Soporte técnico e infraestructura TI

hace 1 mes

Mexico City DaCodes A tiempo completo

Trabaja en DaCodes

Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto.


Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +220 talentosos #DaCoders, Desarrolladores, arquitectos, Diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más, que se integran a nuestros proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos para lograr resultados sobresalientes.

Con nosotros lograrás impulsar y acelerar tu desarrollo profesional, colaborando en diversidad de proyectos, sectores y giros empresariales.

Trabajar en DaCodes te permitirá ser versátil y ágil al poder trabajar con diversas tecnologías y colaborar con profesionales de alto nivel.

Los DaCoders tienen gran impacto en el éxito de nuestro negocio, así como en el éxito de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales; ¿Te pareció interesante?

Estamos en busca de talento para unirse al equipo, vamos a trabajar juntos

El candidato o candidata ideal tiene una combinación única de experiencia técnica, curiosidad, mentalidad lógica y analítica, proactividad, ownership, y gusto por el trabajo en equipo

Requirements

Experiencia:

  • Al menos 3 año de experiencia en soporte técnico de primer nivel.
  • Conocimiento en sistemas operativos Windows y macOS.
  • Conocimiento en redes de computadoras (TCP/IP, DHCP, DNS).
  • Conocimiento en herramientas de gestión de tickets.
  • Formación académica: Técnico o Ingeniero en Sistemas Computacionales, Informática o afín.

Responsabilidades:

  • Soporte técnico:
  • Atender y resolver incidentes técnicos reportados por los usuarios a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico, sistema de tickets).
  • Diagnosticar y solucionar problemas básicos de hardware (computadoras, impresoras, periféricos) y software (sistemas operativos, aplicaciones).
  • Configurar cuentas de usuario, correos electrónicos y accesos a la red.
  • Brindar asistencia en el uso de herramientas y aplicaciones informáticas.
  • Escalar incidentes complejos a niveles superiores de soporte técnico cuando sea necesario.


Gestión de activos:

  • Mantener un inventario actualizado del hardware y software
  • Controlar el préstamo de equipos
  • Gestionar el ciclo de vida de los activos de TI.


Documentación:

  • Registrar los incidentes y solicitudes de servicio en el sistema de tickets.
  • Documentar las soluciones implementadas y las configuraciones realizadas.
  • Elaborar manuales y guías de usuario para el uso de los sistemas informáticos.

Benefits

Prestaciones
  • Prestaciones
    • Integración a marcas globales y startups disruptivas.
    • Diversas modalidades de trabajo: Remoto, Híbrido, Presencial
      *Estarás informado desde la primer sesión
    • Horario ajustado a tu célula de trabajo/proyecto asignado.
    • Trabajo de Lunes a Viernes
    • Beneficios Legales (aplica para México)
    • Días festivos oficiales de tu célula de trabajo/proyecto asignado.
    • Vacaciones *Puedes hacer uso de éstos días posterior a los 6 meses en la empresa.
    • Día off en tu cumpleaños
    • Seguro de gastos médicos mayores.
    • Seguro de vida.
    • Eventos virtuales de integración y grupos de interés.
    • Meetup con invitados especiales de empresas y profesionales del área de IT y Universidades de prestigio.
    • Feedback constante y seguimiento a performance.
    • Acceso a cursos y certificaciones.
    • Equipos de trabajo multiculturales.
    • Clases de inglés.
    • Oportunidades en nuestras diferentes líneas de negocio.

Orgullosamente certificados como Great Place to Work

  • Ing. soporte e Infraestructura

    hace 2 meses

    Mexico City CRH Talento en IT A tiempo completo

    ✅Funciones y responsabilidades·        Proveer soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios en hardware, software, redes, y otros dispositivos tecnológicos. ·        Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, incluyendo hardware y software. ·        Actualizar sistemas operativos y software de los...

