Supervisor de recepción
hace 3 semanas
About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de FourSeasons Hotel Ciudad de México,
Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie.
Obtenga más información sobre FourSeasons Hotel Ciudad de México,
Sitio del hotel:
Instagram: #fsmexico
El rol del Supervisor de Recepción
El supervisor de recepción es una parte central del equipo de recepción cuyo principal objetivo es garantizar que nuestros huéspedes tengan una experiencia de llegada y salida agradable.
El supervisor de recepción supervisa el funcionamiento diario de la recepción del hotel. Como primera y última impresión del Hotel, este departamento de alto perfil conlleva una responsabilidad especial. Se asegura de que el personal esté correctamente supervisado. Controlan la disponibilidad de tarifas de habitaciones en noches con casa completa para maximizar la ocupación y los ingresos y proteger las reservas garantizadas y está a cargo de los turnos de recepción.
Responsabilidades y funciones
Maneja las actividades del Front Desk durante el turno nocturno.
Se asegura de comunicar y dar seguimiento a los pendientes del turno de la mañana.
Coordina llegadas, salidas y requerimientos de cuentas específicos, estando enterado de toda la operación del hotel para poder conocer a profundidad las solicitudes especiales.
Resuelve quejas de huéspedes de todas las áreas del hotel, manejando todas las interacciones con el mayor nivel de hospitalidad y profesionalismo, acomodando las solicitudes especiales siempre que sea posible.
Asiste a los huéspedes en todos los pedidos y consultas relacionadas a los servicios del hotel, horas de operación, llaves de hoteles, eventos y cualquier otra pregunta que puedan tener.
Coordina las llegadas tarde, llegadas temprano y salidas del día.
Revisa las cuentas de las salidas del día asegurándose de hacer los ajustes pertinentes y dejando las cuentas lo más avanzadas posibles para facilitar el trabajo del Turno AM.
Se asegura de que todos los procesos financieros y de crédito sean cumplidos, revisando las discrepancias que puedan surgir para manejarlas con el departamento de finanzas.
Registra y despide a los huéspedes de manera eficiente usando los estándares de FourSeasons, se asegura que la habitación esté Inspeccionada al momento de entregarla y de que el ratecorrecto esté siendo cargado en cada una de las reservas.
Utiliza proactiva y eficientemente los software y hardware del hotel.
Trabaja armoniosamente con su equipo de trabajo y con los otros departamentos reconociendo la comunicación como parte esencial del cumplimiento de su trabajo.
Realiza reservas, cambios y cancelaciones en ausencia del departamento de reservas, puede contestar llamadas y chats de manera adecuada en la ausencia del departamento de CORE.
Se asegura diariamente de correr la auditoría y realizar los procesos necesarios para los cierres y aperturas del día. ontenidaen él sea correcta y refleje la realidad del hotel.
Educación
Licenciatura en Turismo, o a fin.
Habilidades
Habilidad para leer, hablar y escribir en español y en inglés avanzado.
Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.
Máximo nivel de integridad y transparencia
Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.
Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.
Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos
Beneficios:
Uniformes: Limpieza en cortesía para los uniformes de los empleados
Viajes: Noches habitación de cortesía en FourSeasonsHotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación
Capacitación y desarrollo: Talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia
Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía
Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del trimestre y al empleado del año
Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación
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Supervisor/a-Operaciones Recepción
hace 1 mes
Mexico City Fairfield Inn & Suites Mexico City Vallejo A tiempo completoJob Number 24087537Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Fairfield Inn & Suites Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAPSchedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPosition SummaryComplete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift...
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Supervisor/a-Operaciones Recepción
hace 1 mes
Mexico City Marriott International A tiempo completoJob Number 24087537Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Fairfield Inn & Suites Mexico City Vallejo, Calzada Vallejo 1090, Mexico City, Edomex, Mexico VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYComplete designated cashier and closing reports in the computer system. Review shift...
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Supervisor de Obra
hace 1 mes
Mexico City Eosol Group A tiempo completo¿Quiénes somos? EOSOL es una empresa de ingeniería y asistencia técnica internacional con las oficinas centrales en Pamplona, España y con presencia en Francia, Portugal, Estados Unidos, México, Chile, Colombia, Egipto, Sudáfrica, Marruecos y Kuwait. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías renovables con soluciones para...
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Supervisor de Obra
hace 3 semanas
Mexico City Eosol Group A tiempo completo¿Quiénes somos? EOSOL es una empresa de ingeniería y asistencia técnica internacional con las oficinas centrales en Pamplona, España y con presencia en Francia, Portugal, Estados Unidos, México, Chile, Colombia, Egipto, Sudáfrica, Marruecos y Kuwait. Tenemos una posición única en el mercado del sector de las energías renovables con soluciones para...
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Gerente de Front Desk
hace 2 meses
Mexico City Accor A tiempo completoDescripción de la empresa Descripción del empleo Realizar las tareas esenciales de la Recepción: dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el proceso de Check-in y Check-out de una manera sincera y sofisticada. Realizar tareas o funciones del agente de Recepción y/o supervisor de Recepción en caso de ser necesario. Resolver problemas o...
