Servicio a Clientes

hace 2 meses


San Pedro Garza García, México HB Human Talent A tiempo completo
Servicio a Clientes (especialidad en SEGUROS) HIBRIDO


Responsabilidades


  • Atención a pedidos: Manejar consultas y pedidos de clientes relacionados con seguros , asegurando una respuesta oportuna y precisa.


  • Seguimiento a casos: Realizar un seguimiento riguroso de los requerimientos y casos de los clientes, garantizando que se cumplan sus necesidades y expectativas.


  • Resolución de problemas: Actuar como punto de contacto para resolver reclamaciones y conflictos de manera eficiente y profesional.


  • Documentación: Llevar un registro adecuado de todas las interacciones con los clientes, haciendo uso de las herramientas y sistemas que la empresa proporciona.


  • Colaboración con otros departamentos: Trabajar en conjunto con el equipo de ventas y otros departamentos para asegurar que se cumplan todas las expectativas del cliente.


Requisitos:


  • Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en atención a clientes, preferentemente en el área de seguros.


  • Conocimientos técnicos: Familiaridad con productos de seguros de gastos médicos, seguros de auto y seguros de vida.


  • Habilidades comunicativas: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de establecer relaciones efectivas con los clientes.


  • Orientación al cliente: Fuerte enfoque en el servicio al cliente y la resolución de problemas.


  • Organización: Capacidad para gestionar múltiples casos y prioridades de manera eficiente.


Competencias deseadas


  • Empatía y habilidades interpersonales.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
  • Habilidad para aprender rápidamente sobre nuevos productos y procesos.
  • Proactividad y sentido de urgencia en el seguimiento de casos.




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  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México El Lugar De Max A tiempo completo

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  • San Pedro Garza García, México MMM Human Capital A tiempo completo

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    Empresa Ghar II busca Asistente de Servicio al Cliente Requisitos del Puesto:Desarrollo profesional y crecimiento en el equipo.Su experiencia anterior ha sido vital para su capacidad de trabajo bajo presión, adaptabilidad y responsabilidad. Su perfil corresponde a alguien que esté interesado en un cargo de full-time en nuestro centro de atención al...


  • San Pedro Garza García, Nuevo León, México Evocrea A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un(a) asesor(a) de servicio al cliente en perfumería para unir nuestra empresa Evocrea en San Pedro. Este puesto requiere una persona con alta proactividad, capacidad para resolver conflictos y un alto nivel de servicio al cliente.Funciones del Puesto:Ofrecer distintas opciones de perfumes a los clientes, preparar pedidos y...