Analista de negociación y cobranza

hace 4 semanas

Mexico City Bright A tiempo completo

☀️ Acerca de Bright:

Hola Somos Bright, una startup de tecnología financiera enfocada en energía solar con la misión de revertir el cambio climático, comenzando en México. Lo hacemos como una capa financiera y tecnológica que impulsa el ecosistema de instaladores y emprendedores solares, trabajando arduamente para simplificar el proceso mediante la automatización.

En solo unos años, nos hemos convertido en el financiador solar residencial número uno de México. Hemos coordinado todo lo necesario para instalar energía solar en hogares, desde financiamiento hasta instalación, para que los clientes puedan tener energía solar sin pagar inicialmente. Hemos recibido financiamiento de inversores destacados como First Round Capital, Y Combinator y Leonardo DiCaprio. Ellos creen, al igual que nosotros, que podemos crecer exponencialmente mientras nos divertimos y somos uno de los mejores lugares para trabajar en el sector solar.

Tasks

Acerca de la posición:

Únete a nosotros como Analista de Cobranza para llevar energía solar limpia a México

Trabaja con nuestro equipo y desempeña un papel crítico en el logro de los objetivos de Bright al alinear al equipo de facturación con las prioridades de la empresa. Serás responsable de garantizar que todos los clientes tengan un proceso claro en su facturación y cumplan con sus pagos de contrato a tiempo. Tus responsabilidades diarias pueden incluir hablar por teléfono con clientes, utilizar canales digitales y diversas herramientas para recuperar pagos pendientes de ellos. Seguimiento de casos abiertos con otros departamentos de Bright y proveedores de servicios externos, y sugerir mejoras de eficiencia para nuestros procesos internos existentes. Serás el encargado de la comunicación para aquellos en la fase de facturación con Bright, manteniendo una cartera saludable y ofreciendo la mejor experiencia al cliente.

Tus tareas y responsabilidades serán:

Tareas de cobranza:

  • Comunicarse con clientes morosos para garantizar que paguen sus facturas pendientes.
  • Atender vía Whatsapp y llamadas a clientes para resolver preguntas sobre facturación.

Negociación y cierre de acuerdos.

  • Aplicar la política de cobranza para ofrecer alternativas de pago a los clientes.
  • Implementar un protocolo para clientes con pagos pendientes, que nos permitirá estandarizar el proceso de cobranza y las ofertas de liquidación de deudas a nuestros clientes.

Servicio al cliente:

  • Identificar casos en los que el cliente tenga una queja legítima sobre el servicio y aplicar el protocolo correcto para su resolución.
  • Aplicar habilidades para resolver problemas y negociar para resolver emergencias en el mejor interés tanto del cliente como de Bright (asegurar que cualquier compensación sea justa para ambas partes).

Tus Resultados Clave serán:

En Bright operamos en el sistema OKR, pionero en Intel y ampliamente utilizado en Google y muchas empresas tecnológicas. Para este rol específico, tus Resultados Clave (sobre los cuales se medirá tu éxito) son:

  • OKR 1: Asegurar una puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) del 100%.
  • OKR 2: Asegurar que el 100% de los tickets estén dentro de los Acuerdos de Nivel de Servicio.
  • OKR 3: Garantizar "Thumb Downs" durante la etapa de Soporte sin pagar tarifa de salida

  • Analista de Negociación

    hace 4 semanas

    Mexico City Coca-Cola FEMSA A tiempo completo

    Analista de NegociaciónEstamos buscando candidatos internos para la posición de Analista de Negociación del área de Administración y Finanzas de Corporativo en la dirección de Abastecimientos.Misión del Rol: Apoyar en las negociacionesActividades:Análisis del gasto de la categoría,Investigar el mercado de proveedores.Lanzar RFI (Request for...

  • Analista Administrativo

    hace 1 día

    Mexico City Arco Equipos y Servicios del Norte A tiempo completo

    Arco Equipos y Servicios del Norte, empresa mexicana con 42 años en el giro de la energía de calidad, te invita a unirse a su equipo de trabajo como Analista Administrativo (para facturación y cobranza).Requisitos:•Licenciatura preferentemente concluida en área económico - administrativa (Administración, Contabilidad, Finanzas o afín).•Experiencia...

