Especialista Marketing Cloud-Salesforce

hace 4 semanas

Mexico City bbva A tiempo completo
¿Qué estamos buscando

Talento STEM en el grupo BBVA ¿Que te ofrecemos?

Formarás parte de un equipo de más de expertos en Tecnología, en 25 países, cuyo propósito es llevar al banco más allá gracias a la tecnología. Participarás en alguno de los proyectos punteros de tecnología que realizamos anualmente y que tienen un impacto positivo en 85 millones de personas. Trabajarás con un abanico muy amplio de tecnologías, desde las más experimentadas, hasta las más disruptivas: 46 lenguajes de programación diferentes, 201 plataformas de desarrollo,etc. Colaborarás con nuestros socios tecnológicos -Microsoft, Google, AWS, Salesforce, IBM, RedHat, Telefónica, Cisco, Genesys, etc. Desarrollarás proyectos innovadores de Desarrollo, Arquitectura, Seguridad, Infraestructura, Data. . Aprenderás en tu proyecto, trabajarás con referentes y podrás acceder a toda la oferta formativa de BBVA y a Ninja project, plataforma formativa gamificada con una comunidad de más de participantes con más de charlas, 1300 talleres y 48 hackathones organizados.

Sobre ti 

Experiencia requerida (Tiempo): 1-3 años
Nivel de escolaridad indispensable: Licenciatura
Nivel de escolaridad deseable : Licenciatura
Idiomas: Inglés, Intermedio
Certificaciones: Deseable certificación en Salesforce-CRM


Otros:

• Habilidades de programación en SQL.

• Uso de Salesforce-MKT Cloud (relación end to end con clientes)

• Conocimientos en Customer journey, Adobe Campaing, Hotspot, Data Analytics, Customer Intelligence, , Mercadotecnia y Campañas publicitarias.

Aspectos generales

Funciones Principales:

Diseñar modelos cuantitativos para procesos comerciales, en la gestión de campañas, e2e en conjunto con área de riesgos, comerciales y de ejecución, Coordinar el gobierno de la interacción de la multicanalidad, dentro de su squad, a través de estadísticos del proceso de campañas para optimizar la conversión comercial Implementar la estrategia del CRM en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc) para potenciar la conversión en las campañas.


Responsabilidades:

Liderar la implementación de estrategias del CRM en canales de comunicación (email, sms, push, telemarketing, multicanal, etc) para potenciar la conversión en las campañas Implementar y gestionar las campañas comerciales de CRM (dentro de MKT Cloud) Analizar datos para hacer la segmentación de clientes dependiendo la campaña y enviar la información más óptima para ellos.


Retos del Puesto:

Diseñar modelos cuantitativos que ayuden a la gestión de las campañas para optimizar la conversión a través de las interacciones del cliente. Facilitar, organizar y centralizar la información en CRM para generar un proceso continuo en la mejora de la comunicación. Implementar la estrategia de CRM para generar una comunicación con los clientes con el objetivo de optimizar la gestión comercial.

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible . Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso , nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

El cliente es lo primero

Pensamos en grande

Somos un solo equipo

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