Especialista de servicio al cliente

hace 2 meses

Mexico City Ferrer A tiempo completo

Misión

Ejecutar y controlar los procesos de facturación y seguimiento a la cobranza con forme a las políticas del grupo, manteniendo una comunicación oportuna y directa con los clientes ofreciendo opciones flexibles que beneficien tanto a la empresa como al cliente, a fin de establecer acuerdos de pago y resolver cualquier duda o inquietud que puedan tener.

Responsibilidades

  • Asegurar proceso de facturación hacia los clientes en tiempo y forma
  • Elaborar reporte de control y seguimiento a facturación
  • Supervisión en generación de notas de crédito por devolución y descuentos comerciales previamente revisados y autorizados.
  • Realizar análisis y gestionar cobranza con distribuidores
  • Generar alerta sobre cuenta que pueden ser consideradas incobrables.
  • Coordinar junto gerentes de producto la elaboración y logística del envío ciclo promocional y muestra médica a nuestra fuerza de ventas.
  • Elaborar reporte mensual, trimestral y anual de Nivel de Servicio hacia los Distribuidores.
  • Creación de órdenes de compra por solicitud de producto.
  • Elaboración y envío semanal de niveles de inventario disponible para área comercial y marketing.
  • Elaboración y envío semanal de cartas de productos faltantes hacia los clientes.

¿Por qué Ferrer?

  • Impactar positivamente en la sociedad
  • Posibilidad de participar en acciones de voluntariado.
  • Cultura corporativa basada en la confianza y la responsabilidad.
  • Modelo de trabajo hibrido y colaborativo.
  • Oportunidades de Desarrollo y aprendizaje continuo.


Si eres una persona empática, humilde, inquieta y optimista, Ferrer es tu empresa

Serás el mejor en este papel si coincides con:

  • Licenciatura: En áreas económico-administrativas o carrera afín.
  • Experiencia: Contar con al menos 3 años de experiencia en puestos similares, facturación, credito y cobranza.
  • Vivir los valores y competencias Ferrer:
  • Explore
  • Inspire
  • Drive
  • Connect
  • Learn

Competencias:

  • Servicio al cliente
  • Organización
  • Capacidad de analisis
  • Proactivo
  • Actitud de servicio

Si crees que tu perfil puede encajar y tienes ganas de iniciar un nuevo proyecto apasionante. Te estamos esperando

En Ferrer garantizamos la igualdad de trato y oportunidades en la contratación, evitando prejuicios y estereotipos por cualquier motivo en los procesos de acceso a la empresa, valorando únicamente criterios objetivos como las competencias profesionales, académicas y la experiencia laboral.

  • Especialista Aplicativos

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos especialistas aplicativos weblogic, con más de tres años de...

  • Especialista Aplicativos

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos un especialista en aplicativos Jboss y apache, con más de 4 años de...

  • Especialista almacenamiento

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Especialista almacenamiento (mainframe), con más de dos años de...

  • Especialista en Desarrollo

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Especialista en Desarrollo (Cobol), con más de dos años de...

  • Especialista Contenedores

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Especialista Contenedores (Red Hat Virtualization), con más de un...

  • Especialista Inteligencia de Negocios

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Especialista Inteligencia de Negocios (Power BI), con más de dos...

  • Especialista de servicio al cliente

    hace 2 meses

    Mexico City Ferrer A tiempo completo

    Responsibilidades Asegurar proceso de facturación hacia los clientes en tiempo y forma Elaborar reporte de control y seguimiento a facturación Supervisión en generación de notas de crédito por devolución y descuentos comerciales previamente revisados y autorizados. Realizar análisis y gestionar cobranza con distribuidores Generar alerta sobre...

  • Especialista en Servicios Digitales

    hace 6 meses

    Mexico City ENGIE A tiempo completo

    Especialista en Servicios DigitalesUbicación física: CDMX Objetivo del puesto:  Gestionar y mejorar la entrega de las plataformas de servicios digitales, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del usuario. Su función abarca desde el análisis de datos y la identificación de áreas de mejora, hasta la implementación de soluciones...

  • Especialista Aplicativos

    hace 3 semanas

    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos especialistas aplicativos weblogic, con más de tres años de...

  • Medicos Especialistas

    hace 4 semanas

    Mexico City SmartHire A tiempo completo

    Médicos Especialistas Ubicación: Clínica Privada en Roma y Lindavista, CDMX Tipo de Contrato: Prestación de Servicios Profesionales Descripción del Puesto:Buscamos Médicos Especialistas con interés en vincularse mediante contrato de prestación de servicios profesionales con nuestra clínica privada, ubicada en la Roma y Lindavista, CDMX. Los...

  • Consultor de Servicios a Clientes

    hace 6 meses

    Mexico City ADP A tiempo completo

    Sobre ADPEstamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando. Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE®, y reconocida por DiversityInc® como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el...

  • Especialista Aplicativos

    hace 3 semanas

    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos un especialista en aplicativos Jboss y apache, con más de 4 años...

  • Especialista de Procesos y Mejora Continua

    hace 7 meses

    Mexico City Cybolt A tiempo completo

    Cybolt buscamos Especialista de Procesos y Mejora ContinuaEl Especialista de Calidad desempeñará un papel fundamental en la mejora continua de los procesos, productos y servicios de la empresa. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, capacidad analítica y comprensión profunda de los requisitos de calidad.El Especialista de Calidad...

  • Technical Account Manager

    hace 3 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Technical Account Manager, con más de dos años de experiencia,...

  • Analista de Servicio al cliente Operativo

    hace 6 meses

    Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completo

    JOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne + Nagel. Nuestro site de Tepotzotlan está buscando un nuevo Analista de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo de Contract Logistics. Tu...

  • Especialista Contenedores

    hace 3 semanas

    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos Especialista Contenedores (Red Hat Virtualization), con más de un...

  • Especialista en control de plagas

    hace 2 meses

    Mexico City EXMIP AMERICAN, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ESPECIALISTA DE SERVICIO EN MANEJO INTEGRADO DE PLAGAS REQUISITOS Escolaridad: Media superior (concluido), Licenciatura o Técnico (concluido o trunco) en las áreas de Biología, Veterinaria, Químico y Agronomía o afín Con o sin experiencia INDISPENSABLE Saber manejar auto estándar (se aplicará examen de manejo) INDISPENSABLE Licencia vigente...

  • Médico Servicio a Clientes y Agentes

    hace 6 meses

    Mexico City GNP Seguros A tiempo completo

    Misión u Objetivo Asegurar la atención y/o gestión de inconformidades a través del monitoreo de los trámites ingresados a reembolso, programación de cirugía o reporte hospitalario para una respuesta clara, certera, oportuna y de calidad que permita la mejora continua del servicio así como el cuidado de la rentabilidad, satisfacción y lealtad...

  • Especialista almacenamiento

    hace 3 semanas

    Ciudad de Mexico Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones. Requerimos Especialista almacenamiento (mainframe), con más de dos años de...

  • Especialista en Generación de Demanda

    hace 1 mes

    Mexico City SeguriData Privada S.A. de C.V A tiempo completo

    Únete a SeguriData Privada S.A. de C.V., una empresa líder en el sector de Tecnología e Información con más de 28 años de experiencia en el mercado. Estamos en búsqueda de un Especialista en Generación de Demanda para impulsar nuestro crecimiento y fortalecer las relaciones con nuestros clientes. Si tienes pasión por la innovación y deseas...