Agente de Core
hace 2 semanas
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México,
Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.
Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México,
Sitio del hotel:
Instagram: #fsmexico
Rol de Agente Core
El agente de Core es responsable de las reservas de Spa y restaurante por teléfono, correo electrónico y peticiones internas de los huéspedes. Responsable de proporcionar información general sobre el hotel y ayudar a las personas que llaman, así como responder a las emergencias mediante la conexión de las personas adecuadas por teléfono o radio. Debido a la naturaleza de este puesto, el Agente de Core también actúa como la voz amable y cortés de la operadora. El Agente de Core es una autoridad en todos los menús de comida del restaurante, cocina alternativa y todas las bebidas. El Agente de Core ofrecerá siempre un servicio profesional y amable a la vez que realiza múltiples tareas, resuelve problemas y se asegura de que se satisfagan todas las necesidades de los clientes. El agente de Core deberá trabajar en equipo, sentirse cómodo con los sistemas informáticos y comunicarse por teléfono. El Agente de Core mantendrá una excelente presentación personal y habilidades interpersonales y mantendrá una voz clara y agradable junto con una actitud positiva. Escuchar las quejas de los clientes y tratarlas con amabilidad, buscando soluciones de forma activa y creativa. Habilidad para identificar cuando no se puede asistir al huésped y comunicarse con la gerencia de manera oportuna para asegurar que la queja del huésped pueda ser atendida tan pronto como sea posible. Comunicarse con todos los departamentos según sea necesario a través de múltiples plataformas, incluidos equipos, correo electrónico, radio y en persona, para garantizar que todas las peticiones y demandas específicas se satisfagan de forma rápida y precisa. Comunicarse con los huéspedes a través de múltiples plataformas, incluyendo FS Messenger, teléfono, correo electrónico y en persona. Trabajar en estrecha colaboración con el personal de Concierge para coordinar las solicitudes y actividades de los huéspedes. Capacidad para trabajar turnos completos apoyando a otros departamentos incluyendo Recepción, Servicios al Huésped y Concierge. Manejar los procedimientos y situaciones de emergencia del hotel con madurez y profesionalidad. Llevar a cabo las tareas y proyectos delegados por el Supervisor de Core, el Gerente de Core, el Subgerente de Recepción, el Gerente de Recepción, el Chef Concierge, el Gerente de Recepción, el Supervisor de Recepción o el Gerente de la División de Habitaciones.Las funciones aquí descritas son enunciativas, no limitativas.
Relaciones laborales
Cargo jefe directo: Supervisora de Core, Gerente de Recepción, Directora de Habitaciones
Cualificaciones y competencias preferidas
Educación: Educación superior afín a la especialidad del departamento o técnica industrial.
Experiencia: Uno a tres años en la misma posición.
Habilidades: Requiere habilidad para leer, hablar y escribir en español e inglés avanzado, familiarización de estándares de calidad, integridad y transparencia, habilidades interpersonales y construcción de relaciones.
Presentación personal
Su cargo requiere de uniforme, debe siempre proyectar una imagen conservadora, corporativa, debe lucir con pulcritud y organizado en la forma de vestir y accesorios.
He leído y entendido la información con la descripción y por medio de la presente certifico que puedo desempeñar las funciones del cargo.
Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación
Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts:
Four Seasons Hotels and Resorts abrió su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, Four Seasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. Four Seasons Hotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO desde 1998 entre las "100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.
Conoce más visitándonos en:
Sitio de la empresa:
Carreras internas:
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Agente de Core
hace 1 mes
Mexico City Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completoAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Agente de Core
hace 2 meses
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Coordinador de Desarrollo de Agentes de Seguros
hace 2 meses
Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completoPosición: Coordinador de Desarrollo de Agentes de SegurosReferencia: CODEAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Coordinador de desarrollo de Agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Seguimiento y acompañamiento a asesores nuevos en el...
