Supervisor(a) de Recepción

hace 2 semanas

Cabo San Lucas, México Marriott International A tiempo completo

POSITION SUMMARY

Assist staff with expediting problem payments (., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or . equivalent.

Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.

  • Supervisor de Recepción

    hace 8 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Meliá Hotels & Resorts A tiempo completo

    Inglés: AvanzadoExperiência: 1 año en la misma posición en hoteles de la misma categoría y servicios.Educación mínima: Licenciatura en Administración de empresas turísticas (o carrera afín) Preferentemente Titulado.Descripción: Supervisar directamente la operación diaria de Recepción, asegurando que los valores, atributos y promesas de marca, se...

  • Supervisor de Instalaciones

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. en Los Cabos, Baja California Sur**: Importante Empresa Constructora reconocida a nível Nacional está en búsqueda de SUPERVISOR DE INSTALACIONES **Requisitos**: Escolaridad:Ing. Electricista, Ing. Mecanico, Ing. Mecanico-Electricista Estudios adicionales en administracion de...

  • Recepción y Atención a Clientes

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Estamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...

  • Recepción y Atención a Clientes

    hace 7 días

    Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Estamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...

  • Recepción y Atención a Clientes

    hace 12 horas

    Cabo San Lucas, México Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Estamos en busca de talento: RECEPCION Y ATENCIÓN A CLIENTES Perfil a fin. Estudios bachillerato concluido o licenciatura terminada o trunca preferente Actividades Brindar apoyo a los tramites de los agentes ,asegurados y clientes. Atención telefónica y conmutador apoyo al área de emisión con las cotizaciones y cancelaciones de pólizas Horario...

  • Supervisor de Recepción

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México BLEU MARKET, S DE RL DE CV A tiempo completo

    **Hotel Boutique en San Miguel de Allende solicita**: **Supervisor de Recepción.** Actividades: - Dirigir eficazmente el equipo de front a cargo. - Garantizar que los procesos de check in y check out se realicen conforme los estándares de calidad establecidos. - Verificar la disponibilidad y funcionalidad de las habitaciones antes de ser entregadas a los...

  • Supervisor de Instalaciones

    hace 1 hora

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V.en Los Cabos, Baja California Sur:Importante Empresa Constructora reconocida a nível Nacional está en búsqueda de SUPERVISOR DE INSTALACIONESRequisitos:Escolaridad:Ing. Electricista, Ing. Mecanico, Ing. Mecanico-ElectricistaEstudios adicionales en administracion de proyectos y precios...

  • Auxiliar de Obra

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MARQ PROYECTOS Y CONSTRUCCIONES S.A. DE C.V. en Los Cabos, Baja California Sur**: 1.Apoyar a lossupervisores a revisar, conciliar y aprobar generadores y estimaciones. 2.Apoyar a los supervisores a revisar y controlar cambios y modificaciones en obra. 3.Apoyar a los supervisores a supervisar y controlar la calidad en la ejecución...

  • Agente - Aeropuerto San José del Cabo

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO!!! Para el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCS **Requisitos**: - IDIOMA INGLES - RESPONSABLE - TRABAJO BAJO PRESION - ACTITUD DE SERVICIO - PREPARATORIA TERMINADA - DISPONIBILIDAD DE HORARIO FUNCIONES SUPERVISOR: - PROGRAMACION DE HORARIOS - SUPERVISION DE PERSONAL -...

  • Supervisor de Autoservicio Los Cabos

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Evolve Interactive SA de CV A tiempo completo

    Importante marca de VINOS Y LICORES, solicita SUPERVISOR de promotores y vendedores en tiendas de autoservicio. **Requisitos**: - Ambos sexos - 25 a 45 años - escolaridad preparatoria mínima - experiência como supervisor min 2 años - entrega y distribución de material POP - manejo de KPI´S HABILIDADES: - Liderazgo - Resolución de conflictos -...

  • Supervisor de Admisión

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México Corporativo SI+RH A tiempo completo

    Clínica líder en medicina regenerativa y estética por crecimiento busca: Recepcionista bilingüe: **GENERALES**: - Sexo: indistinto - Edad: 25 a 45 años - Escolaridad: Licenciatura en administración o afín. - Manejo de sistemas operativos o plataformas médicas, ventas y seguimiento de éstas. - **INDISPENSABLE**:Inglés conversacional y experiência...

  • Agente - Aeropuerto San José del Cabo

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO!!! Para el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCS JORNADA DE 30 HRS A LA SEMANA **Requisitos**: - IDIOMA INGLES - RESPONSABLE - TRABAJO BAJO PRESION - ACTITUD DE SERVICIO - PREPARATORIA TERMINADA - DISPONIBILIDAD DE HORARIO FUNCIONES DE AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO: -...

  • Agente - Aeropuerto San José del Cabo

    hace 5 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTOPara el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCSRequisitos: IDIOMA INGLES RESPONSABLE TRABAJO BAJO PRESION ACTITUD DE SERVICIO PREPARATORIA TERMINADA DISPONIBILIDAD DE HORARIOFUNCIONES SUPERVISOR: PROGRAMACION DE HORARIOS SUPERVISION DE PERSONAL SUPERVISION DE VUELOS ATENCION AL...

  • Concierge

    hace 2 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Grupo Sim A tiempo completo

    Puedes aplicar si tienes experiência como:Concierge, member de socios, recepcionista, supervisor de recepción o gerente en turno. Atencion al cliente.Actividades:Brindar a todos nuestros huéspedes atención especial y personalizada cubriendo en su totalidad las necesidades de servicio e información.Ubicacion de la vacante: Zoetry casa del mar (club...

  • Front Desk Supervisor

    hace 3 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Front Desk Supervisor

    hace 2 meses

    Cabo San Lucas, México Four Seasons Hotels and Resorts A tiempo completo

    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...

  • Agente - Aeropuerto San José del Cabo

    hace 9 horas

    Cabo San Lucas, Baja California Sur, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTOPara el Puesto de Agente De Servicio Al Pasajero/ Supervisor De Pasajeros AEROPUERTO DE SAN JOSE DEL CABO BCSJORNADA DE 30 HRS A LA SEMANARequisitos: IDIOMA INGLES RESPONSABLE TRABAJO BAJO PRESION ACTITUD DE SERVICIO PREPARATORIA TERMINADA DISPONIBILIDAD DE HORARIOFUNCIONES DE AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO:ATENCION AL PASAJERO EN...

  • Supervisor de Instalaciones-temporal

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México KYSOR WARREN DE MEXICO A tiempo completo

    **Perfil**: - Experiência en supervisión de instalaciones. - Conocimiento en instalaciones de construcciones. ACTIVIDADES: - Seguimiento a programa de obra vs avances de obra. - Comunicación efectiva a clientes internos y externos de acontecimientos de obra. - Reportes fotográficos diarios. - Monitoreo de avances diarios. - Manejo de personal...

  • Supervisor(a) de Recepción

    hace 3 semanas

    San José del Cabo, Baja California Sur, México Solaz, a Luxury Collection Resort, Los Cabos A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Solaz a Luxury Collection Resort Los Cabos, KM 18.5 Carretera Transpeninsular CSL-SJC Access B, San Jose del Cabo, Baja California Sur, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryAssist staff with expediting problem payments...