  • Analista de cobranza

    hace 5 días

    Mexico City Vexi A tiempo completo

    ¡Una emocionante oportunidad ha surgido para unirte a nuestro equipo en Vexi! Estamos buscando un analista de cobranza que sea entusiasta y dedicado.ResponsabilidadesComo Analista de Cobranza, tus tareas incluirán pero no se limitarán a:-Administración y recuperación de cuentas en atraso-Contacto y gestión mediante llamadas telefónicas, medios...

  • Analista de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Mexico City DLL A tiempo completo

    Our organisation En DLL, somos muchas cosas. Somos miembros del equipo, miembros de la familia y miembros de la comunidad. Somos miembros de la sociedad, miembros de diferentes culturas y nacionalidades. Miembros del cambio. Cada uno de nosotros tiene diferentes creencias, diferentes pasiones, diferentes puntos de vista, talentos e intereses. Nos...

  • Analista Sr. de crédito y cobranza para tiendas de autoservicio

    hace 6 días

    Mexico City Test369 A tiempo completo

    Importante empresa del sector de entretenimiento, juguetes y juegos de mesa solicita un Analista Sr. de crédito y cobranza con expeiencia en cobranza a tiendas de autoservicio y manejo de retailink WM.Requisitos:Requerimientos:·       Lic. en contaduría, carrera técnica.·       Experiencia mínima de 3  años en el área de crédito y...

  • Analista de Cobranza

    hace 1 mes

    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    *Brinda seguimiento a siniestros, llevando el control mediante bases de datos.*Maneja procesos de prevención de fraudes.*Seguimiento con despachos a anomalías, fallas detectadas tras una minuciosa revisión de las bases.*Responsable de políticas y controles , actualización de manuales, etc.Requisitos:*Mínimo de 6 meses en puestos relacionados y dominio...

  • Analista de cobranza

    hace 1 mes

    Mexico City Test369 A tiempo completo

    Empresa internacional experta en ofrecer servicios de seguridad profesional para el negocio y la familiaRequisitos:Requisitos: Estudios: Licenciatura en Contabilidad o similares (Pasante o titulado)Experiencia minina de 2 años en adelante en puesto similar o en áreas de administraciónExperiencia en facturaciónBuen manejo de officeExcel...

  • Consultor de Cobranza Avanzada

    hace 2 semanas

    Mexico City Creditas A tiempo completo

    Consultor de Cobranza Avanzada Sobre Creditas Creditas es la plataforma líder en América Latina de soluciones de consumo y préstamos 100% online construida alrededor de tres ecosistemas: propiedad inmobiliaria, automotriz y salarios. Trabaja para cambiar activamente el mercado de crédito en Brasil y México a través de la experiencia de usuario y...

  • Asesor de Cobranza Telefonica

    hace 6 días

    Mexico City Aviva Financial A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Aviva, una empresa líder en la construcción de un banco "phygital" que busca transformar la vida financiera de todos en México! Estamos en búsqueda de un Agente de Cobranza comprometido y motivado para contribuir a nuestra ambiciosa misión de proporcionar acceso equitativo a productos financieros a través de la innovación...

  • Gestor de cobranza

    hace 1 día

    Mexico City Zurich pharma S.A. de C.V. A tiempo completo

    Importante empresa de la rama farmacéutica busca Gestor de cobranza con la siguiente experiencia;•Gestoría CXC, es decir llevar a revisión e ingresar facturas en las dependencias de Gobierno conforme se vayan emitiendo los CFDI. •Conocimiento de la CDMX y EDOMEX•Llevar mensajería•Tener conocimientos Básicos de Excel. •Tener conocimientos...

  • Analista

    hace 1 mes

    Mexico City Mexico Miebach Consulting S.A. de C.V. A tiempo completo

    Para un mayor desarrollo de nuestras oficinas en México, estamos buscando un Analista. ‎Este rol presenta una excelente oportunidad para los profesionales que desean comenzar sus carreras con una amplia variedad de proyectos, en todas las industrias.