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Gerente de reclutamiento de agentes de seguros
hace 2 meses
Mexico City GCO RECRUITMENT AND CONSTRUCTION SA DE CV A tiempo completoPosición: Gerente de reclutamiento de Agentes de SegurosReferencia: GEREAS-LI-L0071-CDMLugar de trabajo: Polanco, Ciudad de México. Descripción: Por expansión empresa de Seguros se encuentra en búsqueda de un Gerente de reclutamiento de agentes de seguros en la Ciudad de México.Funciones: Generación y gestión de centros de...
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Agentes de ventas
hace 2 días
MEXICO ALMACEN DE DROGAS A tiempo completoEmpresa distribuidora de medicamentos, solicita Agentes de ventas con o sin experiencia, atención a clientes visitas diarias cobranza oportunidad de viajar conocimiento básico de Excel ofrecemos trabajo de planta cartera de clientes
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Agente de Recepción
hace 2 semanas
Mexico City W Mexico City A tiempo completoJob Number 24083034Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation W Mexico City, Campos Eliseos 252, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryProcess all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process...
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Early Career Program 2024 Transformation Agent
hace 2 días
Mexico City AIG A tiempo completoThe Early Career role will be an ideal opportunity to develop your experience and expertise in Insurance.AIG General Insurance is a leading provider of insurance products and services – focused on helping to manage risk for commercial and personal customers. We offer a broad range of products through a diversified, multi-channel distribution network,...
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Purchasing Agent
hace 2 días
Mexico City Bunge A tiempo completoCore Functions: • Manage local purchase requisitions for indirect (non-bill of material) products and services according to defined strategies and frameworks • Verify purchase request quality and correct buying channel, align with end users on missing specifications • Execute local purchase requisitions • Identify and advise customer on...
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Ocean Import | Delivery Management Agent
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Mexico City Expeditors A tiempo completo公司介绍 "We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. ...
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Ocean Import | Delivery Management Agent
hace 2 semanas
Mexico City Expeditors A tiempo completo职位描述SUMMARY DESCRIPTION:Ensure timely and accurate movement of freight and information, while providing an exceptional customer service within the Ocean Import Department.KEY RESPONSIBILITIES:EXPEDITORS CORE COMPETENCIES Exceptional Customer Service Exceeds customer expectations by anticipating, understanding and meeting needs. Is proactive and when...
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hace 4 días
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Clínica de derecho laboral
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Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y...
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Derecho romano
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Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo¿Diriges equipos de trabajo dedicados al cumplimiento de la ley, en temas como derecho corporativo, fiscal, laboral, internacional público y privado? Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y...
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Sociedades mercantiles y derecho concursal
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Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completoSociedades mercantiles y derecho concursal Participa y forma parte del cuerpo docente de nuestra institución, inculcando en nuestros alumnos/as /as la pasión por ser un agente de cambio social al incidir sobre legislaciones. ¡Trabajar en equipo y multiplica los resultados, sé parte del equipo UNITEC! Buscamos formar profesionales apasionados/as /as, con...
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AGENTES TELEFÓNICOS/CALL CENTER
hace 2 meses
Mexico City Centro Celular S.A. de C.V. A tiempo completo•Edad: Edad: 19 a 40 años •Sexo: Indistinto •Escolaridad: Preparatoria •Facilidad de palabra •Excelente atención al cliente •Excelente presentación •Proactivo •Gusto por la tecnología Años de Experiencia de 6 meses: • Ventas telefónicas Actividades a realizar: •Venta de amigo kit •Venta de planes tarifarios •Renovaciones...
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HR Data Analyst Intern
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Mexico City Lufthansa Group Business Services S.A. de C.V. A tiempo completoThe activities as a HR Data Analyst Intern involve: Support Process Architect in driving end-to-end process improvements for LH Group and other LGBS Customers through data analysis, ad hoc report creation, and macro creation/adjustment to streamline HRS processes Support Process Architect with process modeling Support Process Architect with...