  • Gerente de Soporte técnico

    hace 6 meses

    Mexico City AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Proponer, administrar, mantener e implementar la infraestructura y servicios de tecnología de la información, telecomunicaciones y centros de datos, proporcionando soporte y apoyo a las áreas internas y Usuarios.Planear y ejecutar las actividades presupuestales del área y la atención a proveedores. Mantener los niveles de calidad,...

  • Soporte Técnico Telecomunicaciones Sr.

    hace 7 meses

    Mexico City AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Técnico Telecomunicaciones SrObjetivo del puesto:Administrar e implementar los equipos de...

  • Soporte técnico Jr.

    hace 7 meses

    Mexico City AvantGarde Human Capital Consultants A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana de tecnología financiera, multi certificada y premiada, con 28 años de experiencia, la primera y más importante Sociedad de Información Crediticia en México. Queremos invitarte a formar parte de nuestro equipo como Soporte Técnico JrObjetivo principal:Brindar Soporte Técnico a los Clientes Internos y Externos en cuanto a...

  • Líder de Infraestructura TI

    hace 4 semanas

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Consultoría orientada a brindar servicios especializados en atracción de talento solicita: Líder de Infraestructura TI  Para laborar en empresa consolidada de alto prestigio, por expansión requerimos el siguiente perfil: Objetivo del puesto:  Garantizar la ejecución efectiva de la estrategia tecnológica de la organización mediante el liderazgo y...

  • SOPORTE TECNICO

    hace 2 meses

    Mexico City ISMAEL PLATA A tiempo completo

    Soporte técnico Descripción: - Actividades diarias de soporte técnico en el área operativa de Call Center. - Reparación de equipos de computo y sistemas. - Reparación de diademas del equipo de Call Center. Requisitos: - Escolaridad Ingeniería o Licenciatura concluida en Sistemas computacionales, ingeniería o a fin. - 2 3 años en adelante -...

  • 3 soporte java 6

    hace 7 meses

    Mexico City Zemsania A tiempo completo

    ZemsaniaOferta de Empleo: Soporte Java 6Zemsania, una empresa líder en el sector de tecnología y desarrollo de software, busca incorporar a su equipo un profesional con experiencia en soporte java 6. Estamos en la búsqueda de un candidato con al menos 2 años de experiencia en el campo, que posea un profundo conocimiento en Java 6 a nivel desarrollo,...

  • Technical Support

    hace 4 meses

    Mexico City Compugra Systems Inc A tiempo completo

    Compugra Systems Inc. (CSI) is a new generation company delivering IT consulting, enterprise-wide software solutions and enterprise support services by leveraging valuable experience and cutting-edge technologies. Catering to the demanding needs of diverse business sectors, our professionals are committed to providing high-level customer support and...

  • Soporte Técnico

    hace 7 meses

    Mexico City Alia Integrando Talento A tiempo completo

    5 años de experiencia en soporte tecnico con conocieminto basico de IP, redes y seguridad.Requisitos:Edad: 22 a 30 años de edadEscolaridad: Carrera Técnica de sistemasLugar de trabajo: Naucalpan

  • Soporte en sitio

    hace 7 días

    Mexico City Servicio Latam COMX SAS A tiempo completo

    Requerimos Tecnico de soporte en sitio con más de 1 año de experiencia en ITIL, Mesa de Ayuda, sistemas de respaldo y conocimiento en la parte de redes. Mantenimiento de hardware, redes y sistemas, correctivo y preventivo, instalación de sistemas operativos, diagnósticos del mal funcionamiento del hardware y el software, y asistencia técnica a usuario...

  • Tecnico de soporte con Ingles

    hace 4 semanas

    Mexico City Servicio Latam A tiempo completo

    Empresa mexicana con presencia en mas de 17 paises , prestando servicios de soporte IT Contamos con personal capacitado para Help Desk de seguridad Help Desk soporte Help Desk respaldos Ing. de soporte de sitio Ing. de Soporte Multivendor Mantenimiento preventivos Instalaciones.Requerimos Técnico de soporte L1 en sitio con más de 1 año de experiencia en...

