beginning, and yours starts here._** **_ Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._** **Who We Are ** When we say, “the stuff dreams are made of,” we’re not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD’s vast portfolio of...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Paramount Global A tiempo completo

    Pluto TV is seeking an Analytics & Insights Manager to join our Business Intelligence team in México. Main responsibilities: Conduct deep dive analysis and build recurring insights reports based on our streaming media platform, the platform content, device and user performance and video ad metrics. Analyze historical performance and growth data and...

  • Senior Analytics

    hace 2 semanas


    Ciudad de México, Ciudad de México Jellyfish A tiempo completo

    Company DescriptionJellyfish is your digital partner. We support and drive digital transformation by providing the right technology, strategy and training.With offices across the globe, we are focused on increasing our network, client base and digital services to the biggest brands on the planet.We are 'One Jellyfish', we know how important it is not just to...

  • People Analytics Analyst

    hace 2 semanas


    Ciudad de México CHUBB A tiempo completo

    El perfil del People Analytics Analyst es el de un profesional de los datos especilizado en analizar e interpretar grandes volúmenes de data relacionada a HR. Este rol utiliza técnicas y herramientas para descubrir insights y tendencias que ayuden a Chubb tomar decisiones basadas en data relacionada a su estrategia de HR. Responsbailidades clave: ...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Natura A tiempo completo

    Natura &Co integra dos marcas de belleza icónicas: Avon y Natura, cada una con una misión y espíritu únicos, pero conectadas con un propósito en común: construir, el camino hacia un futuro mejor. Con presencia en más de 100 países y con más de 200 millones de consumidores, Natura &Co sabe que promover la belleza PARA el mundo es dejar un legado. Las...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Natura A tiempo completo

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