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Gerente para Unidad de Fallecidos

hace 1 mes

Miguel Hidalgo, México bbva A tiempo completo
¿Qué estamos buscando

Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?

Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas. Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc. Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc. Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. . Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

Si te gustaría formar parte de un equipo que siempre está buscando la mejora continua en la elaboración, mejora y formulación de los procesos de negocios, esta oportunidad es para ti.

Si cuentas con:

Conocimientos obligatorios

Conocimiento a nivel intermedio de Office (Word, Excel, Power Point) Conocimientos obligatorios Derecho Familiar y Sucesorio Conocimiento del sistema Altamira Conocimiento en Áreas de Aclaraciones

Escolaridad

Licenciatura en Derecho

Experiencia

Mínima de 1 año siendo líder o gerente de áreas de gestión directa de aclaraciones

Competencias 

Alto nivel de liderazgo Responsable Proactivo/a Trabajar bajo presión Capacidad de análisis Resolución de conflictos

Esquema laboral:

·La vacante tiene un esquema laboral hibrido en la sede de Parques Polanco de lunes a viernes de 9 a 6

Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en “ Solicitar ahora ”. No olvides adjuntar tu CV actualizado.

OPS CONTACT CENTER ASSOCIATE BUSINESS EXECUTION II MX 34

Aspectos generales

Gerente para Unidad de Fallecidos (Cuidad de México, Miguel Hidalgo)

En BBVA llevamos más de 80 años trabajando para nuestros clientes.

Nuestro propósito es poner al alcance de todas las oportunidades de esta nueva era.

Este propósito refleja nuestro papel facilitador para ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones bancarias, ayudarles a tomar las mejores decisiones financieras e impactar positivamente en su vida.

La Dirección General de Engineering es pieza fundamental dentro de la organización del Grupo BBVA México. Participamos como un solo equipo con las demás direcciones generales, aportando valor en la transformación de nuestro banco y de nuestro grupo, nuestra principal responsabilidad reside en desarrollar y operar soluciones tecnológicas y procesos seguros para mejorar la experiencia de nuestros clientes, ofrecer mejores productos y servicios y garantizar la continuidad operativa de nuestro banco.

Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de Gerente para Unidad de Fallecidos. Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:

Principales responsabilidades

Generar estrategias para atender los casos de la Unidad de fallecimientos en tiempo y forma garantizando su correcta gestión y resultado Supervisar permanentemente los procesos involucrados en la atención de los casos recibidos mediante la medición y análisis de indicadores Asegurar la productividad, calidad y niveles de servicio óptimos en todos los casos recibidos en la unidad de fallecimientos Cumplimiento de todos los indicadores y niveles de servicio de todos los casos.

Retos del puesto

Minimizar el nivel de servicio de atención a usuarios de la unidad de fallecimiento Desarrollar procesos lean (corto y rápido) para la optimizar el nivel de servicio

Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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