  • Soporte técnico para Call center

    hace 2 meses

    Mexico City Conexión Ejecutiva A tiempo completo

    AUXILIAR DE SOPORTE TECNICO-MEDIO TIEMPO VESPERTINOBuscas un empleo vespertino?, somos un call center líder en su ramo, en búsqueda de gente como tú! con experiencia en soporte técnico de call center mínimo de 6 meses, excelente actitud y dinámicoRequerimos:Escolaridad : Carrera técnica terminada ó Licenciatura en curso de Sistemas computaciones,...

  • Auxiliar en Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Mexico City Universidad Motolinía del Pedregal A tiempo completo

    Institución Educativa Privada, ubicada al sur de la CDMX, solicita Auxiliar en Soporte Técnico.Requisitos:*Licenciatura Terminada*Manejo de paquetería, software y hardware*Disponibilidad de horario*No vivir a más de 50 min. de la zona de trabajoActividades*Administración y mantenimiento de la base de datos de la Institución*Apoyar en las...

  • Técnico de soporte de TI en campo

    hace 4 semanas

    Mexico City icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de TI en campo? ¡icorp te está buscando!Serás responsable de brindar soporte en campo a equipos de cómputo e impresoras en las distintas sucursales de uno de nuestros principales clientes.Zona de trabajo: Ciudad de MéxicoHorario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm y Sábados de 8:30 am a 2:00...

  • Técnico de soporte de TI en campo

    hace 4 semanas

    Mexico City icorp A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico de TI en campo? ¡icorp te está buscando!Serás responsable de brindar soporte en campo a equipos de cómputo e impresoras en las distintas sucursales de uno de nuestros principales clientes.Zona de trabajo: Ciudad de MéxicoHorario: Lunes a Viernes de 8:30 am a 6:30 pm y Sábados de 8:30 am a 2:00...

  • Soporte Técnico Jr

    hace 4 semanas

    Mexico City Barrera Badillo A tiempo completo

    Súmate a nuestra Agencia especializada en soluciones de cobranza te ofrecemos la oportunidad de formar como Auxiliar de Soporte Técnico Junior.Objetivo del puesto:Asistencia técnica a colaboradores.configuración, instalación y actualización de hardware y softwareMantenimiento Preventivo en equipos y dispositivosRespaldo de InformaciónParticipación en...

  • Soporte Tecnico Bilingüe

    hace 5 meses

    Mexico City Teva Pharmaceuticals A tiempo completo

    Quiénes somosJuntos tenemos la misión de hacer que sea más asequible y más fácil acceder a una salud óptima para ayudar a millones de personas de todo el mundo a que disfruten de una vida más sana. Es una misión que une a nuestra gente, de diversas nacionalidades y procedencias, a través de casi 60 países. Trabajar en esta empresa significa...

  • Especialista Junior en Windows e Infraestructura

    hace 4 semanas

    Mexico City SoftwareONE A tiempo completo

    Why SoftwareOne? El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces para ti mismo, sino por lo que entregas para nuestros clientes, el negocio y para los empleados a tu alrededor. Los empleados de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y están enfocados en ofrecer una satisfacción al cliente de clase mundial y resultados. Nuestros...

  • Soporte Nivel 2

    hace 7 meses

    City, México Amaris Consulting A tiempo completo

    **Who are we? **:Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas. Reúne a más de 7 600 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1 000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una...

  • Ejecutivo telefónico Soporte técnico

    hace 1 mes

    Mexico City Johnson Controls A tiempo completo

    ADT es el proveedor líder en sistemas de seguridad, contra incendios, seguridad, y vida para hogares y empresas, que ofrece alarmas antirrobo monitoreadas las 24 horas del día, 7 días a la semana, la última tecnología inteligente de seguridad y estilo de vida, sistemas de CCTV, monitoreo de detectores de humo, y monóxido de carbono y mucho más....