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Gerente de Front Desk
hace 3 semanas
Mexico City Accor A tiempo completoDescripción de la empresa Descripción del empleo Realizar las tareas esenciales de la Recepción: dar la bienvenida y asistir a los huéspedes con el proceso de Check-in y Check-out de una manera sincera y sofisticada. Realizar tareas o funciones del agente de Recepción y/o supervisor de Recepción en caso de ser necesario. Resolver problemas o...
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Supervisora (or) de seguridad
hace 2 semanas
Mexico City Aldesa A tiempo completoSomos un referente global en construcción y desarrollo de infraestructuras con una posición consolidada en energías renovables, concesiones, soluciones tecnológicas y actividades inmobiliarias. Con proyectos en 15 países de tres continentes, nuestra actividad se concentra en España, México, Sudamérica y Polonia como principales mercados...
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Supervisor de Operaciones Retail
hace 4 semanas
MEXICO CITY SEPHORA A tiempo completoSupervisor de operaciones Retail Será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas en las ubicaciones asignadas. Este individuo será fundamental para garantizar la eficiencia operativa, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los estándares operativos en tienda de la empresa. Responsabilidades: 1....
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Supervisor de Operaciones Retail
hace 3 semanas
MEXICO CITY SEPHORA A tiempo completoSupervisor de operaciones Retail Será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas en las ubicaciones asignadas. Este individuo será fundamental para garantizar la eficiencia operativa, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los estándares operativos en tienda de la empresa. Responsabilidades: 1....
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Supervisor de operaciones Retail
hace 1 mes
Mexico City Sephora A tiempo completoSupervisor de operaciones Retail Será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas en las ubicaciones asignadas. Este individuo será fundamental para garantizar la eficiencia operativa, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los estándares operativos en tienda de la empresa. Responsabilidades: 1....
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Supervisor de operaciones Retail
hace 3 semanas
Mexico City Sephora A tiempo completoSupervisor de operaciones Retail Será responsable de supervisar y coordinar todas las actividades operativas en las ubicaciones asignadas. Este individuo será fundamental para garantizar la eficiencia operativa, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los estándares operativos en tienda de la empresa. Responsabilidades: 1....
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Supervisor de Operaciones Manufactura
hace 3 semanas
Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completoJOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne+Nagel. Nuestra sucursal de TLALPAN, está buscando un nuevo SUPERVISOR DE OPERACIONES DE ALMACÉN- MANUFACTURA para unirse a nuestro equipo de CONTRACT...
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Supervisor de Operaciones Manufactura
hace 1 mes
Mexico City Kuehne+Nagel A tiempo completoJOB DESCRIPTION ¿Estás pensando en mejorar tu desarrollo y tu crecimiento profesionales? Te invitamos a unirte a una de las organizaciones de logística internacional más exitosas a nivel global, Kuehne+Nagel. Nuestra sucursal de TLALPAN, está buscando un nuevo SUPERVISOR DE OPERACIONES DE ALMACÉN- MANUFACTURA para unirse a nuestro equipo de CONTRACT...
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Promotora_san Luis Potosi
hace 3 semanas
MEXICO CITY SAMSONITE A tiempo completoMisión: Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su...
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Promotores_mexico_hc
hace 2 meses
MEXICO CITY TUMI A tiempo completoMisión: Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su...
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Promotor(a)_culiacan
hace 3 semanas
MEXICO CITY SAMSONITE A tiempo completoMisión:Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su...
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Promotor(a)_culiacan
hace 3 semanas
MEXICO CITY SAMSONITE A tiempo completoMisión:Ejecutar venta diaria de productos en el punto de venta asignado, orientando y asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades, con el objetivo de entregar y mantener un servicio de calidad, cumpliendo con los objetivos establecidos por la Organización. Realizar preparación y mantención diaria del punto de venta, para conservar su...
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Supervisor(a) de Cuentas Jr.
hace 2 semanas
Mexico City McCann A tiempo completoDescripción Será responsable de dar seguimiento a campañas integradas (off y online), recepción de brief, coordinar solicitudes del clientes con equipo internos, elaboración de estatus internos y con cliente. La posición requiere inglés intermedio-avanzado Experiencia Experiencia de 3 años en agencia de publicidad en el área de cuentas ...
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Supervisor(a) de Cuentas Sr.
hace 3 semanas
Mexico City McCann Central A tiempo completoDescripción Será responsable de dar seguimiento a campañas integradas (off y online), recepción de brief, coordinar solicitudes del clientes con equipo internos (creativo, producción) elaboración de estatus internos y con cliente. Indispensable inglés avanzado Experiencia Experiencia de mas de 4 años en agencia de publicidad en el área de...
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Supervisor de Tesorería.
hace 1 mes
Mexico City Westcon Mexico, S.A. de C.V. A tiempo completoEl puesto de Supervisor de tesorería en TD SYNNEX implica la gestión de las actividades diarias de efectivo, la supervisión de la actividad de contabilización de cobranza y la preparación y entrega de informes de actividad de efectivo a los ejecutivos. Esta función implica trabajar con corporaciones como bancos. Las responsabilidades también incluyen...