  • Mercadotecnia y negociación internacional

    hace 1 mes

    Mexico City Universidad Tecnológica de México A tiempo completo

    Ser docente es una experiencia enriquecedora Los docentes de la UNITEC de la carrera en Administración trabajan en áreas relacionadas a la materia que imparten, esto les ayuda a enseñar lo que viven día a día en el campo laboral, administrando firmas públicas y privadas, auditando administrativa y operacionalmente, en áreas relacionadas con la...

  • Analista de cuentas por cobrar

    hace 1 mes

    Mexico City Match Consulting A tiempo completo

    Empresa líder en comercialización de vinos y licores, esta en busqueda de tu tálento como:Analista de Cuentas por CobrarResponsabilidades:Reporte de las cuentas por cobrar, mensuales, anuales e históricas de la empresa.•Actualización de informes de cobranza.Identificación de ingresos y complementos de pago.Mantener y supervisar los registros de...

  • Coordinador de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Mexico City DLL A tiempo completo

    Our organisation En DLL, somos muchas cosas. Somos miembros del equipo, miembros de la familia y miembros de la comunidad. Somos miembros de la sociedad, miembros de diferentes culturas y nacionalidades. Miembros del cambio. Cada uno de nosotros tiene diferentes creencias, diferentes pasiones, diferentes puntos de vista, talentos e intereses. Nos...

  • Analista Compras

    hace 1 mes

    Mexico City Connectingology A tiempo completo

    Compañía global de servicios de Procurement está en búsqueda activa de un Analista en compras para realizar las siguientes actividades: Llevar de inicio a fin el proceso de compras (papelería, material de oficina, equipo de IT, inmobiliario, etc) - Búsqueda de proveedores.Solicitar cotizaciones, evaluar costo beneficio, negociación y...

  • Analista de cartera

    hace 1 mes

    Mexico City Consorcio Jurídico A tiempo completo

    Por expansión solicitamos personal para el puesto de Analista de cartera.Edad. 24 años en adelante. Nivel de escolaridad. Preparatoria Terminada, licenciatura Conocimientos específicos. Conocimientos de Office y manejo de Base de Datos, herramientas estadísticas. Horario a cumplir. Lunes a Viernes cubriendo 8 horas y media laborables, en el horario que...

  • Analista administrativo en área de calidad

    hace 1 mes

    Mexico City Dialogus.com A tiempo completo

    En Dialogus nos encontramos en búsqueda de Talento, somos una consultora de negocios apasionada por transformar a nuestros clientes y lograr su permanencia en el mercado a partir de la inclusión financiera.Estamos en búsqueda de un Analista administrativo en área de calidadConocimientos:El candidato ideal debe combinar habilidades de atención al...

  • Analista de licitaciones

    hace 4 semanas

    Mexico City Nicela S.A de C.V A tiempo completo

    ¡Buscamos por crecimiento!Buscamos por crecimiento: Analista de Licitaciones Tienes las siguientes cualidades •Lic. Concluida en comercio, Negocios Int., Relaciones Int., Administración. Afin.•Experiencia de: 1 a 3 años (Comprobables)Estos van a ser tus próximos retos •Revisar las solicitudes de los proyectos de las licitaciones publicadas en...

  • Analista de Cuentas por Cobrar Jr

    hace 3 semanas

    Mexico City ENGIE A tiempo completo

    Analista de Cuentas por Cobrar Jr Energía al servicio de México. ENGIE es un actor energético global, resueltamente comprometido con la transición energética y experto en 3 negocios: electricidad, gas natural y servicios energéticos. ENGIE emplea a 155.000 personas en más de 70 países y logró un volumen de negocio alrededor de 70.000 millones de...

  • Retail Accounts Recovery

    hace 3 semanas

    MEXICO CITY LACOSTE A tiempo completo

    Las principales responsabilidades son: Reconocimiento contable diario de la cobranza en tiendas (Boutiques, Outlets, Afiliados, E-commerce) desde el Estado de Cuenta Bancario en sistema SAP. Conciliación diaria entre la venta en Sistema CEGID versus abonos en el banco por terminales punto de venta, depósitos en efectivo y traslado de valores. Gestión y...